Отзывы Movil Planet

На этой странице вы найдёте отзывы клиентов о Movil Planet, недавние оценки, ответы магазина и сигналы активности, проверенные Revi.

У Movil Planet 4 123 проверенных отзывов из 4 623 общих отзывов клиентов на Revi с оценкой 4.9/5. За последние 12 месяцев получено 411 отзывов. Отвечает на 100% отрицательных отзывов. Отзывы поступают преимущественно из Испания (98.9%).

Как мы обеспечиваем надёжность отзывов

Каждый отзыв указывает свой статус: «Проверено Revi», когда мы связываем его с конкретным заказом, или «не проверено» в остальных случаях (приглашения без найденного заказа, отзывы, импортированные с других платформ или из Google). «Не проверено» не означает «ложно».
Отзывы публикуются в том виде, в каком их написал клиент: мы их не редактируем. Когда отзыв оспаривается, его проверяет сотрудник нашей команды в соответствии с нашей политикой модерации; мы не удаляем отзывы только за то, что они отрицательные.
Вы можете пожаловаться на любой отзыв с помощью значка флажка, указав свой e-mail. Мы подтверждаем получение каждой жалобы и сообщаем мотивированное решение.

Подробнее о том, как мы модерируем отзывы · Посмотреть прозрачность этого магазина

Последний отзыв 1 месяц назад Автоматический сбор активен Отвечает на отрицательные отзывы (100%)

Аноним

8 янв 2025

5 из 5

Оригинал на языке Español

El producto impecable

Apple iPhone 16 Pro Max 256GB

40 Отзыв

4.9 из 5

Показать все

Аноним

8 янв 2025

5 из 5

Оригинал на языке Español

Todo genial, muy profesionales.

Paola F.

7 янв 2025

5 из 5

Оригинал на языке Español

Excelente. Buena atención al cliente. Envío muy bien cuidado. Se cumplió el plazo de entrega. Estoy muy contenta con el producto. Indudablemente volveré a comprar en esta tienda

Apple iPhone 15 128GB

82 Отзыв

4.9 из 5

Показать все

Paola F.

7 янв 2025

5 из 5

Оригинал на языке Español

Muy buena atención. El producto llegó en perfectas condiciones y en el plazo previsto. Recomendable 100%. Gracias

Mari Carmen Pastor García .

6 янв 2025

5 из 5

Оригинал на языке Español

Hice la compra de un producto con entrega 24h y lo recibi al día siguiente, todo perfecto. Tienda fiable y la recomiendo totalmente. Gracias Movil Planet

Google · копия внешнего отзыва

Отзыв получен через:

Jesse Nieves .

6 янв 2025

5 из 5

Оригинал на языке Español

Realice un pedido y me llegó en 3 días, todo correcto y muy bien. Recomiendo 100%

Google · копия внешнего отзыва

Отзыв получен через:

Julian M.

5 янв 2025

5 из 5

Оригинал на языке Español

Todo perfecto, producto bien embalado, nuevo, con precinto etc; excepto que tardo unos 8 dias, pero para ser navidad, no me ha parecido excesivo.

Apple iPhone 16 Pro Max 256GB

40 Отзыв

4.9 из 5

Показать все

Tamara Sarrias Aguinaco .

4 янв 2025

1 из 5

Оригинал на языке Español

Compré un móvil con el tiempo suficiente para que me llegara para el día de Reyes. En toda su web publicitan q la entrega es en 24-48 horas. Aún así al hacer el pedido informan de que algunos productos pueden ser entregados de 3 a 7 días laborales (daba tiempo más que de sobra). Estamos a 4 de enero y mi pedido no va a llegar a tiempo.
La empresa de transportes, NACEX, pésimo servicio. Se supone que entregaban el paquete ayer en un punto de recogida que ha cerrado permanentemente y no lo sabían. He tardado en saber donde estaba el pedido ya que ni la empresa Movil Planet ni Nacex trabaja los sábados.

Pésimo servicio y nefasta experiencia

4 янв 2025

Ответ Movil Planet

Estimada Clienta,

Lamentamos su mala experiencia al recibir su pedido, no obstante aclararle que los plazos de entrega que comenta en su reseña no son ciertos. Nuestros plazos de entrega son distintos según el producto y se encuentran perfectamente definidos en la página del producto, o al realizar su pedido cuando selecciona el transporte. En su caso era de hasta 7 días hábiles con posibilidad de retrasos durante estas fechas como se le indicó.

