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Politica de Privacidad

1. Comunicación con nosotros:

A través del correo electrónico y formulario de contacto

Gracias por su interés en nuestra página web. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

Recogemos datos personales si usted los proporciona voluntariamente al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un formulario de contacto o mediante un correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, porque en estos casos necesitamos los datos para procesar su contacto o abrir la cuenta del cliente y no se puede enviar el contacto sin su información. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos que nos proporciona para procesar sus consultas. La base legal es el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD en la medida en que su solicitud de contacto esté relacionada con un contrato existente o futuro. En caso contrario, la base legal es el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD, ya que el tratamiento es necesario para cumplir con nuestro interés legítimo en el procesamiento adecuado de las solicitudes de contacto. Para poder asignar correctamente las consultas, es necesario facilitar datos personales al respecto.

Una vez finalizado el procesamiento, sus datos serán restringidos para su procesamiento posterior y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración

Google Meet

Utilizamos Google Meet para celebrar reuniones en línea (videoconferencias). También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono. Si desea utilizar la opción de una reunión en línea con nosotros a través de Google Meet, puede decidir si desea utilizar la aplicación Google Meet para hacerlo. Si no es el caso, también puedes abrir Google Meet a través del navegador sin necesidad de instalar una aplicación. Si decide participar a través de la solución en la suit de servicios de Google. Google será responsable de la recogida de datos a través de esta página.

Cuando se utiliza Google Meet, se procesan varios datos. La cantidad de datos procesados depende de la información que proporcione antes y durante la participación en una reunión en línea, así como de la forma en que participe en la reunión.

Los siguientes datos se utilizan cuando usted participa en una reunión en línea: Nombre de usuario especificado, su dirección de correo electrónico, si la ha establecido, su foto de perfil, selección de idioma. Además, se registran los denominados metadatos, como la fecha, la hora, el ID de la reunión y la ubicación. Además, puedes participar en la reunión con o sin vídeo y con o sin sonido y también utilizar la función de chat y enviar texto o archivos a través de ella. Si utiliza estas funciones, se procesarán los archivos de imagen y sonido, así como los datos enviados a través de la función de chat. En principio, las reuniones no se graban. Sin embargo, si este fuera el caso, se le informará de antemano y se le pedirá su consentimiento.

La finalidad del tratamiento de datos es llevar a cabo reuniones en línea y, en caso necesario, intercambiar datos a través de la función de chat.

La base legal es el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD, en la medida en que su solicitud de contacto esté relacionada con un contrato existente o futuro. En caso contrario, la base legal es el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD. El tratamiento es necesario para cumplir nuestro interés legítimo en un buen contacto con nosotros, así como un intercambio sencillo y personal con usted.

Los datos personales tratados en relación con la participación en una reunión en línea no se divulgarán a terceros a menos que se hayan transmitido con el fin de divulgarlos. Recurrimos a proveedores de servicios para llevar a cabo las reuniones en línea en el marco de un tratamiento de datos personales en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios tienen su sede en Estados Unidos. Por favor, tenga en cuenta la información de la sección Transferencia a terceros países en cuanto a los riesgos asociados.

2. Datos de Acceso y Alojamiento:

Usted puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar ninguna información personal. Con cada visita a la página web, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que, por ejemplo, contiene el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada.

Estos datos de acceso se evalúan únicamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestros servicios. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación correcta de nuestra oferta según el Art. 6 párr.1 lit. f RGPD. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después de que finalice su visita al sitio.

Este sitio está alojado en Dinahosting, en Interxion y Global Switch, en Madrid, que utilizamos como parte de la tramitación de un pedido. Todos los datos recogidos dentro del marco de la utilización de estos sitios web o en los formularios previstos a tal efecto, tal y como se describe a continuación, serán tratados en los servidores del respectivo proveedor de servicios. El procesamiento en otros servidores sólo tiene lugar dentro del marco explicado aquí.

3. Recopilación de datos para el uso de los servicios de Revi

Además de datos personales facilitados por el cliente para el envío de las solicitudes de opinión, también se pueden recoger logs de accesos en los que se registrarán IPs, interactuación con los emails, navegadores y dispositivos, todo ello con carácter legal y de conocimiento del negocio sin carácter comercial.

Tus datos pueden ser empleados para identificarte, prestarte servicio, envío de boletín, mejoras de la plataforma y para enviar respuesta a tus preguntas sobre tiendas y productos.

