4.8
Excel·lent
Revi rating: 5 out of 5 stars
2.100 opinions
5 estrelles
1.911
4 estrelles
91
3 estrelles
21
2 estrelles
13
1 estrelles
64
Com es calcula la Puntuació Revi?

El Revi Score és la mitjana ponderada de les opinions publicades —verificades i no verificades—, donant més pes a les recents. Algunes opinions poden continuar visibles sense afectar la puntuació.

De les 2.100 opinions visibles, 2.072 estan verificades per Revi (vinculades a una comanda) i 28 sense verificació directa.

Opinions Floristería teleROSA

En aquesta pàgina trobaràs opinions de clients sobre Floristería teleROSA, valoracions recents, respostes de la botiga i senyals d'activitat verificats per Revi.

Floristería teleROSA té 2.072 opinions verificades de 2.100 opinions totals de clients a Revi, amb una puntuació de 4.8/5. En els últims 12 mesos té 640 opinions. Respon al 100% de les opinions negatives. Les opinions provenen principalment de Espanya (81.7%), Regne Unit (5.3%) i Estats Units (3.1%).

Com protegim la fiabilitat de les opinions
  • Cada opinió indica el seu estat: «Verificada per Revi» quan la vinculem a una comanda concreta, o «no verificada» en la resta (invitacions sense comanda localitzada, opinions importades d'altres plataformes o procedents de Google). «No verificada» no significa falsa.
  • Les opinions es publiquen tal com les va escriure el client: no les editem. Quan una opinió es qüestiona, la revisa una persona del nostre equip d'acord amb la nostra política de moderació; no retirem opinions pel simple fet de ser negatives.
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Última opinió fa 21 hores Recollida automàtica activa Respon a les opinions negatives (100%)
Sara S. Espanya
13 de maig 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
La primera y claramente no será la ultima vez que pida. Pedido a tiempo, el ramo precioso e igual al de la foto. Le encanto
Sara S. Espanya
13 de maig 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
La primera y claramente no será la ultima vez que pida, super contenta.Pedido recibido a tiempo y el ramo precioso e igual a la foto. Le encanto
Ramo 8 rosas
5 Opinió
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Cesar C. Espanya
13 de maig 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Todo perfecto y siempre puntual
Cesar C. Espanya
13 de maig 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Van varias veces que he encargado flores y siempre puntual y frescas 👍 de precio bastantes económicas. Sin duda seguiré encargando flores.
Ramo 6 rosas
152 Opinió
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 sobre 5
Veure tot
Ana Belén C. Espanya
12 de maig 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
El ramo personalmente no lo he visto porque fue un regalo pero la persona que lo recibió le gustó mucho. La única pega que hay es que no era el mismo ramo que sale en la foto de la página web por lo demás todo genial
13 de maig 2024
Resposta Floristería teleROSA
Hola Ana Belén,

Queremos destacar que cada ramo de flores que preparamos es único y personalizado. Nuestros floristas consideran múltiples factores con cada arreglo, como la disponibilidad de flores y complementos en ese momento, las preferencias del cliente, el destino del envío, y si las flores se entregan en una residencia o en un lugar de trabajo. Todo esto nos permite optimizar la presentación adaptándola a cada situación.

Entendemos la importancia de personalizar cada detalle para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el deleite de los destinatarios de nuestros ramos. Apreciamos tu comprensión y agradecemos tu valoración.

Atentamente,

El equipo de teleROSA
Ramo Alegría
81 Opinió
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 sobre 5
Veure tot
Shane M. Espanya
12 de maig 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en English
Amazing service, amazing flowers, would 100% recommend!
Ramo de Lilium
39 Opinió
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 sobre 5
Veure tot
Santi C. Espanya
12 de maig 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Estic molt content perquè tot el servei ha estat molt correcte.
13 de maig 2024
Resposta Floristería teleROSA
Estimat Santi,

Moltes gràcies per les teves amables paraules! Estem encantats de saber que estàs satisfet amb el nostre servei. Si necessites alguna cosa més, no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres.

Atentament,
L'equip de teleROSA
Ramo 20 rosas
8 Opinió
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 sobre 5
També van comprar:
Encarnación S. Espanya
12 de maig 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Han cumplido con mis expectativas y sobretodo lo ofertado ha coincidido exactamente con lo recibido, por ello, quiero felicitarles en todos los sentidos, también en la logística del envío y en correcta implementación. Muchas gracias
13 de maig 2024
Resposta Floristería teleROSA
Estimada Encarnación,

Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu reconocimiento hacia nuestro servicio. Nos alegra mucho saber que cumplimos con tus expectativas y que todo lo ofrecido coincidió exactamente con lo recibido.

Es un honor recibir tu felicitación en todos los aspectos, incluyendo la logística del envío y la implementación correcta del pedido.

Gracias por confiar en nosotros y por brindarnos la oportunidad de servirte. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro.

¡Muchas gracias!

