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Ojalá hubiera mirado las reseñas antes!! No compréis nada, detrás de su buenas caras en Instagram se esconden lobos con piel de cordero. Compré unos marcasitios y me llegaron más de un tercio mal, porque los habían empaquetado antes de que se secara la pintura y al separarlos saltó la pintura de un montón. Además hubo uno que se notaba que se había roto y que en vez de rehacerlo, lo habían pegado de mala manera. Cómo iba tan liada con la boda, no miré la caja hasta el día siguiente (confíando en qué estarían bien) y cuando lo veo y les escribo me dicen que como no he avisado en las primeras 24 h que no me los cambian...que puedo haberlos manipulado yo mal (cuando no había tocado la caja...) Y además admitió que el que se notaba que habían pegado, así era, pero que me hubiera espavilado y reclamado antes..borran todos los mensajes negativos y las reseñas. No compréis!
Hola Raquel, sentimos mucho la experiencia que tuvisteis. Somos Noelia y Jose, los nuevos propietarios de Una Boda Mágica, empresa que hemos adquirido recientemente (noviembre de 2025). No tenemos relación con la anterior gestión, pero queremos disculparnos igualmente por lo ocurrido.
Desde que asumimos la dirección, hemos renovado completamente la atención al cliente y el control de calidad para ofrecer un servicio mucho más cercano y profesional.
Si lo deseáis, podéis contactarnos directamente por WhatsApp y estaremos encantados de atenderos personalmente y compensar en lo posible la mala experiencia.
Un cordial saludo,
Noelia y Jose