4.8
Excellent
Revi rating: 5 out of 5 stars
2,959 reviews
5 stars
2,651
4 stars
212
3 stars
31
2 stars
15
1 stars
50
How is the Revi Score calculated?

The Revi Score is the weighted average of published reviews — verified and unverified — giving more weight to recent ones. Some reviews may remain visible without affecting the score.

Of the 2,959 visible reviews, 2,959 are verified by Revi (linked to an order) and 0 have no direct verification.

Reviews CocoCrem

On this page you will find customer reviews about CocoCrem, recent ratings, store replies and activity signals verified by Revi.

CocoCrem has 2,959 verified customer reviews on Revi, with a score of 4.8/5. In the last 12 months it has 374 reviews. Responds to 67% of negative reviews. Reviews are mostly from Spain (99%).

How we protect the reliability of reviews
  • Each review shows its status: "Verified by Revi" when we link it to a specific order, or "unverified" for the rest (invitations with no matching order, reviews imported from other platforms, or reviews sourced from Google). "Unverified" does not mean false.
  • Reviews are published exactly as the customer wrote them: we do not edit them. When a review is challenged, a member of our team reviews it under our moderation policy; we do not remove reviews merely for being negative.
  • You can report any review using the flag icon, identifying yourself with your email. We confirm receipt of every report and explain each decision.
Learn more about how we moderate reviews · See this store's transparency
Last review 1 day ago Automatic collection active Replies to negative reviews (67%)
Carmen V. Spain
9 May 2018
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 of 5
Original in Español
El serum muy bueno ,de la crema aún no puedo opinar,comprar el pak es una buena inversión
Pack Timexpert Xcel Germaine de Capuccini
4 Review
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.5 of 5
Manuela R. Spain
8 May 2018
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 of 5
Original in Español
Excelente crema. La llevo usando bastante tiempo.
Pack Timexpert Xcel Germaine de Capuccini
4 Review
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.5 of 5
Manuela R. Spain
8 May 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Serios y rápidos. Me lo recomendaron y no me equivoqué.
Esther D. Spain
7 May 2018
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 of 5
Original in Español
Me gusta la calidad de los productos que tienen.
Maite n. Spain
3 May 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Genial, no habia un producto y lo gestionaron estupendamente. volveré a comprar seguro
Paula g. Spain
2 May 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Estoy encantada! Mi pedido llegó al día siguiente y me regalaron muestras de otras cremas. Muchas gracias! Repetiré seguro.
Nerea G. Spain
1 May 2018
Revi rating: 3.5 out of 5 stars
3.5 of 5
Original in Español
En la compra añadí una observación que no me contestaron. No me aplicaron el 10% en la compra que habían anunciado.
3 May 2018
Answer CocoCrem
Hola Nerea, buenas tardes. No se pudo aplicar el cupón descuento en BR porque desde la propia firma nos dijeron que lo quitasemos. Fué una decisión externa a nuestro centro. Sentimos mucho las molestias. No obstante muchas de nuestras clientas llamaron y obtuvieron descuentos para próximas compras. Ponte en contacto con nosotros mediante whatsapp y te facilitaremos un cupón expresamente para ti.
Un saludo
Nerea G. Spain
1 May 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
La piel lo agradece, limpia,nutre y matifica. Precio elevado
Lait EV 250ml Biologique Recherche
1 Review
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Also bought:
Nerea G. Spain
1 May 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
La piel lo agradece. Oxigena la piel . Precio elevado
Lotion P50W 250ml Biologique Recherche
5 Review
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 of 5
Also bought:
Amagoia M. Spain
28 Apr 2018
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.5 of 5
Original in Español
Buen servicio y orientación al cliente
Guadalupe S. Spain
28 Apr 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Soy fiel a esta marca desce hsce ocho años, habitualmente uso acido hilauronico y radiance. Con lo cual sabía q un exito la compra. El osmoclean tbm lo uso de siempre y el p50v de biologic. El agua celular no la conocia y ya pasará a ser un indisp r nsable en mi rutina de belleza.
Pack Detoxificante Institut Esthederm
1 Review
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Guadalupe S. Spain
28 Apr 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Excelente trato y rapidez. Un precio ajustable cien por cien calidad /precio. Siempre regalan algo y además si les pides muestras de otros priductos muy gentilmente acceden. Un diez para ellos.
Silvia R. Spain
28 Apr 2018
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 of 5
Original in Español
Me gustaba más antes cuando enviabais detalles del tipo neceser o muestras de cremas para probar. Creo que eso fideliza al cliente. El envío siempre perfecto. Gracias
3 May 2018
Answer CocoCrem
Hola Silvia buenas tardes. No siempre disponemos de neceseres y muestras específicas. Intentamos que las firmas nos llenen nuestro centro de regalos para que podamos contentaros a todas, pero no siempre nos facilitan el trabajo. No obstante como sé que eres buena clienta y que utilizas IE, en tu próxima compra recuerdame que te envie un detallito chulo de la firma. Un saludo
Aitor M. Spain
28 Apr 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Todo muy bien, sin ningún problema. El envío rápido y muy buen envuelto. Para repetir,sin duda.
Eva Maria g. Spain
27 Apr 2018
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 of 5
Original in Español
Los productos y el envío bien pero tenía un descuento de cliente del 5% que el sistema no me dejo aplicar,me sentí un poco mal tratada.....si no es válido para todos los productos habria que especificarlo.Ahora he recibido una tarjeta que pone descuentos directos y no se que significa y como se aplica.Por lo demás ok

