Reviews Movil Planet

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Movil Planet has 4,123 verified reviews out of 4,623 total customer reviews on Revi, with a score of 4.9/5. In the last 12 months it has 397 reviews. Responds to 100% of negative reviews. Reviews are mostly from Spain (98.9%).

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Last review 2 months ago Automatic collection active Replies to negative reviews (100%)

Jesus r.

1 Jan 2018

5 of 5

Original in Español

Entrega perfecta, trato inmejorable. Productos perfectos tanto calidad como embalaje. Lo recomiendo 100%

1 Jan 2018

Answer Movil Planet

Hola Jesús, muchas gracias por tu apoyo y tu confianza. Un saludo y feliz año nuevo, Movil Planet.

Joaquim P.

31 Dec 2017

5 of 5

Original in Español

muy buena
aconsejable

1 Feb 2018

Answer Movil Planet

Hola Joaquim, muchas gracias por tu comentario. Lamentamos los problemas que tuviste en un primer momento con este producto, hasta leer tu comentario inicial no tuvimos constancia de ello. Te agradecemos que, tras atender y solucionar tu caso, hayas actualizado tu opinión según tu propia experiencia. Un saludo y feliz año nuevo, Movil Planet.

Microwear X2 SmartWatch

1 Review

5 of 5

Joaquim P.

25 Dec 2017

3 of 5

Original in Español

El pedido llegó en el plazo correcto. Pero no funciona.
Estamos en espera de cómo efectuar la devolución.

31 Dec 2017

Answer Movil Planet

Hola Joaquim, no se preocupe en breve nos pondremos en contacto con Vd para más información y solucionar su caso, entonces le indicaremos como proceder. Hasta ahora no habíamos tenido conocimiento de su problema ya que no contactó antes con nosotros. Esperamos que tras atenderle pueda valorar nuestra atención al cliente según su propia experiencia. Un saludo y felices fiestas, Movil Planet.

Xavier A.

25 Dec 2017

5 of 5

Original in Español

Info. inicial de plazo entrega , mas clara

Apple iPhone X 64GB

26 Review

4.8 of 5

View all

Xavier A.

25 Dec 2017

5 of 5

Original in Español

Inf inicial de plazo de entrega... mas clara

25 Dec 2017

Answer Movil Planet

Hola Xavier, muchas gracias por tu comentario. Un saludo y felices fiestas, Movil Planet.

Mario H.

25 Dec 2017

5 of 5

Original in Español

Perfecto el terminal va genial

Apple iPhone X 256GB

12 Review

5 of 5

View all

Mario H.

25 Dec 2017

5 of 5

Original in Español

Perfecto pedí un iPhone X y me llegó todo perfecto y bien empaquetado

25 Dec 2017

Answer Movil Planet

Hola Mario, muchas gracias por tu opinión. Un saludo y felices fiestas, Movil Planet.

Gregorio R.

24 Dec 2017

2.5 of 5

Original in Español

Me mandaron un mensaje de que lo recibiría un día y lo recibí dos días después del indicado y al llamar a la mensajería no me supieron indicar cuando me llegarían y por qué no me había llegado en la fecha señalada la tienda muy bien pero el envío muy decepcionante.

24 Dec 2017

Answer Movil Planet

Hola Gregorio, muchas gracias por tu opinión. En su caso, a pesar de ello nuestra promesa de entrega fue la misma semana del 11 al 15 de diciembre en la que recibió su pedido. Aun así, te pedimos disculpas por el retraso con la entrega del mismo, ya que este envío estuvo estacionado casi 48h a su paso por la central en Madrid debido probablemente al alto volumen de paquetería durante estas fechas. Trabajamos con dos de los mejores transportistas y que más cobertura ofrecen a nivel nacional como son Correos Express y MRW, siempre con seguimiento y aviso de entrega. Si bien es cierto que más del 95% de nuestros envíos se entregan a tiempo, es posible que alguna vez y siempre por causas ajenas a nosotros, se produzcan pequeños retrasos en determinadas fechas que impidan cumplir estos plazos, algo que ocurre también en otras empresas de transporte incluso con tiempos de espera mayores. Un saludo y felices fiestas, Movil Planet.

Jorge Lopez Garcia .

23 Dec 2017

5 of 5

Original in Español

Quiero dar esta puntuación ya que he pedido información sobre un teléfono móvil y la respuesta ha sido a los pocos minutos, muy profesionales , gracias.

24 Dec 2018

Answer Movil Planet

Hola Jorge,

Muchas gracias por tu comentario.
No dudes en volver a contactar con nosotros siempre que lo necesites.

Saludos,
Movil Planet

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Review obtained through:

Fernando Z.

