Reviews ClimaPrecio

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ClimaPrecio has 3,306 verified reviews out of 4,210 total customer reviews on Revi, with a score of 4.8/5. In the last 12 months it has 224 reviews. Responds to 36% of negative reviews. Reviews are mostly from Spain (98%).

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Last review 2 days ago Automatic collection active

David M.

24 Sep 2020

5 of 5

Original in Español

Tuvieron un pequeño error con el stockage y llegó unos días después de lo previsto, pero me han tenido informado en todo momento. Recomendaría este sitio para compras

Aquarea High Performance WH-MDC05H3E5-CL

1 Review

5 of 5

David Monje Tomas .

24 Sep 2020

5 of 5

Original in Español

Muy atentos con el pedido, se trataba de una bomba de calor, hubo un error en el stock y me ha llegado 10 días más tarde, pero han Estado pendientes de mantenerme informado.

Lo recomiendo. Buen precio, y buen servicio.

24 Sep 2020

Answer ClimaPrecio

David, muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación. Nos tomamos muy en serio el trato al cliente, tanto antes de la venta como después de la misma. Estamos aquí para lo que usted necesite. Gracias por confiar en nosotros.

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Review obtained through:

Martín M .

24 Sep 2020

1 of 5

Original in Español

Solo cobrar y nada más. Compre dos aires acondicionados 1x1 LG (uno vino mal de fabrica). La instalación se realizó por dentro de las paredes con el consiguiente gasto de las obras, ya que al estar el aparato mal de fabrica hubo que abrir y cerrar (albañileria,pintura,etc).
Cuando me puse en contacto con climaprecio para contarles el problema,ellos muy amablemente me dicen que se desentienden del problema y me arregle con LG y que claro, ni mucho menos van a correr con los gastos que me produjeron por mandar una maquina DEFECTUOSA, me dicen que es como si compro una televisión, viene mal y yo la cuelgo en la pared, los gastos de colocarla en la pared es cosa del comprador. Alucinante, tanto la lógica empleada como las analogías.
Decir que LG mediante su web utilizando la garantía con el numero de serie se han hecho cargo de la sustitución de la maquinaria en mal estado. Eso sí, después de un mes pero nadie se hizo cargo de los gastos a mayores de que me han producido por su falta de profesionalidad de ambos.
Solo expongo esto para prevenir a los futuros compradores y que sepan mi experiencia, LO BARATO SALE CARO.
Desde luego al final siempre es mejor comprar en tiendas físicas de grandes superficies o en Amazon, ya que en climaprecio el cliente nunca tiene derecho a nada, solo a pagar.
PD. Además climaprecio solo intenta entorpecer la garantía intentando buscar excusas pidiendo certificados de profesionalidad de las instalaciones, es más en mi caso hasta me dijo que tuve suerte con LG, que si fuera otra marca, me dijo textualmente "Ya podrías rezar".
En definitiva, dejan mucho que desear tanto ética como moralmente, no son ni profesionales ni honestos.
RESPUESTA A CLIMAPRECIO: Sois unos miserables, mentirosos e impresentables. Todo el tiempo este que dedicáis a intentar excusaros, dedicadlo a defender los derechos de los clientes, ineptos.
Suerte y garantía, pofesionales del e-commerce.
SEÑORES ME HAN SOLUCIONADO LA PAPELETA LOS DE LG, TARDE Y MAL, PERO HAN SIDO ELLOS NO LOS DE CLIMAPRECIO QUE ME DIJERON QUE FUERA A REZAR A LA VIRGEN DEL ROSARIO.

LES EXIJO TAMBIÉN QUE ELIMINEN LOS DATOS DE CARACTER PERSONAL QUE HAN PUBLICADO DELIBERADAMENTE EN SU "RESEÑA".YO LO PONDRE EN CONOCIMIENTO DE LA AGENCIA DE PROTECCION DE DATOS.

