Reviews ChisPasitos
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ChisPasitos has 8,799 verified reviews out of 8,913 total customer reviews on Revi, with a score of 4.9/5. In the last 12 months it has 2,062 reviews. Responds to 64% of negative reviews. Reviews come mainly from Spain (95.4%) and Portugal (3.5%).
Gestionan la devolución de una talla con mrw, que el primer día no me pillan en casa, y el segundo día vienen, y como no tengo timbre en lugar de llamarme por teléfono tal y como les indique hacen una foto de mi puerta y se marcha sin más, por lo que chispasitos cancela la recogida. Claro como no me habían llamado yo estaba esperando que vinieran. Y cual es mi sorpresa cuando contacto con chispasitos, ya no puedo hacer la devolución porque esta fuera de plazo. Aun a pesar del pésimo Servicio de Mrw. Se han desentendido completamente amparados en sus plazos y demás leyes que solo están para su beneficio no del cliente. Y prefieren perder clientes por lo visto antes que el dinero. Enhorabuena 👏.
Edito reseña tras leer respuesta de Chispasitos. Ya veo que no les gusta llevar la contraria a los clientes. Por eso me dicen lo que eran 3 pares. Indicarles que como se ve en mi reseña yo puse "gestionan la devolución de una talla..." no dije que sea de un sólo par o de 5 pares. No creo que ahí este el asunto en cualquier caso ni que les valga a ustedes la pena discutir eso a un cliente en una reseña negativa en público porque es absurdo. O bueno, pensándolo bien me han hecho recapacitar sobre si ahí esta el asunto, en que eran 3 pares y no uno. Nunca sabré si habrían actuado así de ser un sólo par. Puestos a especificar todo indicar que me quería quedar con dos pares. Una buena compra vaya, pero esto les merece la pena porque la pela es la pela. Se ve aún mas con esa actitud el pésimo servicio postventa y la forma descortes que tienen, de eso es lo que hablaba. Estaba esperando una respuesta así. Para nada esperaba una llamada para solucionarlo ni nada porque ya había leído otras reseñas. Esto les compensa, por eso les doy la enhorabuena.
Los zapatos ya tengo quien me los compre por suerte.
Que les vaya muy bien a ustedes también, y sobre todo suerte a sus futuros clientes. Les deseo a ellos que todo vaya rodado con los pedidos tanto con chispasitos como con mrw la empresa con la que trabajan, porque de lo contrario se encontraran con una pared y recibiran respuestas de este estilo. A la vista están.
Venderéis por castigo, pero lo que hacéis no es correcto ni moral, y eso no tiene nada que ver con las políticas que habéis creado por escrito, son cosas distintas, pero está claro que eso no os importa. Lo mas importante en la vida no hacerse rico vendiendo zapatitos. Hoy hace 13 días laborales que solicité la devolución y como sabeís estaba esperando la llamada de Mrw. Que cara mas dura teniés.
La calidad del zapato es tal cual se describe. Muy cómodos, suaves, de piel y respetuoso para el pie de los niños.
La atención prestada fenomenal. Gracias
Era la primera vez que pedía en esta tienda online y todo perfecto. Gracias
Gracias
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- Last review received: 1 day ago
- Last review in English: 4 years ago
- 2,062 reviews in the last 12 months
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- Answer 64% of negative reviews in the last 12 months
Combined rating: 4.9/5 from 8,913 reviews
- Revi: 4.9/5 (8,799)
- Google: 4.1/5 (114)
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Spain