Reviews Andupil

Estimado cliente,

en primer lugar queremos agradecerle su compra en nuestra web y su comentario al respecto.

Respecto a su comentario, tenemos registrado que desde nuestro Servicio de atención al cliente le llamamos muy rápidamente cuando recibimos la indicidencia de la empresa de transportes, en la que nos indicaba que la dirección era incorrecta, ya que nos extraño mucho. En esa conversación, usted nos confirmó que la dirección era correcta y le comentamos que debido a las fechas en las que estamos y la enorme cantidad de paquetes que se entrega en estos días, era posible que se produjera un pequeño retraso en la entrega, tal y como informamos en nuestra web.
También nos comentó si sería posible que realizaran la entrega en sábado, a lo que le informamos que la empresa de transporte que usted seleccionó para recibir su pedido solo realiza las entregas de lunes a viernes laborables, núnca en sábado, tal y como indicamos en el apartado "Envíos" de nuestra web, con lo que usted estuvo de acuerdo y en ningún momento nos manifestó que fuera un problema, todo lo contrario.

Le pedimos disculpas por la demora en la entrega de un viernes a un lunes, lamentamos las posibles molestias ocasionadas y le recordamos que si ya no necesita el producto que ha pedido, siempre puede solicitar la devolución siguiendo las instrucciones indicadas en este enlace https://www.andupil.com/es/content/8-devoluciones

Para cualquier otra consulta no dude en contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderle.

Saludos cordiales.

Servicio de atención al cliente.
Andupil

Estimado cliente,

en primer lugar queremos agrdecerle su compra en nuestra web y su comentario al respecto.

Respecto a su comentario, tenemos registrado que desde nuestro Servicio de atención al cliente le llamamos muy rápidamente cuando recibimos la indicidencia de la empresa de transportes, en la que nos indicaba que la dirección era incorrecta, ya que nos extraño mucho. En esa conversación, usted nos confirmó que la dirección era correcta y le comentamos que debido a las fechas en las que estamos y la enorme cantidad de paquetes que se entrega en estos días, era posible que se produjera un pequeño retraso en la entrega, tal y como informamos en nuestra web.
También nos comentó si sería posible que realizaran la entrega en sábado, a lo que le informamos que la empresa de transporte que usted seleccionó para recibir su pedido solo realiza las entregas de lunes a viernes laborables, núnca en sábado, tal y como indicamos en el apartado "Envíos" de nuestra web, con lo que usted estuvo de acuerdo y en ningún momento nos manifestó que fuera un problema, todo lo contrario.

Le pedimos disculpas por la demora en la entrega de un viernes a un lunes, lamentamos las posibles molestias ocasionadas y le recordamos que si ya no necesita el producto que ha pedido, siempre puede solicitar la devolución siguiendo las instrucciones indicadas en este enlace https://www.andupil.com/es/content/8-devoluciones

Para cualquier otra consulta no dude en contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderle.

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Estimado cliente,

en primer lugar queremos agradecerle su compra en nuestra web y su comentario al respecto.

Lamentamos la demora en la entrega de su pedido, pero lamentablemente, su pedido fue recibido el viernes día 06/12/2021 a las 18:56h, fuera de nuestro horario laboral, por lo que siendo el siguiente lunes 6 y miércoles 8 de Diciembre festivos a nivel nacional, su pedido no pudo ser enviado hasta el martes día 7 y en consecuencia entregado el día 9, dentro del plazo de entrega estimado de 24h laborables de lunes a viernes.

Para cualquier otra consulta no dude en contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderle.

Saludos cordiales.

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