4.9
优秀
Revi rating: 5 out of 5 stars
4,623 条评价
5 星
4,294
4 星
259
3 星
19
2 星
15
1 星
36
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最新评价 2 个月前 自动收集评价已启用 回复负面评价（100%）
Jesus r. 西班牙
1 1月 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Entrega perfecta, trato inmejorable. Productos perfectos tanto calidad como embalaje. Lo recomiendo 100%
1 1月 2018
回复 Movil Planet
Hola Jesús, muchas gracias por tu apoyo y tu confianza. Un saludo y feliz año nuevo, Movil Planet.
Joaquim P. 西班牙
31 12月 2017
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
muy buena
aconsejable
1 2月 2018
回复 Movil Planet
Hola Joaquim, muchas gracias por tu comentario. Lamentamos los problemas que tuviste en un primer momento con este producto, hasta leer tu comentario inicial no tuvimos constancia de ello. Te agradecemos que, tras atender y solucionar tu caso, hayas actualizado tu opinión según tu propia experiencia. Un saludo y feliz año nuevo, Movil Planet.
Microwear X2 SmartWatch
1 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Joaquim P. 西班牙
25 12月 2017
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 / 5
Español原文
El pedido llegó en el plazo correcto. Pero no funciona.
Estamos en espera de cómo efectuar la devolución.
31 12月 2017
回复 Movil Planet
Hola Joaquim, no se preocupe en breve nos pondremos en contacto con Vd para más información y solucionar su caso, entonces le indicaremos como proceder. Hasta ahora no habíamos tenido conocimiento de su problema ya que no contactó antes con nosotros. Esperamos que tras atenderle pueda valorar nuestra atención al cliente según su propia experiencia. Un saludo y felices fiestas, Movil Planet.
Xavier A. 西班牙
25 12月 2017
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Info. inicial de plazo entrega , mas clara
Apple iPhone X 64GB
26 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 / 5
查看全部
Xavier A. 西班牙
25 12月 2017
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Inf inicial de plazo de entrega... mas clara
25 12月 2017
回复 Movil Planet
Hola Xavier, muchas gracias por tu comentario. Un saludo y felices fiestas, Movil Planet.
Mario H. 西班牙
25 12月 2017
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Perfecto el terminal va genial
Apple iPhone X 256GB
12 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
查看全部
Mario H. 西班牙
25 12月 2017
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Perfecto pedí un iPhone X y me llegó todo perfecto y bien empaquetado
25 12月 2017
回复 Movil Planet
Hola Mario, muchas gracias por tu opinión. Un saludo y felices fiestas, Movil Planet.
Gregorio R. 西班牙
24 12月 2017
Revi rating: 2.5 out of 5 stars
2.5 / 5
Español原文
Me mandaron un mensaje de que lo recibiría un día y lo recibí dos días después del indicado y al llamar a la mensajería no me supieron indicar cuando me llegarían y por qué no me había llegado en la fecha señalada la tienda muy bien pero el envío muy decepcionante.
24 12月 2017
回复 Movil Planet
Hola Gregorio, muchas gracias por tu opinión. En su caso, a pesar de ello nuestra promesa de entrega fue la misma semana del 11 al 15 de diciembre en la que recibió su pedido. Aun así, te pedimos disculpas por el retraso con la entrega del mismo, ya que este envío estuvo estacionado casi 48h a su paso por la central en Madrid debido probablemente al alto volumen de paquetería durante estas fechas. Trabajamos con dos de los mejores transportistas y que más cobertura ofrecen a nivel nacional como son Correos Express y MRW, siempre con seguimiento y aviso de entrega. Si bien es cierto que más del 95% de nuestros envíos se entregan a tiempo, es posible que alguna vez y siempre por causas ajenas a nosotros, se produzcan pequeños retrasos en determinadas fechas que impidan cumplir estos plazos, algo que ocurre también en otras empresas de transporte incluso con tiempos de espera mayores. Un saludo y felices fiestas, Movil Planet.
Jorge Lopez Garcia . 西班牙
23 12月 2017
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Quiero dar esta puntuación ya que he pedido información sobre un teléfono móvil y la respuesta ha sido a los pocos minutos, muy profesionales , gracias.
24 12月 2018
回复 Movil Planet
Hola Jorge,

Muchas gracias por tu comentario.
No dudes en volver a contactar con nosotros siempre que lo necesites.