22 Dec 2017

5 of 5

Original in Español

imagen y sonido increíbles ! , rapidez y fotos espectaculares .

Apple iPhone X 256GB

12 Review

5 of 5

View all

Fernando Z.

22 Dec 2017

5 of 5

Original in Español

Muy buen servicio ! Trato perfecto e pedido se ha atrasado pero se escapaba a la tienda .

22 Dec 2017

Answer Movil Planet

Hola Fernando, muchas gracias por tu confianza y tu comprensión. Un saludo y felices fiestas, Movil Planet.

Oscar M.

22 Dec 2017

5 of 5

Original in Español

El servicio de envío es de los mejores con correos express.hice un pedido un lunes por la mañana temprano y llegó a casa al día siguiente por la tarde
Muy contento.gracias.

22 Dec 2017

Answer Movil Planet

Hola Oscar, gracias a ti por tu comentario. Un saludo y felices fiestas, Movil Planet.

José Maria M.

20 Dec 2017

1 of 5

Original in Español

Ponia q tendría el teléfono en 15 dias y me tardo.mas de un.mes en llegar

20 Dec 2017

Answer Movil Planet

Hola José María, muchas gracias por tu opinión. Respecto a tu comentario lamentamos el retraso sufrido con la primera remesa de los iPhone X, sin embargo nos gustaría aclararte de nuevo los siguientes puntos, y también para el resto de usuarios:

1. El pedido que Vd realizó fue de un producto en "Preventa" con una fecha de entrega "estimada" que dependía de nuestro proveedor.

2. Antes de vencer este plazo y a la vez que nosotros tuvimos conocimiento, le informamos del problema de abastecimiento por causas ajenas a Movil Planet y le ofrecimos la posibilidad de anular su reserva y reembolsarle sin ningún inconveniente ni demora por nuestra parte, pero Vd prefirió esperar y adquirir el producto a nuestro precio con el mismo tiempo de espera que en Apple en ese momento.

3. Durante la espera, nos ocupamos de mantener siempre el contacto con clientes como Vd transmitiéndoles cualquier novedad con la situación y atendiendo todos sus mensajes. Aun así, Vd siempre decidió esperar y adquirir el producto con nosotros, cosa que le agradecimos "hasta por carta" en el momento de la entrega.

Como ya le dijimos, en Movil Planet continuaremos siempre con nuestros esfuerzos por ofrecer los mejores precios y el mejor servicio, aunque en alguna ocasión tengamos que lamentar imprevistos como éste que por desgracia escapen a nuestro control.

Saludos,
Movil Planet

Alicia H.

20 Dec 2017

5 of 5

Original in Español

Me encanta, su cámara es una fiera de serie... fotacas y su batería por fin me da para todo el dia

Apple iPhone X 256GB

12 Review

5 of 5

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Alicia H.

20 Dec 2017

5 of 5

Original in Español

Al principio no tenía mucha fe, pero me fie y no me arrepiento, muy buena comunicación, siempre atienden teléfono o correo, y cumplen sus plazos. Los recomiendo 100%

20 Dec 2017

Answer Movil Planet

Hola Alicia, muchas gracias por tu confianza. Saludos, Movil Planet.

Jose Antonio M.

18 Dec 2017

5 of 5

Original in Español

De envío no he puesto 5 estrellas porque necesitaba el móvil de un dia para otro. Me lo entregaron en mano pero todo perfecto, buena gente, buen trato... recomendado 100%

20 Dec 2017

Answer Movil Planet

Hola Jose Antonio, muchas gracias por tu apoyo. Saludos, Movil Planet.

Jose Antonio M.

18 Dec 2017

5 of 5

Original in Español

Y el móvil va perfecto por ahora no ma da fallo y el precio bastante bueno para ser nuevo en su caja precintado y la factura a tu nombre 100% recomendable

Samsung GALAXY S8 Midnight Black

2 Review

4.5 of 5

David R.

17 Dec 2017

5 of 5

Original in Español

Todo perfecto, muy amable en las gestiones

20 Dec 2017

Answer Movil Planet

Hola David, muchas gracias por tu comentario. Saludos, Movil Planet.

Manuel Z.

13 Dec 2017

5 of 5

Original in Español

Atención al cliente Muy Buena. Encantado con el servicio. Muy recomendable

20 Dec 2017

Answer Movil Planet

Hola Manuel, muchas gracias por compartir tu experiencia con el resto de usuarios. Saludos, Movil Planet.

Miguel Angel N.

12 Dec 2017

5 of 5

Original in Español

De las mejores tiendas online para comprar, precios más bajos y puntualidad en los pedidos. Gran atención al cliente.

21 Dec 2017

Answer Movil Planet

Hola Miguel Angel, muchas gracias por tu apoyo. Saludos, Movil Planet.

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