Su pedido en concreto lo tendría que haber recibido el viernes 3/1 como Vd. bien dice, a tiempo para Reyes y en 7 días hábiles contando los días 24/12 y 31/12 donde solo contamos con media jornada de trabajo.

Como comprenderá, las posibles incidencias del transporte escapan a nuestros control, y en todo caso Vd. cuenta con su número de seguimiento y toda la información para poder acordar y asegurar la entrega. No sabemos si la entrega en punto NACEX.shop fue elección suya o sugerencia de la empresa de transporte, ni tampoco las conversaciones o gestiones que haya realizado con ellos.

Fines de semana ni festivos estamos disponibles aunque tampoco vemos que nos haya contactado por esta incidencia, las empresas de transporte también se encuentran cerradas y sólo salen a reparto los sábados por la mañana para esos servicios contratados.

Si lo desea, puede contactar con nosotros para darnos más información de lo ocurrido, aunque ya no podamos solucionarlo, intentaremos que no vuelva a ocurrir poniendo su caso en conocimiento de la empresa de transporte.

Muchas gracias y sentimos las molestias.

Saludos,
Movil Planet

Google · копия внешнего отзыва

Отзыв получен через:

Zoe C.

4 янв 2025

5 из 5

Оригинал на языке Español

Perfecto. todo de lujo

Zoe C.

4 янв 2025

5 из 5

Оригинал на языке Español

Buena tienda. El envío perfecto, el producto nuevo, tal y como marca y todo de maravilla. Apoyemos a las tiendas más pequeñas y emergentes

Apple iPhone 15 Pro Max 256GB

51 Отзыв

5 из 5

Показать все

Angel G.

4 янв 2025

5 из 5

Оригинал на языке Español

Bueno y atentos en todo momento

Angel G.

4 янв 2025

5 из 5

Оригинал на языке Español

Buen servicio trato bien todo correcto volvería comprar 👍

Apple iPhone 13 128GB

300 Отзыв

5 из 5

Показать все

Аноним

3 янв 2025

5 из 5

Оригинал на языке Español

Enviado y pedido muy bien

Apple iPhone 16 Pro 128GB

24 Отзыв

5 из 5

Показать все

Sergio S.

3 янв 2025

5 из 5

Оригинал на языке Español

Es una tienda de 10,tardaron algo más en enviar el pedido de lo que dicen pero era totalmente compresible por las fechas en que hice la compra,la comunicación con ellos de 10 aunque en alguna ocasión tardarán siempre me contestaron a todos mis mensajes y dudas,incluso el último mensaje que recibí cuando escribí solicitando la factura me contestó con un audio uno de los trabajadores disculpándose por la tardanza,el terminal 100% original y precintado y a un precio super bueno,sin duda muy recomendable y volvería y volveré a comprar en un futuro,gracias a todo el equipo y el gran trabajo que hacen.

Apple iPhone 16 Plus 128GB

4 Отзыв

5 из 5

Lidia M.

3 янв 2025

5 из 5

Оригинал на языке Español

Muy contenta con la atención, contestan enseguida.
Me tardó un poco más por la empresa de trasporte en el black friday
Movil nuevo y original, caja original.

Apple iPhone 15 128GB

82 Отзыв

4.9 из 5

Показать все

Аноним

3 янв 2025

3.5 из 5

Оригинал на языке Español

Poca información del envío, pero cualquier duda te lo solucionan rápido.

11 янв 2025

Ответ Movil Planet

Estimada Clienta,

Muchas gracias por su valoración.

El pasado 30-nov. le enviamos la confirmación del envío junto a su número de seguimiento vía email y en los mensajes de su pedido, todo 24h antes de recibirlo y en su momento, además también recibió un SMS de la empresa de transporte (NACEX) desde el que puede gestionar la entrega.

Con su número de seguimiento puede comprobar en todo momento el estado del envío, acordar entrega o modificar a una recogida ya sea en oficina o punto NACEX.shop, de todo ello se le informa también en el SMS que recibe teniendo siempre acceso a la información desde el día antes de la entrega.