24 Sep 2020

Answer ClimaPrecio

Hola. Gracias por tu reseña. Tanto para bien como para mal nos ayudan a seguir mejorando. Ahora vamos a recordarle los eventos ocurridos:
El día 7 de mayo de 2020 nos compraste dos equipos de LG nuevos y te regalamos como cortesía los soportes y los silentblocks. El mismo día se envió su pedido mediante agencia y a los pocos días lo recibió en la dirección indicada.
Bien el día 24 de agosto nos abre una reclamación en PayPal. No se pone en contacto con nosotros vía email. Le llamamos nosotros y nos dice que usted quería que le atendiésemos por teléfono y como no le hemos cogido el teléfono pues nos ha abierto una reclamación. Bien, está en su derecho si cree que es lo correcto. La misma tarde se contesta a la reclamación a PayPal que no ha seguido las instrucciones para solicitar la garantía (que solo atendemos por email).
Le enviamos a su correo electrónico una explicación de que usted como consumidor tiene derecho a ejercitar su garantía directamente a través de LG. Le adjuntamos al correo la factura de compra y los nº de serie de los equipos por si no los tenía a mano. Le enviamos un enlace web donde rellenando sus datos puede solicitar a la marca la solicitud y asistencia en garantía. Por otro lado le pedimos disculpas en que no siempre podemos atender todas las llamadas y le indico que por favor utilice ese correo para comunicaciones urgentes con el Director Comercial. No sé donde observa nuestro "entorpecimiento" de la garantía.
El 9 de septiembre nos ponemos en contacto con LG y nos comunican que en la orden de trabajo, el servicio técnico determina que hay que cambiar el equipo. El 21 de septiembre se confirma que ese mismo día se le dejó instalada la nueva máquina. El retraso que hubo era porque no había repuesto en ese momento.
Que cada uno saque sus conclusiones. Se le ha cambiado la máquina en garantía y se le ha colocado en el sitio ¿dónde ve usted que hemos entorpecido algo? Si ha sido usted quién ha podido controlar y dirigir el proceso de la garantía. Usted mismo abrió la garantía siguiendo nuestras instrucciones y ¡vaya! no es que le hayan reparado la máquina, ¡es que se la han cambiado!
Aquí si observa, usted desde el minuto uno ya fue a malas con nosotros bloqueando el pago a PayPal (que nos ha dado la razón hoy día 24 de septiembre).
Un saludo

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Review obtained through:

Eva Maria Gonzalez Gonzalez .

23 Sep 2020

5 of 5

Original in Español

Estoy encantada con la rapidez y atención que me han respondido para una consulta que les he hecho muchas gracias por vuestro servicio

24 Sep 2020

Answer ClimaPrecio

Gracias, Eva por tu valoración. Para nosotros todos vosotros sois los pilares de la empresa y es por ello que cuando algo está en nuestra mano damos la máxima rapidez y celeridad siempre. Os lo merecéis todos. ¡Gracias! Cualquier cosa que necesite, ya sabe

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Review obtained through:

David Ruiz Valverde .

22 Sep 2020

5 of 5

Original in Español

Rapido y eficaz

24 Sep 2020

Answer ClimaPrecio

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Estamos para lo que necesites

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Review obtained through:

Angel D.

21 Sep 2020

5 of 5

Original in Español

Todo desde la atención en el pedido hasta la recepción del mismo muy satisfecho. Gracias

Daitsu Conductos ACD 24 Ki-DB

21 Review

4.8 of 5

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Pablo Antonio C.

17 Sep 2020

5 of 5

Original in Español

Lo recogí yo en tienda, y una atención estupenda, lo recomiendo

Pablo Antonio C.

17 Sep 2020

5 of 5

Original in Español

Compra perfecta, muy buen servicio y atención al cliente, aun no puesto en marcha pero de momento un 10

Mitsubishi Electric MGPEZ-71 VJA

32 Review

4.9 of 5

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Jose c.

17 Sep 2020

5 of 5

Original in Español

una gestión rapidísima y un envío súper rapido

Anonymous

17 Sep 2020

5 of 5

Original in Español

Un aire excelente a un precio impresionante lo recomiendo al 100%

Haier GEOS+ GREEN 35

27 Review

4.7 of 5

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Juan Jose D.

16 Sep 2020

5 of 5

Original in Español

Todo perfecto y te ahoras un dinero puedes comprar en esta página buen servicio

Fujitsu ACY 50 K-KA ECO

8 Review

5 of 5

Anonymous

16 Sep 2020

5 of 5

Original in Español

La atención es buena, suelen contestar rápido por whatsapp o al correo.

Anonymous

16 Sep 2020

5 of 5

Original in Español

Todo correcto y rapido, es un buen lugar para comprar y de confianza.

Daitsu Conductos ACD 30 Ki-DB

11 Review

5 of 5

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Anonymous

16 Sep 2020

5 of 5

Original in Español

Envío perfecto y atención al cliente excelente.

Anonymous

16 Sep 2020

5 of 5

Original in Español

Perfecto el equipo y el servicio.

LG CM24R + UU24WCR Compact

2 Review

5 of 5

Jose Gomez .

16 Sep 2020

5 of 5

Original in Español

Buenos precios sobre todo en conductos, rapidez en la entrega y la gestión con ellos es fácil.

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Review obtained through:

Juan Carlos O.

16 Sep 2020

5 of 5

Original in Español

Todo correcto al mejor precio!!!

Fujitsu ACY 100 K-KA ECO

18 Review

4.9 of 5

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Juan G.

14 Sep 2020

5 of 5

Original in Español

Llego en la fecha indicada y la atención fue muy buena

Juan G.

14 Sep 2020

5 of 5

Original in Español

Muy bueno lo recomiendo

Giatsu Caravana GIA-W-12V1

24 Review

4.7 of 5

View all

Anonymous

13 Sep 2020

5 of 5

Original in Español

Asesoramiento y trato al cliente excepcional.

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