Acabo de cambiar una opción del widget y no veo el cambio. ¿Qué hago?
Acabo de cambiar una opción del widget y no veo el cambio. ¿Qué hago?
Si has cambiado una opción o el diseño de un widget en Revi y aún ves el comportamiento anterior, casi siempre es caché. La opción en sí funciona; lo que ocurre es que tu navegador, el plugin de caché de tu CMS o el CDN sirven todavía la versión antigua del widget.
Para forzar que se vea el cambio:
- Refresca la página con
Ctrl + F5(oCmd + Shift + Ren Mac) para saltarte la caché del navegador. - Si sigue igual, abre la página en una ventana de incógnito o en otro navegador. Si en incógnito sí se ve bien, era caché de navegador.
- Si tu CMS tiene plugin de caché (WP Rocket, W3 Total Cache, LiteSpeed Cache, WP Super Cache, FastCMS, etc.), entra y vacía la caché.
- Si usas CDN (Cloudflare, BunnyCDN, etc.), purga la caché del CDN para esa URL.
- Espera unos minutos. Algunas configuraciones de hosting tienen caché adicional con TTL propio.
Si no quieres o no puedes limpiar la caché, tampoco pasa nada: la caché del widget se renueva sola pasadas unas horas y el cambio acabará reflejándose por sí solo. Si lo quieres ver al momento, sigue los pasos de arriba; si puedes esperar, dejarlo expirar es suficiente.
Si tras estos pasos sigues viendo el comportamiento antiguo:
- comprueba que has guardado el cambio en el panel y que no quedó en una pestaña sin enviar;
- comprueba que estás mirando la tienda y la URL correctas (a veces se prueba en una URL de staging);
- si tienes dos integraciones distintas o dos páginas con el widget en diferente sitio, asegúrate de que estás mirando donde sí has tocado la configuración.
Si pasadas varias horas y tras limpiar caché sigues viendo el comportamiento anterior, abre ticket indicando: tienda afectada, URL exacta donde se ve el problema, qué opción has cambiado, valor anterior y valor nuevo, navegador, y si usas CDN o plugin de caché.