Omdömen http://serviciotecnicojunkersvalencia.es/prestashop/es/

buena buen trato , buen recambio

buen recambio , buen precio, gracias

el recambio perfecto y a buen precio, gracias.

Me asesoraron para que la pieza fuera la correcta.
La pieza es igual que la original, llegó en 24h.
Tenía dudas de montaje y me ayudaron en tiempo real por teléfono mientras la montaba, ...afloja esto...suelta lo otro... ahora coloca la pieza de este modo.
Mejor imposible, el día de mañana cuando necesite algo, o tenga que comprar un aparato nuevo acudiré a ellos.
Sin duda lo recomiendo.

Me asesoraron para que la pieza fuera la correcta.
La pieza es igual que la original, llegó en 24h.
Tenía dudas de montaje y me ayudaron en tiempo real por teléfono mientras la montaba, ...afloja esto...suelta lo otro... ahora coloca la pieza de este modo.
Mejor imposible, el día de mañana cuando necesite algo, o tenga que comprar un aparato nuevo acudiré a ellos.
Sin duda lo recomiendo.

la tienda de siempre y sin moverme de mi zona de trabajo

material necesario para el cambio de gas, da gusto trabajar cuando no falta de nada, un diez.

Envío.
Mal puesto que tuve que desplazarme dos veces desde Valencia, siendo un problema de suministro defectuoso. Lo ideal hubiera sido que al tratarse de un producto por dos veces defectuoso, lo tendrían que haber entregado de forma urgente en mi domicilio para compensar y no darme como solución el desplazarme de nuevo una y otra vez.

Atención al Cliente.
La atención fue correcta, dándome como única solución ir a la tienda a por otro o informarme para solucionarlo yo.

Bien sin problema según lo esperado, aunque un poco caro.
Lo ideal es que viniera un par de juntas con el cuerpo de agua.

El viernes 11/07/2025 por fugar mucho el cuerpo de agua de mi calentador, me tuve que desplazar desde mi domicilio en Valencia a: Esteval - Servicio Tecnico Oficial Junkers, en Riba-roja de Turia, para recoger el cuerpo de agua pedido el día anterior.
Al intentar montarlo en mi domicilio, no lo puedo montar, por desplazarse el collarín de amarre con el calentador, escamoteándose para dentro, volviendo a salir expulsado por un resorte, pero no quedándose fijo, siendo imposible de montar.
Llamo al teléfono 961640019 y le explico lo sucedido, comentándome el operario que me lo entrego, que tendría algún defecto, que él estaba hasta las 14 horas, que pasase por allí y me lo cambiaba.
Vuelvo a desplazarme de nuevo de mi domicilio hasta la tienda, haciéndome entrega de otro cuerpo de agua, abre la caja y verifica apretando con el dedo que el collarín no se desplaza.
Por la tarde ese mismo día, intento montar de nuevo el cuerpo de agua en mi calentador, y al tratar de meterlo en el alojamiento del calentador, vuelva a ocurrir lo mismo, se vuelve a desplazar de nuevo el collarín, haciendo imposible el montaje.
Vuelvo a llamar por teléfono y me contesta una alocución diciendo, que por la tarde no tienen servicio en horario de verano.
El 14/07 vuelvo a llamar a primera hora y le explico al operario lo ocurrido con el segundo cuerpo de agua, comentándome que eso no era normal, insinuando que lo mismo no lo estaba montando correctamente. Le informo que toda mi vida he trabajado en mantenimiento industrial, reparando y modificando máquinas mucho más complejas y precisa que un calentador. Proponiéndome de nuevo que pasase por la tienda a por otro, le comento que ya he realizado 100 Km, para ir a por los dos anteriores y que no estoy dispuesto a seguir haciendo Km, como consecuencia de suministrarme piezas defectuosas, indicándole que me informara de como poder darle solución yo mismo, si ara posible.
Me indica que desmonte la tapa y con una llave de vaso, darle un golpe seco para ajustar el casquillo de latón a la tapa.
Procedo a desmontarlo y observo que se trata de un casquillo de latón con unas serie de ranuras en el diámetro exterior y un alojamiento en la tapa donde se aloja, también con unas series de ranuras, procedo a montar el casquillo sobre la tapa, teniendo un ajuste deslizante pero no quedando lo suficiente solido la unión para que no se desplace, con una mínima fuerza axial. Por lo que procedo a dar un poco de pegamento en las ranuras del casquillo y lo monto sobre la tapa dando un pequeño golpe para que llegue hasta el fondo, dejándolo posteriormente secar unas horas.
Posteriormente proceso a montar el cuerpo de agua y esta a su vez sobre el calentador, funcionando correctamente.
QUEJA:
No es normal, que saquen un producto al mercado sin una verificación previa, pues esta claro que en este caso, bien la tolerancia del casquillo de latón o del mecanizado de la tapa no son los correctos.

Excelente servicio, cumpliendo perfectamente las expectativas.

Pieza correcta

Servicio excelente, rápido y muy diligentes. Perfecto

Rapidez y eficiencia. Recomiendo este establecimiento como opción de compra.

Muy contento,todo bien y rapido!

Todo perfecto! El modelo que necesitaba

Funcionalidad perfecta y es el correcto cuerpo se agua de mi termo.

Perfectas las juntas sirven muy bien.

Perfecto
Original, funciona a la perfecccion.

Buen producto. Cumple.