Opinions filipabags.com

Hola Patricia. Nos sorprende enormemente tu reseña, está totalmente alejada de lo que opina el 97% de nuestros clientes que nos valoran con 5 estrellas, y más teniendo en cuenta que recogiste el bolso en nuestras instalaciones comprobando la calidad del mismo y no dijiste nada al respecto. Pero pensándolo bien, no nos extraña tu mala fe después del trato que hemos recibido por tu parte, por teléfono antes de comprar el bolso, y sobre todo con tus modales y mal vocabulario cuando viniste a recogerlo, algo a lo que para nada estamos acostumbrados por suerte. Nuestros bolsos están hechos en Italia con piel 100% vacuno tal y como indicamos en nuestra web y como viene en el interior de los mismos. Tus fotos no se ajustan a la realidad y es muy triste dañar un bolso para escribir una reseña a mala fe o poner una imagen de la parte trasera de una cremallera. Trabajamos y crecemos cada día por nuestros clientes y siempre desde el respeto y la educación, algo que en el trato contigo brilló por su ausencia por tu parte. Por ello no deberías indicar qué debemos hacer los demás, pero sobre todo lo que está muy feo es jugar con el pan ajeno y tratar a la gente en la forma en la que tú lo haces. Que demos un servicio no significa que tengamos que aguantar malas formas, tacos ni desprecios.

Hola Dolores R.
Sentimos mucho las molestias con la entrega.
Actualmente ofrecemos varias modalidades (entrega en domicilio, oficina elegida, oficina de referencia y Citypaq), pero deben seleccionarse en el momento de la compra. Una vez el pedido está tramitado con la agencia, no podemos modificar el tipo de entrega.

Aun así, tu comentario nos ayuda a seguir trabajando para ofrecer un servicio de envíos cada vez más flexible.
Gracias por confiar en Filipa Bags 💛