Tus datos, como perfil de usuario, opiniones, interactuaciones, respuestas de pregunta, pueden ser mostrados por los motores de búsqueda y empresas que has reseñado.

El tiempo de almacenamiento de tus datos personales es el necesario para el correcto funcionamiento del proceso o el requerido por razones legales. Estos se harán anónimos o eliminarán cuando sea necesario. Al eliminar la cuenta se conservará únicamente los datos de registro de eliminación.

Respecto a la protección de datos personales, se utilizarán medidas legales posibles para el adecuado mantenimiento de tus datos. Sin embargo, no podemos asegurar la seguridad de la información que nos transmitas en elementos no cifrados como emails.

Registro en el servicio de Protección al Comprador

La información referente al tratamiento de datos de carácter personal correspondiente al uso de nuestros diferentes servicios, la recibirá al registrarse en los mismos, por ejemplo, como anexo a las Condiciones de Uso de Revi.

Al registrarse en Revi, necesitamos su dirección de correo electrónico, su nombre y su dirección.

Registro como adherido a Revi para tiendas online

La información referente al tratamiento de los datos de carácter personal dentro del marco del Contrato de Adhesión a Revi para las tiendas en línea, la encuentra en la Declaración de protección de datos en el siguiente enlace: Aviso Legal

4. Boletín electrónico y publicidad postal

Publicidad por correo electrónico con inscripción al boletín de noticias

Si se registra en uno de nuestros boletines informativos o proporciona sus datos para descargar gratuitamente un documento de nuestro sitio web o de nuestra presencia en Facebook o LinkedIn, utilizaremos los datos necesarios para ello o que usted nos facilite por separado con el fin de enviarle regularmente nuestro boletín informativo por correo electrónico sobre la base de su consentimiento de conformidad con el Art. 6 parr. 1lit. a RGPD.

El boletín lo envían en nuestro nombre los proveedores de servicios a los que facilitamos su dirección de correo electrónico con este fin.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento y enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o a través de un enlace proporcionado a tal efecto en el boletín. Tras la cancelación de su registro, eliminaremos su dirección de correo electrónico a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

Publicidad por correo electrónico sin inscripción al boletín de noticias y su derecho de oposición

Si recibimos su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un producto o servicio y usted no se opone a ello, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente por correo electrónico ofertas de productos similares, como los ya adquiridos. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en un enfoque publicitario hacia nuestros clientes que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses de acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. f RGPD.

El boletín lo envían en nuestro nombre los proveedores de servicios a los que facilitamos su dirección de correo electrónico con este fin.

Usted puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de un enlace proporcionado a tal efecto en el correo electrónico publicitario.

5. Cookies y análisis web

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, para mostrar productos adecuados o para realizar estudios de mercado, utilizamos las denominadas cookies y otras tecnologías en diversas páginas, en las que se almacena información en su dispositivo terminal o se recupera de él (en lo sucesivo, denominadas uniformemente «cookies»).

Cookies:

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo terminal. Siempre utilizamos algunas cookies para poder garantizar la funcionalidad básica de nuestras páginas y la presentación optimizada de nuestra oferta (cookies técnicas/necesarias). Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de que usted cierre su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo terminal y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Utilizamos tanto nuestras propias cookies como las de terceros proveedores (las llamadas cookies de terceros o cookies de seguimiento).

Gestor de consentimiento:

En nuestro Gestor de consentimientos encontrará un resumen detallado de las cookies y otras tecnologías y proveedores de servicios que utilizamos, sus fines y periodos de almacenamiento, la base legal para el uso de cookies y más información la encuentra en nuestro Gestor de consentimiento. A través del Gestor de Consentimiento, usted puede aceptar o rechazar cookies individuales o todas por separado cuando visite nuestro sitio web por primera vez y en cualquier momento posterior, colocando una marca/cruz verde junto a la cookie respectiva o eliminándola y guardando la configuración. Estos ajustes se guardan en tu ordenador o dispositivo móvil en el almacenamiento local. Por lo tanto, deben hacerse y guardarse de nuevo si se borra el almacenamiento local del dispositivo o se utiliza otro dispositivo o navegador. Tenga en cuenta que es posible que tenga que eliminar manualmente las cookies ya instaladas si retira su consentimiento. Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

