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Pensamos que es una mala educada y da un servicio pésimo para gestionar una empresa dedicada a un evento tan importante en la vida de una persona. Existen muchísimos afectados por la mala gestión que esta persona hace. No es normal que tenga problemas con tanta gente. Entendemos que los productos NO los personalicen ellos mismos, porque es así y se nota, pero por lo menos deben demostrar un mínimo de humildad y alma, reconociendo y dando una explicación que, por lo menos, no haga pensar a sus clientes que no tienen corazón contestando de una manera mísera y deprimente hasta perder totalmente la cordialidad, frente a una persona que, naturalmente, está descolocada y enfadada por no haber logrado una compra cómoda y tranquila. Siento decirlo pero, aún ganando mucho dinero, yo me sentiría un fracaso.
Hola Tania, sentimos mucho la experiencia que tuvisteis. Somos Noelia y Jose, los nuevos propietarios de Una Boda Mágica, empresa que hemos adquirido recientemente (noviembre de 2025). No tenemos relación con la anterior gestión, pero queremos disculparnos igualmente por lo ocurrido.
Desde que asumimos la dirección, hemos renovado completamente la atención al cliente y el control de calidad para ofrecer un servicio mucho más cercano y profesional.
Si lo deseáis, podéis contactarnos directamente por WhatsApp y estaremos encantados de atenderos personalmente y compensar en lo posible la mala experiencia.
Un cordial saludo,
Noelia y Jose – Nuevos propietarios de Una Boda Mágica