Reviews Movil Planet

On this page you will find customer reviews about Movil Planet, recent ratings, store replies and activity signals verified by Revi.

Movil Planet has 4,123 verified reviews out of 4,623 total customer reviews on Revi, with a score of 4.9/5. In the last 12 months it has 413 reviews. Responds to 100% of negative reviews. Reviews are mostly from Spain (98.9%).

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Last review 1 month ago Automatic collection active Replies to negative reviews (100%)

Anonymous

8 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

Recomiendo la compra en esta web. Los precios competitivos, el artículo en perfecto estado y el envío conforme a lo indicado.

Anonymous

8 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

Todo perfecto, producto, estado y envío.

Apple iPhone 15 128GB

82 Review

4.9 of 5

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Marcos P.

7 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

Todo correcto. El envío se recibió en perfectas condiciones dentro del plazo previsto.

María Victoria T.

7 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

Sintetizando:
- Correcto servicio al cliente mediante diversas vías telemáticas (email y WhatsApp).
- Cumple con el plazo estimado de envío.
- Terminales recibidos bien embalados, protegidos.
- Los terminales, comprobado con servicio técnico de Apple, son originales, nuevos a estrenar y están en perfecto estado.

Volvería a utilizar esta empresa para compras futuras y la recomedaré a mis allegados.

Apple iPhone 16 Pro Max 512GB

15 Review

4.5 of 5

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Anonymous

7 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

Atención eficaz

Anonymous

7 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

Producto hasta ahora sin pegas. Entrega rápida y servicio eficaz.

Samsung GALAXY S25 5G 512GB

6 Review

4.8 of 5

Anonymous

6 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

Todo genial.

Anonymous

6 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

Todo genial

Samsung GALAXY S25 5G 256GB

25 Review

5 of 5

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Anonymous

6 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

Experiencia de 10 tanto en la atención del personal como en el teléfono. Últimos modelos al mejor precio. 100% recomendado.

Anonymous

6 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

Móviles como nuevos y al mejor precio posible del mercado. 100% recomendado.

Apple iPhone 17 256GB

11 Review

4.9 of 5

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Eder O.

6 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

Todo rápido y fenomenal. Muy atentos por WhatsApp. Muy recomendable. Un saludo desde Burgos

Apple iPhone 17 256GB

11 Review

4.9 of 5

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Sergi L.

5 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

Entrega muy rapida, fiable y el producto totalmente nuevo y sin ningun problema.

Apple iPhone 16 Pro Max 256GB

40 Review

4.9 of 5

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Vega O.

5 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

Envío perfecto móvil nuevo y atención al cliente por whatsapp de diez

Ricard Ardévol .

4 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

Todo perfecto. Producto a buen precio y envio en el plazo descrito. 10/10

Google · mirror of an external review

Review obtained through:

Ricard A.

4 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

Todo perfecto. Producto a buen precio y envio en el plazo descrito. 10/10

Ricard A.

4 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

Todo perfecto! Producto a buen precio y entrega en el plazo anunciado. 10/10

Samsung GALAXY S25 5G 256GB

25 Review

5 of 5

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Sandra Q.

3 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

Todo genial

Sandra Q.

3 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

Estoy muy contenta con la compra y la información recibida en todo momento por parte de movil planet. La verdad es que no puedo decir nada malo. Muchas gracias

Apple iPhone 16 256GB

16 Review

5 of 5

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Juan Jesus Franco .

3 Jan 2026

1 of 5

Original in Español

Compra realizada el 16 de diciembre para Reyes. El pedido nunca fue enviado, estuvo semanas “en preparación” y sin explicaciones. Finalmente devuelven el dinero, pero demasiado tarde, arruinando el día de Reyes de mis hijos. Falta total de profesionalidad y comunicación. No recomiendo comprar aquí.
Actualización tras respuesta de la empresa:
Aclaro que el primer contacto se realizó el miércoles, no el viernes. El pedido del 16 de diciembre nunca fue enviado, permaneciendo semanas “en preparación”. La devolución se efectuó tras insistir y fuera de plazo para el día de Reyes. Mantengo íntegramente mi valoración, Existen pruebas documentales de la fecha de contacto en vuestro WhatsApp.

19 Jan 2026

Answer Movil Planet

Estimado Cliente,

Muchas gracias por su reseña.

En fechas como Black Friday o Navidades nuestros plazos de entrega se ven ampliados, además advertimos de posibles retrasos debidos al transporte. Todo ello se encuentra contemplado tanto en nuestras condiciones de envío como a través de avisos en web. Además, este año hemos tenido también una serie de incidencias de transporte ajenas a nuestra Empresa con algunos pedidos afectados.

Sobre su solicitud de devolución, nos contactó ayer viernes por la tarde y hoy sábado por la mañana (en día no hábil) se le ha atendido y procesado a través de transferencia bancaria inmediata. No creemos que esto sea falta de comunicación ni tarde. En esta época del año nuestra respuesta no es inmediata porque damos prioridad a las consultas más urgentes como la suya, además de la gestión de pedidos.

ACTUALIZACIÓN: Revise bien sus conversaciones de WhatsApp con nosotros y esas pruebas documentales, su orden de cancelación nos la hace llegar el viernes 2-ene. Antes hubo contactos pero no para cancelar su pedido y también se le dio respuesta el 16/12 y 20/12 además de al correo. Existe un turno y plazos de respuesta que Usted no ha sabido respetar ni esperar cuando nuevamente nos escribe el 30/12 y 31/12 incluso de malas formas por no poder atenderle cuando Usted prentendía en menos de 24 horas. El retraso en su entrega corresponde a un incidente grave ocurrido en nuestro proceso logistico por una de las mensajerías que explicamos en web y por este motivo hubiera recibido su pedido el día después de Reyes.

Saludos,
Movil Planet

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Review obtained through:

Diego Bravissimo .

2 Jan 2026

1 of 5

Original in Español

Desde día 19 Diciembre esperando pedido, más de 9 dias hábiles y ni siquiera notificado a la empresa de envíos, LAMENTABLE, menos mal que cuando escucharon devolucion me leyeron pronto

2 Jan 2026

Answer Movil Planet

Hola Diego,

Muchas gracias por su tiempo.

Su pedido se encontraba a 8 días hábiles cuando hemos atendido su solicitud de cancelación, 8 días contando como días completos 24-dic. y 31-dic. Esto no son más de 9 días.

El número de seguimiento lo generamos cuando el pedido es recogido por la mensajería con entrega al siguiente día hábil, no antes.

Estos días de mayor volumen de consultas y pedidos, intentamos atender las consultas más urgentes dando prioridad a solicitudes como la suya, además de la preparación y envío de pedidos.

En estas fechas dependiendo del transporte, tanto nuestros plazos de entrega como posibles retrasos se encuentran contemplados en nuestras condiciones y advertidos en nuestra web. Es su responsabilidad leerlas y tenerlas en cuenta a la hora de realizar su pedido.

Saludos,
Movil Planet

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