Reviews http://www.zonadepadel.es

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http://www.zonadepadel.es has 2,190 verified reviews out of 4,564 total customer reviews on Revi, with a score of 4.7/5. In the last 12 months it has 397 reviews. Responds to 70% of negative reviews. Reviews come mainly from Spain (79.3%), Italy (8.3%) and France (5.2%).

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Last review 2 days ago Automatic collection active Replies to negative reviews (70%)

Javier Gil Latorre .

2 Jan 2021

1 of 5

Original in Español

Buenas tardes, mi experiencia no fue muy positiva, el buen trato con los clientes, brilla por su ausencia.
En primer lugar al entrar en la tienda, el comentario de "Te has puesto gel´´, en un tono un poco hostil, si el gel estuviera en la puerta del establecimiento y no en una esquina de mostrador, me lo hubiera puesto al entrar........
En segundo lugar el DETALLAZO, después de este año comprar en esta tienda dos palas de gama alta y no tener protectores de la marca en cuestión ......... voy a comprar otra pala 240 euros otro día, y siguen sin tener protectores de la marca, le digo que si podría valer otro tipo de protector, me ofrecen otro, con el detallazo después de pagarle la pala de 240 euros, de cobrarme 3 euros por el protector ....... supongo que no entienden lo que es fidelizar el cliente y tener un poco de atención comercial, y es para que no vuelva nunca más la verdad.
Pero lo que me ha hecho escribir esta reseña, es después de comprar las tres palas, volver a por una zapatillas para mi y otras para un regalo a un buen amigo, que éste vaya a cambiarlas por una talla menos y que me diga por pasarse unos días, NO se las han cambiado por una talla menos y que el trato que ha recibido es el mismo que yo al entrar a la tienda PONTE GEL........ el gel esta escondido en un rincón del mostrador, insisto.
En definitiva y por la que leo en las reseñas....... no soy el primero que no se ha sentido muy a gusto al comprar en la tienda, y que la verdad el trato deja mucho que desear.Gracias.

2 Jan 2021

Answer http://www.zonadepadel.es

Sentimos mucho tu experiencia Javier, y no haber estado a la altura. Muchos productos actualmente están agotados por la pandemia, incluidas las zapatillas de TODOS los modelos, te han indicado que pases cuando las marcas restablezcan sus stocks para que las puedas cambiar, sentimos que no comprendas esta situación. Las tres palas que mencionas de gama alta indicarte que no se te dió el protector porque se te hizo un descuento en dinero bastante superior a los 3€. El gel está puesto en el mostrador principal de la tienda porque muchos clientes si lo pones en la puerta no se lo ponen y después tocan todos los productos sin las medidas de seguridad que en estos momentos debemos cumplir. Por supuesto, trataremos de mejorar nuestros protocolos de seguridad para que vuestra experiencia en la tienes sea la mejor posible.

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Review obtained through:

Lorena Gutiérrez .

30 Dec 2020

5 of 5

Original in Español

Majísimos!!! Quería una mochila que no tenían en stock en la web y tras hablar con ellos por teléfono fueron súper rápidos en actualizar la web para que pudiera comprarla. Luego me acerqué en persona a la tienda para cambiar el color y aunque ya no quedaban, fueron muy amables y me dieron muchas facilidades. Cualquier cosa que necesite de pádel no dudaré en volver a esta tienda

2 Jan 2021

Answer http://www.zonadepadel.es

Gracias por tus comentarios Lorena

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Review obtained through:

Cristina Macías .

24 Dec 2020

5 of 5

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Sergio Torres Enguidanos .

23 Dec 2020

2 of 5

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Review obtained through:

Danny's Videos .

18 Dec 2020

1 of 5

Original in Español

No la recomiendo. Servicio muy malo y con muy mala actitud.

18 Dec 2020

Answer http://www.zonadepadel.es

Nos gustaría saber que problema has tenido

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Review obtained through:

Lena Pe .