Atentamente,
El equipo de teleROSA
Cesta Arcoíris de Flores
35 Opinió
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 sobre 5
Veure tot
Robert J. Regne Unit
12 de maig 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en English
All good a very good service plus the after service was also very good
Susana P. Espanya
12 de maig 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Muy bonitas pero un precio muy alto
13 de maig 2024
Resposta Floristería teleROSA
Hola Susana,

Queremos expresar nuestro agradecimiento por tu valoración sobre las flores y el servicio. En cuanto al precio, queremos informarte que siempre encontrarás mejores precios si anticipas tu pedido y lo realizas para la fecha que por defecto te propone nuestro sistema.
Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede surgir la necesidad de una entrega urgente en el mismo día, como en este caso, y con teleROSA eso es posible. Pero debido a los costos logísticos adicionales que implica una entrega urgente finalmente se encarece el precio.
Agradecemos mucho tu comprensión y te animamos a anticipar tu pedido en futuras ocasiones, lo que te permitirá acceder a mejores precios y una experiencia aún más satisfactoria.

Atentamente,
El equipo de teleROSA
Ramo Alegría
81 Opinió
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 sobre 5
Veure tot
Robert J. Regne Unit
12 de maig 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en English
The flowers were beautiful after the misunderstanding with the delivery every thing was good Miss Moriano loved the flowers
Bienvenida en Rosa
5 Opinió
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Fermin M. Espanya
12 de maig 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Todo muy bien, la atención al cliente perfecta, siempre confío en Telerosa, muchas gracias por el esfuerzo para atender mis pedidos.
Fermin M. Espanya
12 de maig 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Buenas flores, el servicio falla un poco aunque entiendo que el destino está un poco apartado de las rutas.
Centro de mesa 12 rosas
3 Opinió
Revi rating: 3.5 out of 5 stars
3.7 sobre 5
Isabel C. Espanya
12 de maig 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
El ramo no se corresponde con el precio, es muy pequeño y no se corresponde para nada con la imagen propuesta. No compraré más en este sitio.
13 de maig 2024
Resposta Floristería teleROSA
Estimada Isabel,

Lamentamos profundamente escuchar tu decepción con el tamaño del ramo recibido. Nos esforzamos por garantizar que nuestros productos respondan a la calidad y cantidad esperada por los usuarios. Sin embargo, entendemos que en este caso no cumplimos con tus expectativas.
Hemos investigado su caso y vemos que se trata de un ramo entregado el domingo día de la Madre, en una pequeña localidad de Cáceres, agradecemos que a pesar de que el tamaño no era el que esperaba haya evaluado con 5 estrellas el servicio, deducimos que valora positivamente el esfuerzo para entregar un ramo de flores que encargó el sábado anterior a las 15h para entregar en domingo en una pequeña y alejada población.
Gracias por ayudarnos a mejorar con sus comentarios.

Atentamente,
El equipo de teleROSA
Ramo Alegría
81 Opinió
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 sobre 5
Veure tot
Eduard k. Espanya
12 de maig 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Lo del pedido y de entrega no hay ninguna queja. Lo de del código de descuento lo que habéis mandado... Era imposible de aplicar... Muy mal... Muy feo.
16 de maig 2024
Resposta Floristería teleROSA
Hola de nuevo, Eduard:

Hemos revisado nuevamente y hemos identificado un problema con la aplicación de descuentos. Le pedimos amablemente que nos envíe un correo electrónico a [email protected], indicando la referencia de su pedido y el código de descuento que intentó aplicar. Pasaremos esta información a nuestro departamento de administración para que procesen la devolución del importe correspondiente a su descuento.

Esta misma información es válida para cualquier cliente que haya realizado un pedido entre los días 9/5/24 y 16/5/24 y que no haya podido aplicar su código de descuento.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

El servicio de atención al cliente de teleROSA
Ramo 7 rosas
14 Opinió
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Veure tot
Dominique G. Bèlgica
12 de maig 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en English
The livering was as Saïd! 👍👍👍
Dominique G. Bèlgica
12 de maig 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en English
We ordered Tulip Bouquet and iT was super! Correct! 👍👍👍
Ramo 15 Tulipanes
22 Opinió
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Veure tot
Miguel Ángel R. Espanya
12 de maig 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Todo genial,lo único esque llamaron por teléfono a la persona que iban destinadas las flores y ya se estropeó la sorpresa. Gracias
Ramo 6 rosas
152 Opinió
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 sobre 5
Veure tot
Elsa P. Espanya
10 de maig 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
10 me encantaron y a mi madre también preciosas y duraderas
Ramo 6 rosas
152 Opinió
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 sobre 5
Veure tot
Maspelo Eduardo Diaz Bastida . Espanya
9 de maig 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sobre 5
Original en Español
Son una maravilla servicio de 10
10 de maig 2024
Resposta Floristería teleROSA
Hola Eduardo,

¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. En teleROSA, trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto!

Saludos del equipo teleROSA.
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