Qué hacer al cambiar el dominio de tu tienda

Solicita el cambio desde la conexión de la tienda para que soporte valide el dominio nuevo y mantenga sincronizados el negocio, la URL pública, los widgets y las integraciones. La URL pública anterior se redirige a la nueva cuando se aplica el cambio.

Si solo cambia el dominio y mantienes la misma plataforma y los mismos identificadores, normalmente no hay que migrar opiniones, productos o pedidos. Si también cambias de CMS o plataforma, se trata como una migración: crea la conexión nueva, sincroniza el catálogo completo y prepara las equivalencias de producto usando preferentemente los IDs numéricos de ambas plataformas. EAN, SKU o MPN son alternativas menos fiables.

Dominio de email y remitente: después de cambiar al dominio nuevo, valida primero el dominio de email y después el primer remitente de ese dominio, siempre. La validación del dominio requiere la configuración indicada por Revi, como SPF y DKIM; la del primer remitente requiere abrir el enlace enviado a esa dirección.

Cuando ya existe un remitente verificado de ese mismo dominio, los remitentes nuevos que añadas bajo el dominio se validan automáticamente. Un remitente validado de otro dominio no sustituye la validación del dominio nuevo.

Si hay un dominio y un remitente válidos, las invitaciones se enviarán con uno de los remitentes disponibles. Si no se cumplen ambas condiciones, Revi utilizará un remitente propio de revi.services para no interrumpir el envío. Puedes detener temporalmente las invitaciones automáticas mientras completas la validación.

Abre un ticket con los dominios anterior y nuevo, CMS anterior y nuevo, conexiones afectadas, fecha del cambio y cualquier error de validación. Si hay migración de productos, adjunta el archivo de equivalencias.