Reviews Movil Planet

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Movil Planet has 4,123 verified reviews out of 4,623 total customer reviews on Revi, with a score of 4.9/5. In the last 12 months it has 411 reviews. Responds to 100% of negative reviews. Reviews are mostly from Spain (98.9%).

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Last review 1 month ago Automatic collection active Replies to negative reviews (100%)

Anonymous

29 Oct 2025

5 of 5

Original in Español

Todo correcto

Apple iPhone 16e 256GB

4 Review

5 of 5

Josep M F.

29 Oct 2025

5 of 5

Original in Español

Se recibe lo que está publicitado y esperas. Todo muy bien embalado y en perfecto estado.

Samsung GALAXY Z Fold7 5G 256GB

2 Review

5 of 5

Dulcenombre G.

28 Oct 2025

5 of 5

Original in Español

Todo perfecto .
Ha sido mi segunda compra y el paquete fue enviado dentro del plazo establecido .
Teléfono nuevo en caja precintada.. muy contenta con la compra

Dulcenombre G.

28 Oct 2025

5 of 5

Original in Español

Todo perfecto… mi segunda compra…el paquete lo enviaron dentro del plazo establecido… producto perfecto, nuevo y precintado.

Apple iPhone 16 128GB

35 Review

5 of 5

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Anonymous

28 Oct 2025

5 of 5

Original in Español

todo correcto,
en los primeros días tardaron en comunicar sobre el pedido, y eso me hizo preocupar un poco, pero una vez que se envió, llego como planeado y todo ok.
gracias, y precio mejor que otros vendedores y gran distribución.

Samsung GALAXY S25 5G 256GB

25 Review

5 of 5

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Mario G.

28 Oct 2025

4.5 of 5

Original in Español

El envío ha sido correcto. Ha llegado más tarde de lo deseado inicialmente pero en la fecha indicada por Atención al Cliente.
Servicio de Atención al Cliente excelente. Se hizo petición del dispositivo en un color y contactaron para informarme de error en la web, dándome opciones alternativas. Además resolvieron correctamente un par de dudas que tenía al respecto del dispositivo europeo/español.
Muy buena experiencia de compra en movilplanet. Productos originales a buen precio y compañía seria y trato excelente.

Mario G.

28 Oct 2025

4 of 5

Original in Español

Muy buen producto. Gran calidad de materiales y muy buen rendimiento.

Samsung GALAXY S24 FE 5G 128GB

1 Review

4 of 5

Anonymous

26 Oct 2025

5 of 5

Original in Español

Rápido buen producto y sobre todo fiables

Apple iPhone 16e 128GB

16 Review

5 of 5

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Irina g.

26 Oct 2025

1 of 5

Original in Español

Preguntaba cuando llega, cuanto va tardar y contestaban tras 2-3-4 dias.

27 Oct 2025

Answer Movil Planet

Hola Irina,

Muchas gracias por su valoración.

Su primera consulta sobre nuestros plazos de entrega la realiza en el mismo momento que su pago es confirmado por la entidad correspondiente y aceptado su pedido (2-Oct.), se le dio respuesta antes de 6 horas explicando cuando lo iba a recibir.

Nos vuelve a contactar insistiendo el viernes 3-Oct. y se le da respuesta de nuevo con la misma información el lunes 6-Oct. en 24h hábiles.

Nos volvió a contactar el 7-Oct. y 9-Oct. de nuevo reclamando información acerca de la entrega cuando ya le habíamos respondido anteriormente detallando todo el proceso. Proceso que también se encuentra explicado en nuestra web. Es normal que no recibiera de nuevo la misma respuesta hasta que finalmente se le comunicó seguimiento el viernes 10-Oct.

Su pedido fue aprobado el 2-Oct. y lo recibió el lunes 13-Oct. en 7 días hábiles y dentro de plazo.

Saludos,
Movil Planet

Irina g.

26 Oct 2025

1 of 5

Original in Español

Tardó 12 días habiles y no habiles en llegar. Un pedido dentro de España. Un movil que ya viene precintado en una caja. Increíble
Hay pedidos de china que tardan menos en llegar 🤷🏼‍♀️
Aparte de eso, el movil bien.

