Reviews http://www.zonadepadel.es

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http://www.zonadepadel.es has 2,186 verified reviews out of 4,539 total customer reviews on Revi, with a score of 4.7/5. In the last 12 months it has 379 reviews. Responds to 70% of negative reviews. Reviews come mainly from Spain (79.2%), Italy (8.3%) and France (5.2%).

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Last review 1 day ago Automatic collection active Replies to negative reviews (70%)

Michael D.

17 Jul 2026

5 of 5

Michael D.

17 Jul 2026

5 of 5

Original in Français

Top qualité

Bolsa Zapatillas ZP

15 Review

4.4 of 5

View all

Michael D.

17 Jul 2026

5 of 5

Original in Français

Achat très bien organisé et surtout un sav réactif suite à un problème de finition de la raquette
Remboursement et nouvel achat effectué sans aucun soucis

Dreampadel Match Carbon 18k 2025

2 Review

5 of 5

Jakob Skepö .

17 Jul 2026

5 of 5

Google · mirror of an external review

Review obtained through:

Manuel Pb .

16 Jul 2026

1 of 5

Original in Español

Precios ocultos en las devoluciones, sin decir que te cuestan más de 8 euros y si es un cambio de talla, pagas otro envío más. Lo que más molesta es que no te ponen lo que cuesta la devolución hasta que se acaba el proceso de devolución y deduces que te están devolviendo menos de lo que cuesta el artículo, porque directamente te ponen que te devuelven XX€, sin especificar que son 8,5 euros menos que el precio que has pagado. Sacar beneficio de estas situaciones me parece una práctica muy poco ética.

16 Jul 2026

Answer http://www.zonadepadel.es

Hola,

Gracias por compartir tu opinión.

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada, pero creemos que hay varios aspectos de tu comentario que no reflejan cómo funciona nuestro proceso de compra.

El coste de la devolución es de 7,95 € y no es un coste oculto. Esta información aparece claramente en nuestras Condiciones de Compra

https://www.zonadepadel.es/content/30-cambios-y-devoluciones

y antes de realizar el pedido. Además, cuando solicitas una devolución desde tu cuenta de cliente, el sistema muestra de forma visible que el coste del servicio de devolución gestionado por nosotros es de 7,95 €. También se indica que, si prefieres enviar el paquete por tus propios medios, el coste que aplicamos es de 0 €, ya que únicamente utilizas tu propia agencia de transporte.

Respecto a los cambios de talla, el nuevo envío también tiene un coste, ya que el transporte supone un gasto real para cualquier empresa. De hecho, ofrecemos envío gratuito a partir de 55 €, por lo que asumimos ese coste en los pedidos que cumplen dicha condición.

En ningún caso obtenemos un beneficio de las devoluciones. Los gastos de transporte existen tanto en el envío como en la recogida de los productos, y nuestra política está publicada de forma transparente para que cualquier cliente pueda consultarla antes de realizar su compra.

Sentimos que no estés de acuerdo con estas condiciones, pero son las mismas para todos nuestros clientes y están claramente informadas durante todo el proceso de compra y devolución.

Un saludo.

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Review obtained through:

Borja B.

11 Jul 2026

5 of 5

Borja B.

11 Jul 2026

5 of 5

Zapatillas Adidas Crazyquick LS Padel M solar turbo 2026

1 Review

5 of 5

Mário Takács .

7 Jul 2026

5 of 5

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Review obtained through:

Guido De Francesco .

6 Jul 2026

5 of 5

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Review obtained through:

Oscar Nogales .

26 Jun 2026

1 of 5

Original in Español

Pongo una estrella porque no se pueden poner cero. Compré una pala de pádel que vino con un defecto de fábrica. Tras tramitar la garantía (la cual aceptó la propia marca), empezó una odisea de despropósitos e infracciones de los derechos del consumidor por parte de esta tienda:
Gastos de envío ilegales: Me obligaron a pagar a mí los portes para enviar la pala defectuosa, cuando la ley estipula claramente que la garantía debe ser totalmente gratuita para el cliente.
Negativa a devolver el dinero: Al no tener stock del mismo color de mi pala, pretendían que me quedara un modelo de otro color. Al negarme (estoy en mi derecho de querer el producto que pagué) y no darme plazos de solución, solicité el reembolso. Se negaron en rotundo.
Imposición de un vale con caducidad: Tras ignorar mis reclamaciones y recibir una notificación de la Agencia de Consumo (ya que los he tenido que denunciar formalmente), su "solución" ha sido enviarme de manera unilateral un vale de descuento válido solo para su tienda y que caduca en 90 días.
Retener el dinero de un producto defectuoso que no pueden reponer idénticamente e imponer un vale de compra es completamente ilegal según la Ley General de Defensa de los Consumidores. A día de hoy siguen sin responder a Consumo.
Evitad comprar aquí si no queréis desamparo total si el producto os sale defectuoso. Una vergüenza de servicio postventa.

