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最新评价 1 天前自动收集评价已启用

Victoria C.

14 12月 2017

1 / 5

Español原文

El mueble no llegó a tiempo porque una vez enviado se dieron cuenta de que faltaba algo y mandaron a la empresa transportista retornar otra vez todo a la tienda para volver a enviarlo. Todo esto tuve que enterarme llamando al transportista porque no se informó de nada hasta que ya después de llamar no se cuantas veces me dijeron que no había nada que hacer de manera que tuve que pagar un día más para que viniera la persona que lo instalaba otro día y estar sin el lavabo varios días más.
Creo que una vez cometido el error se me podía haber informado del retraso e intentar gestionarlo de otra manera no pedir el retorno del mueble entero que hizo 3 viajes y encima enterarme yo llamando al transportista.

14 12月 2017

回复 Bañoweb

Hola, Victoria, lamentamos de nuevo el incidente, se les olvido a los del Almacén poner el lavabo cerámico en el paquete de envio, e intentamos que la agencia no enviara el mueble y nos lo devolviera, pero ya había salido para Madrid, les dimos que nos lo devolvieran para volver a enviarlo todo junto, ya que enviar el lavabo cerámico suelto es muy complicado, porque lo rompen con facilidad, después de su llamada intentamos que no nos lo devolvieran y le mandábamos un lavabo desde otro proveedor de Madrid, pero de nuevo, la agencia hizo caso omiso de la contraorden de la orden y nos lo volvieron a enviar.

Total, lamentamos mucho el incidente pero al menos llego todo y en buenas condiciones. Esperamos que nos pueda disculpar, y esperamos poder compensarle de alguna manera en una futura ocasión.

Rita M.

11 12月 2017

5 / 5

Español原文

Todo muy bien. Fueron exactamente los que seleccioné on Line.

14 12月 2017

回复 Bañoweb

Muchas Gracias Rita.

Mueble baño Noja de 80

7 评价

4.9 / 5

Rita M.

11 12月 2017

5 / 5

Español原文

Los muebles llegaron perfectos y en el lapso señalado. Los recomiendo ampliamente.

14 12月 2017

回复 Bañoweb

Muchas Gracias Rita...

Raul Juan R.

11 12月 2017

5 / 5

Español原文

No es la original, pero es de más calidad y se adapta perfectamente al wc.

Tapa Wc Marina Horizontal Gala Compatible Blanca

14 评价

4.4 / 5

查看全部

Raul Juan R.

11 12月 2017

5 / 5

Español原文

Excelente atención y explicación rápida, me lo enviaron muy rápido.

Miguel Z.

4 12月 2017

4 / 5

Español原文

Todobien, aunque la tapa no era la original, y no estaba publicitado, pero se ajusta perfectamente

Tapa wc Europa de Sangrá Compatible Blanca

7 评价

4.4 / 5

Teresa N.

4 12月 2017

5 / 5

Español原文

Tal como anunciado. Muy bonito y bien acabado

4 12月 2017

回复 Bañoweb

Gracias por el comentario Teresa

Burgos 80 Mueble de baño en Pino

1 评价

5 / 5

Teresa N.

4 12月 2017

2 / 5

Español原文

No llegó en el plazo anunciado. Tuve que reclamr en dos ocasiones. En cuanto a la atención al cliente, si dicen que van a llamar, pues eso, no es lo mismo dejar un e-mail. Despues dela primera reclamación deberian de haberse preocupado y hacer el seguimiento y mantnerme informado

4 12月 2017

回复 Bañoweb

Gracias por el comentario Teresa, tan solo volver a pedirle disculpas, ya que se nos ha acumulado un poco la tarea debido a la acumulación de pedidos por el Black Friday y en este caso concreto, además el fabricante ha tenido un buen retraso, poco habitual con varios pedidos.

Mario M.

1 12月 2017

5 / 5

Español原文

Todo perfecto y rápido

14 12月 2017

回复 Bañoweb

Gracias Mario

Jesus Benito C.

29 11月 2017

5 / 5

Español原文

Perfecto cumplía con lo que esperaba y se adaptaba o lo que necesitaba. Contento con el servicio. Un saludo

29 11月 2017

回复 Bañoweb

Muchas gracias por su comentario Jesús.

David S.

24 11月 2017

5 / 5

Español原文

Producto correcto y adecuado a la peticion

29 11月 2017

回复 Bañoweb

Muchas gracias David.

Rafael b.

24 11月 2017

5 / 5

Español原文

Serviciales, envio rapidísimo y muy buena calidad de producto.

Gracias por todo.

29 11月 2017

回复 Bañoweb

Muchas gracias por su opinión Rafael.

Rafael b.

24 11月 2017

5 / 5

Español原文

Excelente adaptabilidad, queda perfecto y parece de mejor calidad que la original. Un acierto.

Tapa Wc Marina Horizontal Gala Compatible Blanca

14 评价

4.4 / 5

查看全部

Familia Solis Tejeo S.

15 11月 2017

5 / 5

Español原文

Estoy muy contento con esta empresa. Hubo una equivocación en uno de los productos y gestionaron con rapidez para solucionarlo

20 11月 2017

回复 Bañoweb

Muchas gracias Sr. Solis, agradecemos su comentario, y nos alegramos que todo haya quedar rápidamente solucionado, en fábrica nos enviaron una pieza equivocada pero se solucionó sobre la marcha.

Raquel S.

10 11月 2017

5 / 5

Español原文

un precioso mueble de baño rústico a un precio incomparable. Adecuada relación calidad-precio. Lo recomiendo.

14 11月 2017

回复 Bañoweb

Muchas gracias por su comentario Raquel.

Juan R.

10 11月 2017

5 / 5

Español原文

Envio y calidad correctas.

14 11月 2017

回复 Bañoweb

Gracias Juan, encantados con usted, como siempre.

1 评价

5 / 5

Juan R.

10 11月 2017

5 / 5

Español原文

Muy bien, buena calidad.

14 11月 2017

回复 Bañoweb

Gracias Juan.

Mario L.

10 11月 2017

5 / 5

Español原文

El plato de ducha está bien, pero parece que el desagüe no estaba incluido y BañoWeb lo incluyó de forma gratuita. La pega es que era de muy mala calidad y me recomendaron cambiarlo por otro.

14 11月 2017

回复 Bañoweb

Buenas tardes Mario, gracias por su tiempo en poner el comentario, le aclaro, el desagüe si esta incluido, y normalmente la fábrica envía la válvula de tornillo, en ocasiones si se le agotan, ponen la válvula sencilla, agradecemos que nos lo comente, ya que tramitaremos las quejas al fabricante, para que cumpla el acuerdo que tenemos.

1 评价

5 / 5

Mario L.

10 11月 2017

5 / 5

Español原文

El envío fue correcto y la atención al cliente también.

14 11月 2017

回复 Bañoweb

Muchas gracias Mario.

Jorge S.

10 11月 2017

5 / 5

Español原文

Un mueble completo, funcional y con acabados de calidad.

14 11月 2017

回复 Bañoweb

Muchas gracias Jorge.

1 评价

5 / 5

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