27 Oct 2025

Answer Movil Planet

Hola Irina,

Muchas gracias por su valoración.

Su pedido lo realizó el pasado 1-Oct. a las 22:30h. y no fue hasta el día siguiente 2-Oct. cuando su pago fue confirmado y aceptado por la entidad correspondiente. Lo recibió el lunes 13-Oct. esto es en 7 días hábiles y dentro de plazo.

Le recordamos que fines de semana ni festivos podemos gestionar pedidos ni se realizan entregas.

Nuestros plazos de entrega se encuentra perfectamente explicados en nuestra web; antes, durante y después de realizar su pedido.

Entendemos que si Usted nos lo compra a nosotros y no a China, es porque desde China no ha encontrado este producto a nuestro precio ni con las facilidades de pago que se le han ofrecido. No creemos que dadas estas circunstancias nuestro plazo sea excesivo respecto a la competencia.

Saludos,
Movil Planet

Apple iPhone 16 Pro Max 512GB

15 Review

4.5 of 5

View all

Anonymous

26 Oct 2025

5 of 5

Original in Español

El móvil es una pasada, cámara excelente, el precio de móvil planet ha sido el más competitivo, aplicaciones del móvil excelente.
Lo recomiendo para el que use el móvil para todo, como lo hago yo.
Tamaño más grande para leer, las pantalla se ve súper bien, con mucha nitidez.
Una gran compra.

Samsung GALAXY S25 Ultra 5G 256GB

12 Review

4.9 of 5

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Lukas Lopez .

26 Oct 2025

5 of 5

Original in Español

Compré un iPhone a muy buen precio, nuevo y precintado. Muchas gracias.

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Review obtained through:

Lucas L.

26 Oct 2025

5 of 5

Original in Español

Estoy muy contento con el móvil , llego nuevo , precintado y con un buen precio , volveré a comprar seguro. Muchas gracias.

Apple iPhone 15 Plus 128GB

7 Review

5 of 5

Victor Manuel Ramos Cid .

24 Oct 2025

5 of 5

Original in Español

Muy bien todo, el vendedor contesto a todas mis dudas, lo único que se me hizo un poco larga la entrega, pero estuvo en plazo

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Review obtained through:

Víctor Manuel R.

24 Oct 2025

5 of 5

Original in Español

Buen producto y todo perfecto, el vendedor contesta a las preguntas. Lo único que m tardo un poco más de lo que yo esperaba, pero estuvo en plazo.

Samsung GALAXY S25+ Plus 5G 256GB

6 Review

5 of 5

Anonymous

24 Oct 2025

5 of 5

Original in Español

Todo genial.

Anonymous

24 Oct 2025

5 of 5

Original in Español

Todo genial.

Samsung GALAXY S25+ Plus 5G 512GB

10 Review

4.9 of 5

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Anonymous

22 Oct 2025

3 of 5

Original in Español

Muy bien el teléfono y genial de precio. La única pega que pondría es que tardan mucho en hacer los envíos aunque te lo avisan y llegó a tiempo. También que nunca cogen el teléfono que se supone que tienen de atención al cliente, pero si contestan vía whatssap. En general bien y yo dudada a de si era una página de fiar por los precios pero si lo es!

22 Oct 2025

Answer Movil Planet

Estimada Clienta,

Muchas gracias por su valoración.

Respecto a nuestra atención telefónica, recibimos un alto volumen de llamadas y en ocasiones es difícil contactar si estamos ocupados o atendiendo a otro Cliente en otra llamada. Le recomendamos contactar por correo o WhatsApp sin mantenerle en espera, si nos lo indica también podemos llamerle nosotros. No es cierto que no atendamos llamadas.

Saludos,
Movil Planet

Anonymous

22 Oct 2025

5 of 5

Original in Español

El teléfono va muy bien tal y como se espera.

Apple iPhone 16e 128GB

16 Review

5 of 5

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M .

21 Oct 2025

1 of 5

22 Oct 2025

Answer Movil Planet

Buenos días,

En el caso de que su valoración se deba a una experiencia negativa en nuestra tienda, por favor, ¿nos podría indicar el motivo para analizar su caso y ver si le podemos ayudar?

Muchas gracias

Saludos,
Movil Planet

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