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Acabo de cambiar una opción del widget y no veo el cambio. ¿Qué hago?

Acabo de cambiar una opción del widget y no veo el cambio. ¿Qué hago?

Si has cambiado una opción o el diseño de un widget en Revi y aún ves el comportamiento anterior, casi siempre es caché. La opción en sí funciona; lo que ocurre es que tu navegador, el plugin de caché de tu CMS o el CDN sirven todavía la versión antigua del widget.

Para forzar que se vea el cambio:

  1. Refresca la página con Ctrl + F5 (o Cmd + Shift + R en Mac) para saltarte la caché del navegador.
  2. Si sigue igual, abre la página en una ventana de incógnito o en otro navegador. Si en incógnito sí se ve bien, era caché de navegador.
  3. Si tu CMS tiene plugin de caché (WP Rocket, W3 Total Cache, LiteSpeed Cache, WP Super Cache, FastCMS, etc.), entra y vacía la caché.
  4. Si usas CDN (Cloudflare, BunnyCDN, etc.), purga la caché del CDN para esa URL.
  5. Espera unos minutos. Algunas configuraciones de hosting tienen caché adicional con TTL propio.

Si no quieres o no puedes limpiar la caché, tampoco pasa nada: la caché del widget se renueva sola pasadas unas horas y el cambio acabará reflejándose por sí solo. Si lo quieres ver al momento, sigue los pasos de arriba; si puedes esperar, dejarlo expirar es suficiente.

Si tras estos pasos sigues viendo el comportamiento antiguo:

  • comprueba que has guardado el cambio en el panel y que no quedó en una pestaña sin enviar;
  • comprueba que estás mirando la tienda y la URL correctas (a veces se prueba en una URL de staging);
  • si tienes dos integraciones distintas o dos páginas con el widget en diferente sitio, asegúrate de que estás mirando donde sí has tocado la configuración.

Si pasadas varias horas y tras limpiar caché sigues viendo el comportamiento anterior, abre ticket indicando: tienda afectada, URL exacta donde se ve el problema, qué opción has cambiado, valor anterior y valor nuevo, navegador, y si usas CDN o plugin de caché.