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Estimado Carlos,

en primer lugar queremos agradecerle su compra realiza en nuestra web, así como su valoración en relación a nuestra web, nuestra empresa, al envío de su pedido y al producto adquirido. Para nosotros su satisfacción es lo más importante.

Con respecto a su comentario del producto que ha adquirido, nos gustaría explicarle algunos detalles para intentar mejorar su confianza en la batería que ha comprado, ya que es un producto de alta calidad y con una garantía de 3 años.

La duración de una batería está definida por el amperaje(mAh) de la misma y en la duración de a la batería, en este caso concreto, influyen directamente la utilización del flash, del zoom o si se utiliza para grabar video, ya que estos procesos consumen la batería con mayor rapidez. Como usted podrá comprobar, el amperaje de este modelo de batería, varía poco con respecto a baterías de otras marcas desconocidas e incluso las originales, y eso es debido a que, aumentar la capacidad de las baterías respetando el tamaño, para que encaje en el dispositivo, es un proceso dificil y que depende de los avances en la tecnología del Litio Ión, por lo que al ser un batería tan pequeña, estas mínimas diferencias en el amperaje son poco apreciables en muchos casos, sobretodo en cámaras fotográficas y otros dispositivos donde la batería vaya alojada en un compartimento cerrado.

En este caso, en la ficha del producto de la marca Duracell DRNEL23 en nuestra web, no se indica en nigún momento la duración o cantidad de fotos que puede realizar con esta batería o en comparación con otras baterías del mercado. Nos gustaría que la duración fuese mucho mayor, no le quepa duda, pero tal y como anteriormente le hemos explicado, la duración o mayor amperaje de una batería están limitados por el tamaño y la tecnología.

Estamos seguros que con el paso del tiempo y cuidando su batería correctamente, podrá apreciar que esta batería de la marca Duracell, puede ofrecerle una vida útil superior a baterías de otras marcas y a un precio muy competitivo, así como un funcionamiento correcto durante los 3 años de garantía, siendo esta la diferencia entre las baterías de la marca Duracell y otras marcas de baterías, la gran calidad del producto y la amplia garantía por la que está cubierta.

Esperamos que esta pequeña explicación le ayude en sus próximas compras de cualquier tipo de batería y pueda valorar con un mejor criterio los productos que ofrecemos. Nuestra política es ofrecer los mejores productos del mercado con el mejor precio posible y con una buena garantía, por lo que sus comentarios son muy importantes para nosotros.

Para cualquier duda o consulta no dude en contactar con nosotros estaremos encantados de atenderle.

Saludos cordiales.

Servicio de atención al cliente.
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