Reviews Movil Planet

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Movil Planet has 4,123 verified reviews out of 4,623 total customer reviews on Revi, with a score of 4.9/5. In the last 12 months it has 411 reviews. Responds to 100% of negative reviews. Reviews are mostly from Spain (98.9%).

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Last review 1 month ago Automatic collection active Replies to negative reviews (100%)

Anonymous

31 Jul 2025

1 of 5

Original in Español

Me gusto mucho el móvil,

31 Jul 2025

Answer Movil Planet

Estimado Cliente, muchas gracias por su valoración. Vemos que a pesar de tener una experiencia positiva, nos valora negativamente. Creemos que podría tratarse de un error... ¿puede entonces corregir esta puntuación conforme a su satisfacción? Gracias. Saludos, Movil Planet

Apple iPhone 16 Pro Max 512GB

15 Review

4.5 of 5

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Aurora N.

30 Jul 2025

4.5 of 5

Original in Español

Gran teléfono. Enviado en 5 días y recibido al día siguiente. Todo perfecto

Aurora N.

30 Jul 2025

4 of 5

Original in Español

Gran teléfono. Enviado en 5 días y recibido al día siguiente. Todo perfecto. Muchas gracias por todo.

Apple iPhone 16 Pro 256GB

14 Review

4.6 of 5

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Miguel P.

29 Jul 2025

5 of 5

Original in Español

Todo muy bien

Miguel P.

29 Jul 2025

5 of 5

Original in Español

Muy contento la verdad, el pedido tardo 6 días laborables, fue muy bien todo y sobre todo lo saqué super bien de precio ahorrándome más de 200 euros en un iPhone 16 pro

Apple iPhone 16 Pro 128GB

24 Review

5 of 5

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Anonymous

25 Jul 2025

5 of 5

Original in Español

Al final lo recibí en 8 días hábiles en lugar de los 7 máximos que indican. Pero teniendo en cuenta que fue en mitad de julio y que el descuento era bueno lo veo bastante aceptable. El envío por nacex bien embalado, sin golpes. Y el móvil precintado y totalmente nuevo. Pregunte un par de veces como iba el proceso y me respondieron rápido y claro. Lo recomiendo la verdad, volvería a comprar aquí.

Apple iPhone 16 Pro 128GB

24 Review

5 of 5

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Anonymous

25 Jul 2025

5 of 5

Original in Español

El tiempo de espera se hace algo largo pero el descuento merece la pena.

Anonymous

23 Jul 2025

5 of 5

Original in Español

aunque tardó un poquito más, todo super bien, me llegó bien

Apple iPhone 15 128GB

82 Review

4.9 of 5

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Anonymous

23 Jul 2025

5 of 5

Original in Español

Todo bien y rapido

Maria Isabel R.

23 Jul 2025

5 of 5

Original in Español

Todo perfecto y rapido

Saludos

Apple iPhone 16 Pro 128GB

24 Review

5 of 5

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Andrea R.

21 Jul 2025

5 of 5

Original in Español

He tenido problema con el móvil comprado, incluso me ha tenido que hacer Apple un reemplazo del dispositivo. Llevo dos meses batallando para que me den solución y tan solo les importa los papeles burocráticos y las encuestas de satisfacción.
Y yo tan solo deseo una solución!

22 Jul 2025

Answer Movil Planet

Estimada Clienta,

Lamentamos los problemas con su dispositivo, nos consta que desde Apple ya le reemplazaron su producto en garantía, y según nos comenta sigue teniendo problemas también con esta unidad de reemplazo.

Entendemos su posible frustración con ellos y los inconvenientes, pero desde nuestra posición tan sólo le hemos requerido los informes de reparación de Genius Bar para comprobar lo ocurrido e intentar ofrecerle una solución también de nuestra parte. Esta información se la deberían haber enviado vía email automáticamente en cada visita al servicio técnico, pero según nos comentó en llamada telefónica no dispone de ella.

Su caso es bastante especial pues no es normal que a pocos días tenga fallos en una unidad de reemplazo verificada y entregada por el Fabricante, por eso necesitamos documentar todo y ver que está ocurriendo, sin descartar ninguna hipótesis, como por ejemplo que el problema pueda venir de un cable o adaptador de corriente en mal estado.

Nos comenta que ha solicitado esta documentación a Apple y que se encuentra a la espera para hacérnosla llegar, nosotros también le enviamos en copia una comunicación a Soporte de Apple solicitando dicha información en su nombre para intentar agilizar este proceso.

Por tanto, quedamos a la espera de dicha información para poder ofrecerle una solución.

Saludos,
Movil Planet

Apple iPhone 15 128GB

82 Review

4.9 of 5

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Anonymous

21 Jul 2025

5 of 5

Original in Español

ha sido perfecto. volveré a comprar seguro

Anonymous

21 Jul 2025

5 of 5

Original in Español

compra muy segura y me han ayudado mucho por whatsapp

Apple iPhone 13 128GB

300 Review

5 of 5

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Héctor A.

20 Jul 2025

5 of 5

Original in Español

Todo perfecto de fiar

Héctor A.

20 Jul 2025

5 of 5

Original in Español

Todo perfecto de fiar

Apple iPhone 16 Pro Max 256GB

40 Review

4.9 of 5

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Anonymous

19 Jul 2025

4 of 5

Original in Español

Poca información hasta realizar el pedido pero bien dentro del plazo de 7-10 días llegó a la semana de pedirlo

20 Jul 2025

Answer Movil Planet

Estimado Cliente, muchas gracias por su reseña. Su pedido lo recibió en 5 días hábiles desde que fue aceptado por SeQura, luego ha pasado por 5 estados que puede consultar en nuestra web en cualquier momento actualizado. Además, todo el proceso de pedido y entrega se encuentran ya explicados en nuestra web al detalle. Informarle que nuestro plazo normal de entrega es de 2-7 días hábiles, no 10. Saludos, Movil Planet

Apple iPhone 15 128GB

82 Review

4.9 of 5

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Pepe d.

19 Jul 2025

5 of 5

Original in Español

Todo correcto

Apple iPhone 16 128GB

35 Review

5 of 5

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Anonymous

18 Jul 2025

4.5 of 5

Original in Español

Ademas del buen precio del telefono he recibido un buena atencion para resolver cambio en domicilio de entrega.
El paquete lo he recibido en perfectas condiciones en 7 dias habiles
Me han generado confianza. Los recomiendo

Anonymous

18 Jul 2025

5 of 5

Original in Español

¡Todo perfecto! Muy contenta con el pedido.

Anonymous

18 Jul 2025

5 of 5

Original in Español

¡Todo perfecto!

Apple iPhone 16 128GB

35 Review

5 of 5

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