Presencia en línea en redes sociales

6. Nuestra presencia en línea en las plataformas de redes sociales

Nuestra presencia en las redes sociales y plataformas sirve para una mejor y más activa comunicación con nuestros clientes e interesados. Allí le informamos sobre nuestros productos y ofertas especiales actuales. Cuando usted visita nuestros sitios web en los medios de comunicación social, sus datos pueden ser automáticamente recogidos y almacenados para la investigación de mercado y con fines publicitarios. A partir de estos datos se crean los denominados perfiles de utilización mediante seudónimos. Estos pueden ser utilizados, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente correspondan a sus intereses. Con este fin, las cookies se suelen utilizar en su terminal. El comportamiento del visitante y los intereses de los usuarios se almacenan en estas cookies. Esto sirve de conformidad con el artículo 6 párr. 1, lit. f RGPD para proteger nuestros intereses legítimos, que superan nuestros intereses, en una presentación optimizada de nuestra oferta y una comunicación efectiva con clientes y partes interesadas. Si los respectivos operadores de la plataforma Social-Media le piden un consentimiento (acuerdo) para el procesamiento de datos, por ejemplo, con la ayuda de una casilla de verificación, es la base legal del procesamiento de datos art. 6 párr. 1 lit. a RGPD.

Para determinadas actividades de tratamiento en nuestros perfiles de redes sociales en Facebook, somos responsables conjuntamente con el operador de la plataforma, de conformidad con el artículo 26 del RGPD. La información esencial sobre el acuerdo celebrado entre nosotros y Facebook y tus derechos asociados se puede encontrar aquí.

En la medida en que las mencionadas plataformas de medios sociales tienen su sede en Estados Unidos, utilizan las cláusulas tipo de protección de datos emitidas por la Comisión de la UE como garantía adecuada para asegurar un nivel apropiado de protección de datos.

Facebook: Google/YouTube: Twitter: Instagram: Pinterest: LinkedIn: Xing:

7. Invitaciones a valorar vía mail

Si nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo durante o después de su pedido de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle una invitación para valorar por correo electrónico.

El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto futuro enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación.

En otros casos, el envío de una invitación para dejar una valoración se hace a cambio de la afiliación gratuita y, por tanto, como parte integrante del contrato de afiliación. En estos casos, el tratamiento de datos es necesario para el cumplimiento del contrato y, por tanto, se basa en el art. 6, párr. 1 lit. b RGPD.

8. Posibilidades de contacto y sus derechos

Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:

De acuerdo con el art. 15 RGPD, usted tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida que se describe en el mismo;

De acuerdo con el art. 16 RGPD, usted tiene el derecho de exigir la corrección inmediata de datos personales incorrectos o completos almacenados por nosotros;

De acuerdo con el art. 17 RGPD, el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados con nosotros, a menos que el procesamiento posterior

  • ejercer la libertad de expresión y de información;
  • para el cumplimiento de una obligación legal;
  • por razones de interés público; o
  • para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales

se requiere;

de acuerdo con el art. 18 RGPD, el derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que

  • la exactitud de los datos es negada por usted;
  • el tratamiento es ilegal, pero usted se niega a borrarlo;
  • ya no necesitamos los datos, pero sí los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales, o
  • ha presentado una objeción al tratamiento de conformidad con el artículo. 21 RGPD;

De acuerdo con el art. 20 RGPD, usted tiene derecho a recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, actual y legible por máquina o a solicitar su transferencia a otra persona responsable;

El derecho a presentar una reclamación a una autoridad supervisora de conformidad con el art. 77 RGPD. También puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora en su lugar de residencia o lugar de trabajo habitual o en la sede de nuestra empresa.

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, la información, la corrección, la restricción del procesamiento o la eliminación de datos o la revocación de cualquier consentimiento u objeción a un uso específico de los datos, póngase en contacto con el responsable de protección de datos de nuestra empresa.

9. Derecho de oposición

En la medida en que tratamos datos personales como se ha descrito anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos que prevalecen en el proceso de equilibrio de intereses, usted puede oponerse a este tratamiento con efecto para el futuro. Si los datos se procesan con fines de marketing directo, usted puede ejercer este derecho en cualquier momento tal y como se ha descrito anteriormente. Si el tratamiento se lleva a cabo para otros fines, usted sólo tiene derecho a un derecho de oposición si hay razones que se derivan de su situación particular.

Después de ejercer su derecho de oposición, no procesaremos sus datos personales para estos fines, a menos que podamos probar razones imperiosas dignas de protección para el tratamiento, que superen sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Cambios de política: Las políticas cambian periódicamente para adaptarse a la normativa. Se te informará si altera de forma significativa tus derechos. Si sigues usando la plataforma tras el comunicado, consideramos aceptación