4.9
Отлично
Revi rating: 5 out of 5 stars
2 938 отзывов
5 звёзд
2 658
4 звёзд
196
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35
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22
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У FloresNuevas.com 2 937 проверенных отзывов из 2 938 общих отзывов клиентов на Revi с оценкой 4.9/5. За последние 12 месяцев получено 53 отзывов. Отвечает на 0% отрицательных отзывов. Отзывы поступают преимущественно из Испания (95.9%).

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Cora V. Испания
23 мар 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Muy bien servicio, rápido y eficaz. Me atendieron muy amablemente por teléfono porque no sabía cómo indicar el día que quería que llegarán y al final gracias al calendario que sale cuando haces el pedido pude marcar el día y la hora a la que quería que llegase.
Todo el servicio cumplió todas mis expectativas y el precio es muy asequible, así que repetiré, sin duda.
Alessandra R. Испания
22 мар 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Fantastic service. Highly recommended.
Alessandra R. Испания
22 мар 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
I bought this flower as a gift and it was much appreciated. I am fully satisfied.
Rosa eterna preservada
Rosa eterna preservada Посмотреть товар
8 Отзыв
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Maite S. Испания
22 мар 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Magníficos en todos los sentidos
Maite S. Испания
22 мар 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Muy contenta con el servicio y el trato del personal. Felicidades. Seguir así. Un saludo
Vanessa g. Испания
22 мар 2021
Revi rating: 1.5 out of 5 stars
1.5 из 5
Оригинал на языке Español
la atención tubo que ser por mail, y la opción de retirarlo cuando ha sido un regalo a otra persona no lo veo bien como única opción
Vanessa g. Испания
22 мар 2021
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 из 5
Оригинал на языке Español
El mini jardín llegó totalmente movido, sin césped como en la foto y sin tapa de corcho. muy insatisfecha con el producto que he reclamado y me han ofrecido retirarlo pero es un regalo que hice. Esto ya nos ha pasado por segunda vez
Mini jardín en cristal
Mini jardín en cristal Посмотреть товар
1 Отзыв
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 из 5
Kike D. Испания
21 мар 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
El servicio como siempre es de 10
Kike D. Испания
21 мар 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Muy bonito, un regalo que siempre gustará
Alicia C. Испания
21 мар 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Perfecto. Encantada con la calidad del servicio.
Alicia C. Испания
21 мар 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Presentación perfecta. Llegó muy rápido, acorde con lo confirmado.
Estoy encantada. Volveré a repetir con vosotros. Muchas gracias.
Ruben Z. Испания
21 мар 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Hola, el pedido fue genial y muy rápido, muy contento con haber comprado las flores con vosotr@s
Sonia S. Испания
21 мар 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Todo ha sido perfecto: el trato al cliente, el buen servicio, la atención personalizada, los envíos y las calidades de los productos.
El asesoramiento ha sido tan bueno y rápido que, de no haber comprado nunca en una floristería, me he vuelto clienta habitual de esta. Me gusta mucho y la recomiendo a todos mis conocidos.
Sonia S. Испания
21 мар 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
La orquídea y el resto de productos son fantásticos. En todos los pedidos, los destinatarios han quedado felizmente sorprendidos. Qué bonito, emocionante y especial es el momento de recibir el ramo/la planta. El trato al cliente, la atención, el cuidado de detalles, el servicio y los productos son muy buenos. En uno de los envíos, el destinatario no estaba en casa y, sin yo pedirlo, lo volvieron a llevar al día siguiente. Muchísimas gracias, de verdad y perdón por las molestias. Gracias por informar en todo momento del seguimiento del pedido.
Muy recomendable. Hasta la próxima!
Sandra N. Испания
21 мар 2021
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 из 5
Оригинал на языке Español
Los 5 euros por comentar os los podéis ahorrar. No los quiero porque jamás volveré a encargaros nada ni a recomendaros a nadie. Vergüenza me daría no llegar a un acuerdo y directamente dejar de contestar a los correos al reclamaros el importe del ramo que no tenía ni la mitad de las flores que anunciais en la foto. Encargamos el ramo para una amiga en su cumpleaños y su solución era devolver el ramo. Vergonzoso. Esos encargos se hacen para dar una sorpresa a otra persona y confiábamos en que todo estuviera bien, lo último que nos esperaríamos sería que encima su solución fuera que la pidiéramos el ramo para devolverlo. De verdad que pésima atención al cliente.
