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Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Lamentamos que hayas sufrido tantos inconvenientes durante el montaje de tu mueble y su posterior solución. Muy a nuestro pesar no disponeos de flota propia de reparto y montaje para todo el territorio español, por lo que nos vemos obligados a colaborar con agencias de trasporte especializadas en transporte y montaje de mobiliario. Este tipo de agencias de trasporte, dado que se trata de productos voluminosos y pesados, no tienen la posibilidad de trabajar con plazos de entrega como las de paquetería convencionales. No obstente, estuvimos en constante contacto con la agencia de transporte para que le solucionaran a la máxima brevedad posible todos los inconvenientes que has sufrido.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]

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Lamentamos que hayas sufrido tantos inconvenientes durante el montaje de tu mueble y su posterior solución. Muy a nuestro pesar no disponeos de flota propia de reparto y montaje para todo el territorio español, por lo que nos vemos obligados a colaborar con agencias de trasporte especializadas en transporte y montaje de mobiliario. Este tipo de agencias de trasporte, dado que se trata de productos voluminosos y pesados, no tienen la posibilidad de trabajar con plazos de entrega como las de paquetería convencionales. No obstente, estuvimos en constante contacto con la agencia de transporte para que le solucionaran a la máxima brevedad posible todos los inconvenientes que has sufrido.

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Le agradecemos sus comentarios para subsanar el problema de poder montar su articulo tanto a la izquierda como a la derecha.

Respecto al defecto que ha sufrido en la tapa de su escritorio. Uno de nuestros objetivos principales el trabajar con articulos que preserven la sostenibilidad, no obstante, nuestro objetivo principal es siempre conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Disponemos de un equipo de soporte que le pueden enviar el repuesto de cualquier pieza dañada o defectuosa. Vamos a contactar con usted para ofrecerle una solución a todos los problemas que nos comenta.

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Nos gustaría ayudarle con su problema. Lamentamos que no haya podido entregarle la agencia de transporte su pedido en el horario mas cómodo para ti. Muy a nuestro pesar, no disponemos de una flota propia de transporte por lo que nos vemos obligados a delegar en agencias externas a nosotros. Estas, cuentan con una serie de condiciones para realizar las entregas que en algún caso no puede satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes.
Al tratarse de articulos voluminosos y pesados son transportados por agencias de transporte que ofrecen servicios de 2 personas para la manipulación de los articulos. Lamentablemente este tipo de agencias no cuentan con la misma flexibilidad que cuenta una agencia de paquetería pequeña que siempre es mas sencilla su entrega.


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Respecto al defecto que ha sufrido en la tapa de su escritorio. Uno de nuestros objetivos principales el trabajar con articulos que preserven la sostenibilidad, no obstante, nuestro objetivo principal es siempre conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Disponemos de un equipo de soporte que le pueden enviar el repuesto de cualquier pieza dañada o defectuosa. Vamos a contactar con usted para ofrecerle una solución a todos los problemas que nos comenta.

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Lamentamos que hayas sufrido problemas con el montaje y que el esquema de montaje no te haya sido lo suficiente de ayuda. Tu opinión nos ayuda a detectar nuestras debilidades y poder subsanarlas para nuestros futuros clientes. No obstente, nuestro equipo de soporte contactara contigo para detectar exactamente qué pasos son los más complejos para poder realizar un montaje correcto.

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Entendemos que no ha recibido el servico correcto en la entrega de su pedido. lamentablemente no disponemos de una flota propia de vehículos para realizar las entregas, por lo que nos vemos obligados a depositar nuestra confianza en una agencia de tarsporte externa. Esta, cometió un error en la entrega de su pedido por lo que se demoro mas de lo habitual su pedido. No obstente, en cuanto recibimos sus noticias de lo sucedido, realizamos todos los tramites posibles para que recibiera su pedido en un plazo corto desde su notificación del retraso.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]

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Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

¡Nos alegra mucho saber que estás contento/a con la calidad y los acabados de tu compra! 🛏️