Omdömen Movil Planet
På denna sida hittar du kundomdömen om Movil Planet, senaste betyg, butikens svar och aktivitetssignaler verifierade av Revi.
Movil Planet har 4 123 verifierade omdömen av totalt 4 623 kundomdömen på Revi, med ett betyg på 4.9/5. Under de senaste 12 månaderna har den 413 omdömen. Svarar på 100% av de negativa omdömena. Omdömena kommer mestadels från Spanien (98.9%).
Algo lento el envío pero imagino que será debido a que se hizo el pedido en Navidad, pero recomendable.
Finalmente, el pedido se entregó el día 8 de enero, superando incluso ese plazo máximo indicado.
Durante todo el periodo comprendido entre el 18 de diciembre y la fecha de recepción, nunca recibí una información clara y concreta sobre el estado real del pedido. En cada contacto con atención al cliente se me daban respuestas genéricas y se iban aplazando las fechas sin explicaciones precisas.
Tras el retraso, solicité la devolución de los gastos de envío (4,99€). La única compensación ofrecida fue un cupón para futuras compras, que rechacé al no tener intención de volver a comprar en esta web. Se negaron a devolver el importe en dinero, alegando que se trataba de una “atención comercial” orientada a fidelización.
Además, no obtuve respuesta por email hasta que no estaba asegurado el enví , únicamente por WhatsApp y cada varios días .
Experiencia negativa por la gestión del pedido y la falta de transparencia en la atención al cliente. No recomiendo comprar si se depende de plazos de entrega claros.
- Correcto servicio al cliente mediante diversas vías telemáticas (email y WhatsApp).
- Cumple con el plazo estimado de envío.
- Terminales recibidos bien embalados, protegidos.
- Los terminales, comprobado con servicio técnico de Apple, son originales, nuevos a estrenar y están en perfecto estado.
Volvería a utilizar esta empresa para compras futuras y la recomedaré a mis allegados.
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- Senast mottagna omdöme: för 1 månad sedan
- 413 omdömen under de senaste 12 månaderna
- Domän validerad
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- Svar 100% av de negativa omdömena under de senaste 12 månaderna
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