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Realice un pedido el dia 5 de diciembre, me enviaron un correo al dia siguiente indicando que tardarian 15 dias en enviarlo por no tener el color, han pasado mas de 15 dias intento ponerme en contacto con ustedes para que me informen de la situacion de mi pedido y es imposible, su telefono siempre responde una grabacion y hay que dejar un mensaje y por correo no responden. Servicio al cliente 00
Buenos dias Carlos, no siempre somos capaces de responder en 15 minutos a varias llamadas y varios correos, como le comentamos la tapa de color especial tardaría unos 15 dias, el día 5 de Diciembre era previo al puente de la inmaculada y nos han informado de fábrica que en la semana que viene la vamos a tener en nuestro almacen para enviársela, creo que hemos tardado unos 20 o 25 min en responderle, lamento que no hayamos tenido la agilidad que usted precisa e intentaremos mejorar, le ruego nos disculpe.