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Hice un pedido de marcasitios para mi boda. Cuando lo realicé, no decían nada de que no se pudiesen pedir diminutivos o apodos. Cuando fui a enviar la lista, sorpresa! Cambiaron las condiciones sin previo aviso. Lo consulté, y la dueña me contestó con un audio de las peores formas posibles. Es una impresentable y una maleducada. No me ha extrañado nada ver que todas las reseñas son iguales… Además, en la lista había nombres que eran así, y como ellos consideren que no son nombres propios, no te los hacen, y tienes que enviar el DNI para demostrarlo. Tener que llegar a ese extremo me parece ridículo, y que encima pretendan que pagues los gastos de envío por su incompetencia y vagancia…
Hola, sentimos mucho la experiencia que tuvisteis. Somos Noelia y Jose, los nuevos propietarios de Una Boda Mágica, empresa que hemos adquirido recientemente (noviembre de 2025). No tenemos relación con la anterior gestión, pero queremos disculparnos igualmente por lo ocurrido.
Desde que asumimos la dirección, hemos renovado completamente la atención al cliente y el control de calidad para ofrecer un servicio mucho más cercano y profesional.
Si lo deseáis, podéis contactarnos directamente por WhatsApp y estaremos encantados de atenderos personalmente y compensar en lo posible la mala experiencia.
Un cordial saludo,
Noelia y Jose – Nuevos propietarios de Una Boda Mágica