Si no recibió nuestro mensaje, quizá se encuentre en su carpeta de SPAM o correo no deseado.

Saludos,
Movil Planet

Аноним

3 янв 2025

4 из 5

Оригинал на языке Español

Producto nuevo en perfecto estado.

Apple iPhone 15 Pro Max 256GB

51 Отзыв

5 из 5

Показать все

José Fernando L.

3 янв 2025

5 из 5

Оригинал на языке Español

Perfecto, se retrasaron algo en la entrega, pero me lo compensaron con creces. Totalmente recomendable.

Samsung GALAXY Z Fold6 5G 256GB

5 Отзыв

5 из 5

Аноним

3 янв 2025

5 из 5

Оригинал на языке Español

Recibí mi pedido muy rápido y excelente calidad de servicio

Аноним

3 янв 2025

5 из 5

Оригинал на языке Español

Todo perfecto!!
Buen servicio y productos originales!!
Todo perfecto!!

Apple iPhone 15 128GB

82 Отзыв

4.9 из 5

Показать все

Развивайте свой магазин с подтверждёнными отзывами

Используйте Revi для автоматизации сбора отзывов, повышения доверия и роста конверсии.

Начать с Revi Посмотреть, как это работает

Пока нет отвеченных вопросов. Будьте первым, кто задаст вопрос магазину.

Пожаловаться на этот контент

Используйте эту форму для незаконного контента или контента, нарушающего наши правила. Простое несогласие с отзывом не является основанием для жалобы. См. как Revi модерирует отзывы

Причина

Опишите проблему (минимум 30 символов)

Ваше имя

Ваш e-mail (для подтверждения получения)

Добросовестно заявляю, что информация, представленная в этой жалобе, является точной и полной.

Проверенные
Только отзывы, связанные с реальным заказом через Revi.
С ответом
Только отзывы, на которые магазин ответил.

Испания 4 570
Соединенные Штаты 19
Германия 5
Австрия 4
Нидерланды 3
Исландия 2
Вьетнам 2
Австралия 2
Таиланд 2
Швеция 2
Парагвай 2
Непал 2
Швейцария 2
Мальта 2
Марокко 2
Португалия 1
Южно-Африканская Республика 1

Cookie или технология	Описание и назначение	Поставщик или домен	Срок хранения
revi_jwt_session	Идентифицирует сессию пользователя и защищает основные функции сайта.	revi.io	До 24 часов бездействия (зависит от настроек сессии)
XSRF-TOKEN	Улучшает безопасность форм и запросов, предотвращая CSRF-атаки.	revi.io	Зависит от конфигурации сессии
revi_cookie_consent_v2	Сохраняет ваши предпочтения согласия на cookie для применения вашего выбора.	revi.io	6 месяцев (отказ) или 24 месяца (согласие)
server_pageview_measurement	Регистрирует просмотры страниц и базовые события CMP на стороне сервера для безопасности, надёжности сервиса и улучшения продукта без использования cookie или постоянных идентификаторов.	revi.io	На вашем устройстве ничего не хранится
reCAPTCHA	Защищает формы и точки доступа от ботов и злоупотреблений через Google reCAPTCHA.	google.com	Зависит от настроек безопасности Google

Cookie или технология	Описание и назначение	Поставщик или домен	Срок хранения
_ga	Различает пользователей для агрегированного статистического анализа в Google Analytics.	revi.io	2 года
_ga_*	Поддерживает состояние сессии и измерение событий в GA4.	revi.io	2 года
_gid	Различает пользователей в течение 24 часов для аналитики использования.	revi.io	24 часа

Cookie или технология	Описание и назначение	Поставщик или домен	Срок хранения
af_revi_jwt_session	Связывает посещение с партнёрским идентификатором для коммерческой атрибуции.	revi.io	7 дней
_fbp	Идентифицирует браузеры для измерения и оптимизации кампаний Meta.	revi.io	3 месяца
_fbc	Связывает посещения с кликами по рекламе Meta, когда применимо.	revi.io	3 месяца
_gcl_au	Помогает измерять конверсии рекламы Google.	revi.io	3 месяца

Отзывы Movil Planet

Развивайте свой магазин с подтверждёнными отзывами

Пожаловаться на этот контент

О нас Movil Planet

Ваша конфиденциальность под контролем