21 мар 2021
Ответ FloresNuevas.com
Gracias por la reseña Sandra. La verdad es que estábamos esperándola tal y como nos prometió tras amenazarnos con ello si no le regalábamos el ramo que nos había comprado. Usted se gastó 29,90€ en uno de nuestros ramos más básicos y recibió el ramo con una mayor cantidad de flores incluso. Aun así le reembolsamos 5€ para que quedara satisfecha al 100%. También le ofrecimos llevarle uno nuevo cambiándolo por el anterior (obviamente). Y para nuestra sorpresa, lo que pretendía usted era quedarse con el ramo y quedarse con el dinero.
Quizá las amenazas de poner reseñas negativas, le haya funcionado con otras empresas de internet que ceden ante este tipo de chantajes, pero nosotros no toleramos este tipo de actuaciones. Le hemos ofrecido el reembolso recogiendo el ramo. Le hemos ofrecido el cambio por otro ramo. Le hemos realizado una compensación de 5€. Pero lo que usted pretendía era que le saliera gratis. Lo sentimos, pero no vamos a ceder nunca ante gente como usted que no valora el trabajo de las empresas.
Finalmente se ha gastado 24,90€ y pretendía recibir un ramo de 60€. Sea coherente con lo que se ha comprado y no amenace a las empresas con reseñas negativas con el fin de obtenerlo gratis.
En ningún momento hemos dejado de contestarle a los mails, le hemos contestado a cada una de sus amenazas, lo que no hemos hecho es ceder, nunca lo haremos ante clientes como usted.
Y ya por último, agradeceríamos que no volviera a comprarnos nunca más ya que estamos enfocados a un tipo de cliente más honesto e íntegro.
Un saludo.
Sandra N. Испания
21 мар 2021
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 из 5
Оригинал на языке Español
Pedimos ese ramo y no lleva ni la mitad de las flores. El ramo recibido es horrible y no se parece en nada al de la foto. Ojalá se pudieran adjuntar imágenes porque el ramo que recibimos es vergonzoso.
21 мар 2021
Ответ FloresNuevas.com
Gracias por la reseña Sandra. La verdad es que estábamos esperándola tal y como nos prometió tras amenazarnos con ello si no le regalábamos el ramo que nos había comprado. Usted se gastó 29,90€ en uno de nuestros ramos más básicos y recibió el ramo con una mayor cantidad de flores incluso. Aun así le reembolsamos 5€ para que quedara satisfecha al 100%. También le ofrecimos llevarle uno nuevo cambiándolo por el anterior (obviamente). Y para nuestra sorpresa, lo que pretendía usted era quedarse con el ramo y quedarse con el dinero.
Quizá las amenazas de poner reseñas negativas, le haya funcionado con otras empresas de internet que ceden ante este tipo de chantajes, pero nosotros no toleramos este tipo de actuaciones. Le hemos ofrecido el reembolso recogiendo el ramo. Le hemos ofrecido el cambio por otro ramo. Le hemos realizado una compensación de 5€. Pero lo que usted pretendía era que le saliera gratis. Lo sentimos, pero no vamos a ceder nunca ante gente como usted que no valora el trabajo de las empresas.
Finalmente se ha gastado 24,90€ y pretendía recibir un ramo de 60€. Sea coherente con lo que se ha comprado y no amenace a las empresas con reseñas negativas con el fin de obtenerlo gratis.
En ningún momento hemos dejado de contestarle a los mails, le hemos contestado a cada una de sus amenazas, lo que no hemos hecho es ceder, nunca lo haremos ante clientes como usted.
Y ya por último, agradeceríamos que no volviera a comprarnos nunca más ya que estamos enfocados a un tipo de cliente más honesto e íntegro.
Un saludo.
Gabriela S. Испания
19 мар 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Llego el día planificado
Gabriela S. Испания
19 мар 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Llego en el día solicitado y en buenas condiciones.
Gabriela D. Испания
19 мар 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
The bouquet is much more beautiful then the photo. My aunt was speechless about the surprise, she is in Spain and I ordered it from Romania. The payment, the delivery, everything was perfect!
Gabriela D. Испания
19 мар 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 из 5
Оригинал на языке Español
Everything was just perfect!
Thank you so much!

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