4.9
优秀
Revi rating: 5 out of 5 stars
4,623 条评价
5 星
4,294
4 星
259
3 星
19
2 星
15
1 星
36
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Nicolás S. 西班牙
6 3月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Todo muy bien
Apple iPhone 15 256GB
33 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
查看全部
Adrian G. 西班牙
6 3月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Todo correcto comunicación desde el primer día.
Adrian G. 西班牙
6 3月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Pedido de 10 + ahorro de 150 euros. El envío tardo justo lo que me dijeron. Gracias.
Apple iPhone 16 Pro 256GB
14 评价
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.6 / 5
查看全部
Jose Luis H. 越南
6 3月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Todo correcto
Jose Luis H. 越南
6 3月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Todo correcto y el mejor precio
Samsung GALAXY Z Fold6 5G 256GB
5 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
匿名 西班牙
6 3月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Súper recomendable, llegó súper rápido. El móvil está nuevo precintado, y mucho más barato que en otras tiendas.
匿名 西班牙
6 3月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Todo perfecto, el móvil está nuevo precintado y mucho más barato que en otras tiendas. Llegó súper rápido. Muy recomendable.
Apple iPhone 16 Pro Max 512GB
15 评价
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.5 / 5
查看全部
Javier D. 西班牙
6 3月 2025
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 / 5
Español原文
Envío 7 días y atención al cliente inexistente No da tranquilidad que gastes 1200 euros en un móvil aparezca en preparación cuando había stock y no contestéis teléfono ni guasap
6 3月 2025
回复 Movil Planet
Hola Javier,

Muchas gracias por su valoración.

Su pedido lo realizó el domingo 23-feb. y lo recibió el viernes 28-feb. en 4 días hábiles dentro de plazo, lejos de los 7 días que comenta. Durante estos 4 días el estado de su pedido pasó de "Pago aceptado" a "En preparación" (25-feb.) y luego "Enviado" (27-feb.) todo ello se le notificó vía email.

Respecto a la atención telefónica, recibimos un alto número de llamadas y no le podemos atender mientras estamos atendiendo a otro Cliente. También el 28-feb. fue festivo para nosotros.

El mismo día que nos escribió en Whatsapp (27-feb.) se le notificó el envío de su pedido y entrega al día siguiente junto a su número de seguimiento además de SMS sobre su envío que recibió desde la empresa de transporte, nuestra respuesta automática allí ya responde a su consulta sobre nuestros plazos de entrega. Por todo ello, su consulta quedó resuelta y tras revisarse no necesitó más respuesta.

Para su tranquilidad, se le informó sobre su pedido a cada actualización además dispone de numerosas referencias nuestras en Internet. Revisando toda la información y Ayuda en nuestra web, podrá comprobar que todo este proceso fue normal en su caso y sin contratiempos. Indicarle también que en todo momento puede comprobar el estado de su pedido en nuestra web, y del envío una vez informado de su número de seguimiento.

Lamentamos que con todo ello diera lugar a cualquier tipo de preocupación.

Saludos,
Movil Planet
Javier D. 西班牙
6 3月 2025
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 / 5
Español原文
iPhone perfecto . Precio espectacular , información sobre el pedido escasa y atención telefónica imposible no hay forma de hablar por teléfono con vosotros de hecho al guasap tampoco me contestabais.
6 3月 2025
回复 Movil Planet
Hola Javier,

Muchas gracias por su valoración.

Durante los 4 días hábiles que pasaron hasta que recibió su pedido, actualizamos el estado del mismo notificándole cada actualización vía email: En preparación (25-feb.) y Enviado (27-feb.) antes de recibirlo el 28-feb.

Respecto a la atención telefónica, recibimos un alto número de llamadas y no le podemos atender mientras estamos atendiendo a otro Cliente. También el 28-feb. fue festivo para nosotros.

El mismo día que nos escribió en Whatsapp (27-feb.) se le notificó el envío de su pedido y entrega al día siguiente junto a su número de seguimiento además de un SMS que recibió desde la empresa de transporte, nuestra respuesta automática allí ya responde a su consulta sobre nuestros plazos de entrega. Por todo ello, su consulta quedó resuelta y tras revisarse no necesitó más respuesta.

