4.8
Excel·lent
Revi rating: 5 out of 5 stars
2.105 opinions
5 estrelles
1.916
4 estrelles
91
3 estrelles
21
2 estrelles
13
1 estrelles
64
Com es calcula la Puntuació Revi?

El Revi Score és la mitjana ponderada de les opinions publicades —verificades i no verificades—, donant més pes a les recents. Algunes opinions poden continuar visibles sense afectar la puntuació.

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Opinions Floristería teleROSA

En aquesta pàgina trobaràs opinions de clients sobre Floristería teleROSA, valoracions recents, respostes de la botiga i senyals d'activitat verificats per Revi.

Floristería teleROSA té 2.077 opinions verificades de 2.105 opinions totals de clients a Revi, amb una puntuació de 4.8/5. En els últims 12 mesos té 645 opinions. Respon al 100% de les opinions negatives. Les opinions provenen principalment de Espanya (81.8%), Regne Unit (5.3%) i Estats Units (3.1%).

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Última opinió fa 20 hores Recollida automàtica activa Respon a les opinions negatives (100%)
Sanchia N. Espanya
15 de gen. 2024
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 sobre 5
Original en English
Unfortunately the flowers were a big disappointment. The quality of the flowers were nowhere near that of the photo. The centre flower was almost dead on arrival and - the carnations were just ok but nothing special - the gerbras were small and not the vibrant colour depicted in the photo and lasted just a couple of days.
Both myself and my sister in Spain sent emails to complain but received no reply so customer service also only gets 1 star.
On the plus side the packing was excellent and if the flowers had originally been in a good state they certainly would have arrived that way. Would I recommend this company- absolutely not.
24 de gen. 2024
Resposta Floristería teleROSA
Hello Sanchia, we regret that the bouquet did not last as long as we would have liked for everyone. In this regard, we want you to know that we only purchase fresh, top-quality flowers, which we keep in a refrigerated chamber at the optimal temperature. Our florists carefully discard any flowers for customers that do not meet the optimal freshness criteria. As a guarantee of freshness and quality, we typically take a photo of each bouquet, and specifically, this is the photo of your bouquet:
https://telerosa.com/modules/adevpackagepicture/upload/6593e2e434df5.jpg

You received this photo in due time, as we do with every customer. The bouquet was delivered on January 3rd at 13:46, and it wasn't until January 6th at 18:04 that we received an email from the person who received your flowers, stating that they didn't last long enough, without providing a photo of the bouquet. The lifespan of a bouquet of cut flowers depends directly on factors that teleROSA cannot control once it's delivered, such as temperature, hydration, etc. That's why, in the same box where you received the bouquet, there's an indication that if, for any reason, the flowers don't arrive in optimal condition, please take several photos at the moment of receipt and send them to our email. However, it took 3 days to send an email without including a single photo.
Only Woman
17 Opinió
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 sobre 5
Veure tot
Anònim Espanya
15 de gen. 2024
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 sobre 5
Original en English
Very happy with the service, I ordered the day before and they were delivered the next day. The person who I sent the flowers to was delighted, of course, but when I was sent a photo of them by the person I sent them too, they were a totally different colour to the colour I chose. I chose pink lilies and the bouquet delivered was full of bright orange and reds. Although lovely, it wasn't what I chose or paid for.
24 de gen. 2024
Resposta Floristería teleROSA
Hello, we regret that the color of the delivered Lilium flowers did not meet your expectations. However, it is important to note that we were not aware of your specific color preference for Lilium. Our selection of Lilium bouquets is limited, and our website does not allow customers to choose the color due to the intricate nature of this flower.

If you had indicated your color preference for Lilium in the order's comments section, we would have done our best to accommodate it based on the availability at that particular moment. This information is outlined in the Lilium bouquet description.

It's crucial to understand that cut flowers, in general, have a relatively short lifespan. Lilium, in particular, presents an additional challenge as it cannot be too tightly closed for presentation purposes, nor too open as it would be close to wilting. Achieving the right balance involves selecting blooms with varying degrees of openness.