Saludos
3 May 2018
Answer CocoCrem
Hola Eva, buenas tardes. Los descuentos en cupones se aplican para productos que no estén rebajados...Disculpa las molestias, pero en ningún momento hemos pretendido maltratar a nadie con estos hechos. Al contrario.... Cuando vas al carrito hay una lista de descuentos para que las clientas puedan escoger el que más le convenga y que vayan aplicándolos según vean que se les queda mejor el importe final... Desde cococrem estamos seguros que eso no pasa en otros centros estéticos.... De todas maneras cuando hagas otro pedido avisame por whatsapp y te mando un detallito por las molestias causadas. Un saludo
Respecto a la tarjeta con descuentos directos es lo que te he comentado anterormente
Thomas p. Italy
27 Apr 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Me gusta mucho el efecto de esta loción
Lotion P50W 250ml Biologique Recherche
5 Review
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 of 5
Also bought:
Thomas p. Italy
27 Apr 2018
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 of 5
Original in Español
No puedos dejar un opinion, pero me gusta
Crème Echinoderm Biologique Recherche
2 Review
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.5 of 5
Also bought:
Thomas p. Italy
27 Apr 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Voy seguramente a ordenar otras veces!
Elsa T. Portugal
26 Apr 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Otimo serviço. Recomendo
Virginia G. Spain
25 Apr 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Me encanta. Adicta a esta loción.
Loción Sensitive Hydra Global Eberlin
12 Review
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.6 of 5
View all

Grow your store with verified reviews

Use Revi to automate review collection, improve trust and increase conversion.

Start with Revi See how it works

No answered questions yet. Be the first to ask the store.

Report this content

Report this content

Use this form for unlawful content or content that breaches our rules. Simply disagreeing with a review is not grounds for a report. See how Revi moderates reviews

Business activity
  • Last review received: 1 day ago
  • 374 reviews in the last 12 months
  • Domain validated
  • Automatically request reviews
  • Additional functionalities
  • Answer 67% of negative reviews in the last 12 months
Review transparency How this company collects, verifies and moderates its reviews
4.8
Excellent
Revi rating: 5 out of 5 stars
2,959 reviews
5 stars
2,651
4 stars
212
3 stars
31
2 stars
15
1 stars
50
How is the Revi Score calculated?

The Revi Score is the weighted average of published reviews — verified and unverified — giving more weight to recent ones. Some reviews may remain visible without affecting the score.

Of the 2,959 visible reviews, 2,959 are verified by Revi (linked to an order) and 0 have no direct verification.

About CocoCrem

Spain Spain
Cococrem es una tienda online que pone a tu disposición marcas de alta cosmética para el cuidado de la piel como Biologique Recherche, Germaine de Capuccini, Institut Esthderm, Eberlin o Moroccanoil. Encuentra todo tipo de productos cosméticos para cuidar la piel y el cabello. ¡Conócenos!
Where we are
Ratings

Profiles in the same category with recent reviews. They are not presented as a recommendation or ranking.

farmacialospabellones.com 535 Reviews farmaciatana.es 1,616 Reviews SportFarmaGlobal.com 234 Reviews peluqueriashop.com 249 Reviews
Browse all Health & Beauty businesses