RESPUESTA A LO QUE DICE ZONA DE PÁDEL EN EL COMENTARIO: Ofrecerme otro color de pala que no quiero y decirme que no hay una fecha de entrada de stock prevista y que me tengo que esperar y después decir que no hay más palas y que me dais un vale equivalente al importe de la pala y que caduca en 90 días es de ser sinvergüenzas e ir en contra del derecho del consumidor pero bueno el tiempo dirá y la ley también, ya pondré la resolución aquí para que lo vea todo el mundo y sepa cómo sois realmente.

27 Jun 2026

Answer http://www.zonadepadel.es

Lamentamos que no haya quedado satisfecho con la gestión de su garantía. Desde el primer momento le ofrecimos la sustitución por la misma pala, informándole de que era necesario esperar a la reposición de stock por parte del fabricante. Con el objetivo de agilizar la resolución, también le propusimos una alternativa equivalente disponible de forma inmediata, opción que decidió no aceptar.

Nuestro objetivo siempre ha sido ofrecer una solución dentro de las opciones disponibles y quedamos a su disposición para resolver esta incidencia de la forma más satisfactoria posible.

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Review obtained through:

Mathias Hartmann .

23 Jun 2026

5 of 5

Original in Español

livraison et matériel 100%

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Review obtained through:

Stefan Hüber .

19 Jun 2026

5 of 5

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Review obtained through:

Stéphane Duroux .

18 Jun 2026

5 of 5

Original in Español

Envoi rapide. Emballage soigné. Service commercial très réactif et réponse rapide

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Review obtained through:

Clémence Jullian .

18 Jun 2026

1 of 5

Original in Español

Chaussures arrivées tâchées j'ai immédiatement contacté le service client en envoyant la photo et ils me disent qu'ils font des vérifications très très sérieuses avant chaque envoi donc en gros je mens... du coup chaussures neuves payées neuves mais tâchées.

27 Jun 2026

Answer http://www.zonadepadel.es

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous tenons à préciser que toutes les chaussures sont soigneusement contrôlées avant leur expédition afin de s'assurer qu'elles quittent nos installations en parfait état.

Cordialement.

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Review obtained through:

Matteo S.

18 Jun 2026

5 of 5

Original in Italiano

Ottimo servizio. Il prezzo più basso sul mercato per una pala di altissimo livello. Spedizione veloce.

Matteo S.

18 Jun 2026

5 of 5

Original in Italiano

Ottimo servizio. Il prezzo più basso sul mercato per una pala di altissimo livello. Spedizione veloce.

Nox AT10 Genius 18K Alum Agustin Tapia 2025

7 Review

4.9 of 5

Luigi Marco d.

18 Jun 2026

5 of 5

Original in Italiano

servizio impeccabile

Nox AT10 Genius 18K Alum Agustin Tapia 2025

7 Review

4.9 of 5

Alex Hunt (Huntygeeze) .

18 Jun 2026

5 of 5

Original in Español

Great assistance. Fast shipping. Will definitely be using Zona again.

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Review obtained through:

Fran Rp .

17 Jun 2026

1 of 5

Original in Español

Hice mi pedido el pasado 8 de junio y aún no me ha llegado, parece ser que se han equivocado y está entregado en un locker distinto. Era un regalo de cumpleaños para mi hijo y me han fastidiado. Una experiencia nefasta, no creo que vuelva a comprar en este sitio.

27 Jun 2026

Answer http://www.zonadepadel.es

Gracias por compartir su experiencia.

Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y entendemos perfectamente su decepción, especialmente al tratarse de un regalo de cumpleaños.

Se trata de una situación completamente ajena a nuestra gestión, ya que su pedido fue preparado y expedido correctamente y dentro del plazo establecido.

Sentimos sinceramente los inconvenientes que esta incidencia le ha podido causar y esperamos que pueda recibir su pedido lo antes posible.

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Review obtained through:

Nicolas Puyo .

17 Jun 2026

4 of 5

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