Saludos,
Movil Planet
Google · 外部评价的副本
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Fernando Z. 西班牙
22 12月 2017
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
imagen y sonido increíbles ! , rapidez y fotos espectaculares .
Apple iPhone X 256GB
12 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
查看全部
Fernando Z. 西班牙
22 12月 2017
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Muy buen servicio ! Trato perfecto e pedido se ha atrasado pero se escapaba a la tienda .
22 12月 2017
回复 Movil Planet
Hola Fernando, muchas gracias por tu confianza y tu comprensión. Un saludo y felices fiestas, Movil Planet.
Oscar M. 西班牙
22 12月 2017
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
El servicio de envío es de los mejores con correos express.hice un pedido un lunes por la mañana temprano y llegó a casa al día siguiente por la tarde
Muy contento.gracias.
22 12月 2017
回复 Movil Planet
Hola Oscar, gracias a ti por tu comentario. Un saludo y felices fiestas, Movil Planet.
José Maria M. 西班牙
20 12月 2017
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 / 5
Español原文
Ponia q tendría el teléfono en 15 dias y me tardo.mas de un.mes en llegar
20 12月 2017
回复 Movil Planet
Hola José María, muchas gracias por tu opinión. Respecto a tu comentario lamentamos el retraso sufrido con la primera remesa de los iPhone X, sin embargo nos gustaría aclararte de nuevo los siguientes puntos, y también para el resto de usuarios:

1. El pedido que Vd realizó fue de un producto en "Preventa" con una fecha de entrega "estimada" que dependía de nuestro proveedor.

2. Antes de vencer este plazo y a la vez que nosotros tuvimos conocimiento, le informamos del problema de abastecimiento por causas ajenas a Movil Planet y le ofrecimos la posibilidad de anular su reserva y reembolsarle sin ningún inconveniente ni demora por nuestra parte, pero Vd prefirió esperar y adquirir el producto a nuestro precio con el mismo tiempo de espera que en Apple en ese momento.

3. Durante la espera, nos ocupamos de mantener siempre el contacto con clientes como Vd transmitiéndoles cualquier novedad con la situación y atendiendo todos sus mensajes. Aun así, Vd siempre decidió esperar y adquirir el producto con nosotros, cosa que le agradecimos "hasta por carta" en el momento de la entrega.

Como ya le dijimos, en Movil Planet continuaremos siempre con nuestros esfuerzos por ofrecer los mejores precios y el mejor servicio, aunque en alguna ocasión tengamos que lamentar imprevistos como éste que por desgracia escapen a nuestro control.

Saludos,
Movil Planet
Alicia H. 西班牙
20 12月 2017
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Me encanta, su cámara es una fiera de serie... fotacas y su batería por fin me da para todo el dia
Apple iPhone X 256GB
12 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
查看全部
Alicia H. 西班牙
20 12月 2017
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Al principio no tenía mucha fe, pero me fie y no me arrepiento, muy buena comunicación, siempre atienden teléfono o correo, y cumplen sus plazos. Los recomiendo 100%
20 12月 2017
回复 Movil Planet
Hola Alicia, muchas gracias por tu confianza. Saludos, Movil Planet.
Jose Antonio M. 西班牙
18 12月 2017
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
De envío no he puesto 5 estrellas porque necesitaba el móvil de un dia para otro. Me lo entregaron en mano pero todo perfecto, buena gente, buen trato... recomendado 100%
20 12月 2017
回复 Movil Planet
Hola Jose Antonio, muchas gracias por tu apoyo. Saludos, Movil Planet.
Jose Antonio M. 西班牙
18 12月 2017
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Y el móvil va perfecto por ahora no ma da fallo y el precio bastante bueno para ser nuevo en su caja precintado y la factura a tu nombre 100% recomendable
Samsung GALAXY S8 Midnight Black
2 评价
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.5 / 5
David R. 西班牙
17 12月 2017
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Todo perfecto, muy amable en las gestiones
20 12月 2017
回复 Movil Planet
Hola David, muchas gracias por tu comentario. Saludos, Movil Planet.
Manuel Z. 西班牙
13 12月 2017
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Atención al cliente Muy Buena. Encantado con el servicio. Muy recomendable
20 12月 2017
回复 Movil Planet
Hola Manuel, muchas gracias por compartir tu experiencia con el resto de usuarios. Saludos, Movil Planet.
Miguel Angel N. 西班牙
12 12月 2017
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
De las mejores tiendas online para comprar, precios más bajos y puntualidad en los pedidos. Gran atención al cliente.
21 12月 2017
回复 Movil Planet
Hola Miguel Angel, muchas gracias por tu apoyo. Saludos, Movil Planet.

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