¿Qué te ha pasado?
Cuéntanos qué tipo de problema quieres comunicar y te llevamos al canal adecuado. Cada caso se gestiona por una vía distinta.
Quiero denunciar una opinión o pregunta concreta
Cada opinión de una ficha tiene un icono de bandera para denunciarla, con o sin cuenta. Revisamos el contenido señalado según nuestra política de moderación.
Soy un comercio y una opinión me afecta
Desde tu panel de Revi puedes responder e iniciar una mediación con el cliente. Si lo prefieres, también puedes usar el canal de denuncia de contenido como cualquier tercero.
Tuve un problema con una compra en una tienda
El canal de incidencias no está disponible en este momento. Estamos completando su puesta en marcha y esta página se actualizará cuando pueda utilizarse.
Mientras tanto: reclama directamente a la tienda y, si no responde, acude a la oficina de consumo de tu localidad (OMIC). Si tu caso es sobre una opinión concreta o sobre el comportamiento de una empresa en Revi, usa las otras opciones de esta página. Para cualquier otra cosa: [email protected].
Una empresa está haciendo trampas en la plataforma
Reseñas falsas, incentivos a cambio de opiniones, suplantación de identidad o invitar solo a clientes satisfechos. Revisamos cada denuncia manualmente.
Quiero dejar una opinión y no recibí invitación
Si compraste en una tienda y no recibiste una invitación para opinar, puedes solicitarlo. Verificamos la compra con los datos que facilites antes de habilitar la publicación.
La solicitud se inicia desde la ficha pública de la tienda, al final de las opiniones, en las tiendas que admiten este canal.
Si ninguna opción encaja con tu caso, escríbenos a [email protected].