16 Dec 2020

3 of 5

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Review obtained through:

Agc Fisioterapia .

11 Dec 2020

5 of 5

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Rafael Fernandez Naranjo .

10 Dec 2020

1 of 5

Original in Español

Llegué a las 20:15 y me atendió muy bien la chica, fui un momento a aparcar bien el coche porque estaba la policía y volví a las 20:25 horas con la sorpresa desagradable de que el dependiente me tiró de la tienda diciendo que cerraban a las 20:30, que volviera al día siguiente que no me iba a atender.
Una mala experiencia, han perdido un cliente y una venta segura.

10 Dec 2020

Answer http://www.zonadepadel.es

Hola Rafael, sentimos mucho la experiencia que has tenido, tan solo podemos pedirte disculpas, vamos a valorar un cambio en nuestro horario de atención al público para que el trabajador pueda conciliar su vida laboral con su vida personal sin que esto influya en la calidad de atención hacía nuestros clientes.

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Brad La Nasa .

6 Dec 2020

5 of 5

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Review obtained through:

Jose Ramon Moreno Garcia .

2 Dec 2020

4 of 5

Original in Español

Compré una pala con ellos tras probar la pala de test (buen servicio el de la pala de test) todo bien y correcto aunque la pala definitiva vino con un pequeño defecto de pintura que aunque no afecta al juego es cierto que no debería venir con ningún defecto. Buen servicio, recomendables

18 Dec 2020

Answer http://www.zonadepadel.es

Gracias por tu opinión

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Review obtained through:

Silvia Anaya .

30 Nov 2020

1 of 5

Original in Español

Hice un pedido online el día 12 de noviembre con el compromiso de que en 24 a 48 horas lo recibía. Hoy es día 30 y aún no sé nada de él. He reclamado por correo electrónico y lo único que recibo son respuestas automatizadas dándome largas.El teléfono que figura de la tienda nunca lo atienden ¿phising? Yo voy a reclamar a la oficina del comsumidor.

1 Dec 2020

Answer http://www.zonadepadel.es

Buenas Silvia, siento mucho la experiencia que has podido tener, por lo que veo hiciste dos pedidos que te dieron ERROR al pagar, no se va enviar si el pago no lo recibimos. No enviamos correos automatizados, solo disponemos del formulario de la página web, por lo que tampoco sé donde has realizado la compra, el teléfono nuestro es el 963367007, si nos quieres llamar estamos disponibles de 10:15 a 14:00 y de 17:00 a 20:00, estaremos encantados de atenderte

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Review obtained through:

Alex Montes .

28 Nov 2020

5 of 5

Original in Español

Todo ha llegado en perfecto estado y incluso antes de tiempo, perfecto el trato

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Review obtained through:

Manuel Carmona .

27 Nov 2020

5 of 5

Original in Español

Increíble servicio con bastantes regalitos que son un detalle, me tardo menos de 48 horas, unos cracks

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Review obtained through:

Maria Teresa Nieto .

26 Nov 2020

4 of 5

Original in Español

Muy atenta la chica que nos asesoró.

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Review obtained through:

Javi Martinez Garcia .

24 Nov 2020

5 of 5

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Review obtained through:

Jose Miguel Tomás Arnal .

23 Nov 2020

4 of 5

Original in Español

Tienda correcta. Poca variedad. Más venta por internet

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Review obtained through:

Bachiller La .

18 Nov 2020

5 of 5

Original in Español

Gran tienda, buenos precios y excelente trato personal. Muy recomendable.

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Review obtained through:

Cesar Sanchis .

16 Nov 2020

5 of 5

Original in Español

Buena tienda con mucha variedad de palas para poder elegir. Tuve en su momento un problema con la pala y me la arreglaron

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Review obtained through:

Jiekai Jiang .

6 Nov 2020

5 of 5

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Review obtained through:

Rodrigo Martin Garayoa .

28 Oct 2020

5 of 5

Original in Español

Gran atención!!!

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