Creemos también que la información de su pedido es más que suficiente, pues además de todos los mensajes que ha ido recibiendo, también ha podido comprobar en todo momento el estado actual de su pedido en nuestra web, y del envío una vez informado su número de seguimiento.

Saludos,
Movil Planet
Apple iPhone 16 Pro Max 256GB
40 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
查看全部
匿名 西班牙
6 3月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
The phone was a very good price and I am very happy with it
匿名 西班牙
6 3月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
I am very happy with the way my order was processed, the phone was delivered on time and I am very happy with it. I would not hesitate to use Movil Planet again
Samsung GALAXY S24 Ultra 5G 512GB
13 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
查看全部
匿名 瑞典
5 3月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
El teléfono es nuevo, tal cual se describe en la web. Ha llegado en perfectas condiciones, muy bien embalado y en el tiempo de la entrega mencionado en la web. No dudaría en comprar otro teléfono en Movil Planet. La atención telefónica ha sido perfecta. Recomiendo ésta web 100%.
匿名 瑞典
5 3月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
El teléfono es nuevo, tal cual se describe en la web. Ha llegado en perfectas condiciones, muy bien embalado y en el tiempo de la entrega mencionado en la web. No dudaría en comprar otro teléfono en Movil Planet. La atención telefónica ha sido perfecta. Recomiendo ésta web 100%.
Apple iPhone 15 Pro Max 256GB
51 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
查看全部
匿名 西班牙
5 3月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Es el segundo móvil que adquiero y repetiría. Todo perfecto, el móvil, la entrega rápida y la atención telefónica recibida
Apple iPhone 13 128GB
300 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
查看全部
David T. 西班牙
5 3月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Buen lugar para comprar, precios muy competitivos, envío rápido. El producto en las mejores condiciones.
Apple iPhone 15 Pro Max 256GB
51 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
查看全部
Germán C. 西班牙
5 3月 2025
Revi rating: 2.5 out of 5 stars
2.5 / 5
Español原文
El envío no me gustó nada
5 3月 2025
回复 Movil Planet
Estimado Cliente,

Muchas gracias por su valoración.

La fecha de su pedido fue el 10-dic. en plena campaña de Black Friday y Navidades donde nuestro plazo estimado de entrega era de hasta 9 días hábiles y advertíamos de posibles retrasos debidos al transporte.

Los recibió por separado a medida que fue posible asumiendo nosotros este sobrecoste para así agilizar la recepción de su pedido, pues cada producto cuenta con su propio proceso logísitico.
No obstante, ambos productos los recibió en 7 días hábiles y en 13 días hábiles el segundo, para el que además le aplicamos un descuento y gastos de envío gratis en su pedido por esta demora.

Lamentamos los inconvenientes que le haya podido ocasionar, pero creemos también que nuestra respuesta fue positiva con dicha atención comercial.

Saludos,
Movil Planet
Germán C. 西班牙
5 3月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
El producto perfecto. El envío no me gustó nada. Compré 2 móviles a principios de diciembre me llegaron por separado y a finales de mes
5 3月 2025
回复 Movil Planet
Estimado Cliente,

Muchas gracias por su valoración.

La fecha de su pedido fue el 10-dic. en plena campaña de Black Friday y Navidades donde nuestro plazo estimado de entrega era de hasta 9 días hábiles y advertíamos de posibles retrasos debidos al transporte.

Los recibió por separado a medida que fue posible asumiendo nosotros este sobrecoste para así agilizar la recepción de su pedido, pues cada producto cuenta con su propio proceso logísitico.
No obstante, ambos productos los recibió en 7 días hábiles y en 13 días hábiles el segundo, para el que además le aplicamos un descuento y gastos de envío gratis en su pedido por esta demora.

Lamentamos los inconvenientes que le haya podido ocasionar, pero creemos también que nuestra respuesta fue positiva con dicha atención comercial.

Saludos,
Movil Planet
Apple iPhone 15 128GB
82 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
查看全部
Noelia M. 西班牙
5 3月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Buen trato
匿名 西班牙
5 3月 2025
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 / 5
Español原文
Buen trato
Apple iPhone 14 128GB
55 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
查看全部
Maria Angeles O. 西班牙
5 3月 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Muy buena,increible

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