The process of bloom opening is not instantaneous; it requires patience and careful temperature control during storage. Considering that customer preferences for Lilium vary, and availability fluctuates, it becomes impractical to have Lilium of all colors at the exact stage desired by every customer. Therefore, we do not offer color alternatives, and each Lilium bouquet is prepared with the available colors at the time of preparation.
Ramo de Lilium
39 Opinió
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 sobre 5
Veure tot
Rosario M. Espanya
15 de gen. 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Todo excelente repetiría sin duda.
Rosario M. Espanya
15 de gen. 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Muy satisfechos con el producto la atención y el servicio prestado
Mi Primera Elefanta
2 Opinió
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Ramon L. Espanya
15 de gen. 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Todo correcto y perfecto.
Guillermo O. Espanya
15 de gen. 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Muy profesionales ,entregado q tiempo y con mucho cariño
Cesta de Margaritas
22 Opinió
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 sobre 5
Veure tot
Eduardo A. Espanya
15 de gen. 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Excelente servicio. Rapidez y calidad
Man l. Espanya
15 de gen. 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Muy satisfecho con todo. Gracias
Man l. Espanya
15 de gen. 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Muy bien todo lo que han hecho ustedes. Estoy satisfecho. Gracias
Ramo 6 rosas
152 Opinió
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 sobre 5
Veure tot
Juan Antonio Romero Serrano R. Espanya
15 de gen. 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Correcto información correcta
Juan Antonio Romero Serrano R. Espanya
15 de gen. 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Buenas tardes no estoy contento con el pedido las flores no estaban frescas estaban mustias.no es el primero que compré espero que sirva de algo este comentario.un saludo
Ramo Kiss Rosas Multicolor
49 Opinió
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 sobre 5
Veure tot
Alejandro P. Espanya
15 de gen. 2024
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 sobre 5
Original en Español
Envío tarde, atención al cliente excelente.
24 de gen. 2024
Resposta Floristería teleROSA
Hola Alejandro, comentarle que se le ha realizado una devolución del doble del importe que pagó por el servicio de entrega especial. Pedirle disculpas por lo ocurrido y por la demora en nuestra respuesta. Usted ya es cliente con anterioridad y sabe que hacemos todo lo posible por cumplir las expectativas de quienes confían en nosotros, en este caso ha sido la empresa de mensajería quien realizó la entre a las 16:38h cuando en realidad el servicio contratado era para entregar antes de las 14 horas, desconocemos las razones de esa demora y ya le hemos pedido explicaciones a ellos también. Aunque dicho sea de paso suelen cumplir con los horarios de entrega en el 99% de los casos.
Aivar Nikolaisen . Espanya
3 d'ag. 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Muy buena gente. Muy amable. Además es el punto de recogida de paquetes Seur. Recomendable!
5 d'ag. 2023
Resposta Floristería teleROSA
🌷🌹🌼Gracias Aivar, nos encantará volver a verle pronto por teleROSA y si es por algún ramo de flores, más aún🌷🌹🌼
Google · reflex d'una opinió externa
Opinió obtinguda a través de:
Liliana Hoyos Molina . Espanya
21 de juny 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Agradecida por la gentileza y profesionalidad. Me atendido Rocío de la tienda de Málaga. Fué súper maja y me ayudó en toda la gestión . Son una gran empresa y sin duda con un excelente capital humano.
21 de juny 2023
Resposta Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Muchas gracias Liliana, tus lindas palabras son un tesoro para nosotros🌷🌹🌼
Google · reflex d'una opinió externa
Opinió obtinguda a través de:
Maria Martos Benitez . Espanya
20 d'abr. 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Rocio es súper amable, cuando recibo paquetes en esta tienda siempre me recibe con una sonrisa, tiene la tienda impecable y hace su trabajo de manera excepcional. Mil gracias!! ❤️
20 d'abr. 2023
Resposta Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Mil gracias a ti María, encantados de volverte a ver pronto por un lindo ramo de flores para quien tu quieras y ahora con descuento especial 20% si te lo llevas tu misma 🌷🌹🌼
Google · reflex d'una opinió externa
Opinió obtinguda a través de:
Julia Rosado . Espanya
10 d'abr. 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
La chica que atiende es un amor, siempre simpática con una sonrisa. Voy siempre que tengo que enviar paquetes por Seur. La tienda cuidada e impecable, se nota que le gusta su trabajo. 10/10
11 d'abr. 2023
Resposta Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Muchas gracias Juls, cuando necesite flores ya sabe donde estamos 🌷🌹🌼
Google · reflex d'una opinió externa
Opinió obtinguda a través de:
Salvador Guerrero . Espanya
23 de febr. 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
La chica que atiende es muy agradable y simpatica y el servicio a domicilio es inmejorable ❤️
11 d'abr. 2023
Resposta Floristería teleROSA
Muchas gracias Salvador por su estupenda valoración y sus palabras
Google · reflex d'una opinió externa
Opinió obtinguda a través de:
Julio Calderón García . Espanya
12 de gen. 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Solo puedo opinar como punto de recogida de Amazon, muy amable y servicial quién me atendió, no puedo decir más ya que no hice otro uso del comercio.
13 de gen. 2023
Resposta Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Gracias Julio, seguro que pronto va necesitar sorprender a alguien con un lindo ramo de flores y ahí estaremos nosotros🌷🌹🌼
Google · reflex d'una opinió externa
Opinió obtinguda a través de:
Sergio Fortes (Fotógrafo) . Espanya
7 d'oct. 2022
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Muy buena atención telefónica y cuando la chica me atendió en la tienda, el trato fue excelente. Muchas gracias
7 d'oct. 2022
Resposta Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Un millón de gracias Sergio 🌷🌹🌼
Google · reflex d'una opinió externa
Opinió obtinguda a través de:
Nirbu Nirbu . Espanya
9 de set. 2022
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Atención muy buena,dependienta rocio super simpatica y muy amable : )
9 de set. 2022
Resposta Floristería teleROSA
🌷🌹🌼 Muchas gracias Nirbu, esperamos verte pronto por aquí 🌷🌹🌼
Google · reflex d'una opinió externa
Opinió obtinguda a través de:

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