Cómo verificar mi dominio de email con SPF, DKIM y DMARC

Para verificar tu dominio de email en Revi, entra en Dominios de email, añade el dominio si todavía no aparece y pulsa Mostrar configuración o Validar dominio. En esa pantalla Revi te muestra los registros DNS que debes copiar en el panel de tu proveedor de dominio, hosting o DNS.

La validación DNS es la opción recomendada y la necesaria para enviar emails desde tu propio dominio. Deben quedar correctos los registros SPF, DKIM y DMARC. Si ya tienes un SPF, no crees un segundo SPF: edita el registro existente y añade include:revi.services junto al resto de valores. Copia también el valor HOST exactamente como aparece en Revi, porque algunos proveedores añaden el dominio automáticamente.

Los cambios DNS pueden tardar hasta 48 horas en propagarse. Después de añadirlos, vuelve a Revi y pulsa Verificar para comprobar el estado. Si el mensaje rojo de Dominio pendiente de validar sigue apareciendo, revisa que no haya varios SPF o varios DMARC, que el DKIM coincida con el valor mostrado y que estés validando el dominio de la app correcta.

Si no puedes modificar DNS, puedes usar la alternativa de verificación por archivo: descarga el archivo, súbelo a la raíz pública de tu web y pulsa Verificar. Esta opción demuestra que eres propietario del dominio y puede activar el badge de dominio válido en tu página pública, pero no autentica el remitente ni permite enviar emails desde tu propio dominio; en ese caso los emails seguirán enviándose desde revi.services.

Abre un ticket solo si los registros DNS o el archivo ya son accesibles, has pulsado Verificar de nuevo y el dominio sigue apareciendo como pendiente en Revi o en la página de Mis reseñas. Incluye el dominio, una captura de la configuración DNS o de la URL del archivo y el id de la app.

Si tu proveedor de dominio o hosting no muestra la zona DNS donde esperabas, búscala en la sección de gestión de dominio. Estos son los nombres más comunes por proveedor:

• GoDaddy: DNS → Administrar DNS / Manage DNS.
• Raiola Networks: Zona DNS → Editor DNS / Editor de zonas DNS.
• IONOS (1&1): DNS → Configuración DNS / Gestionar zona DNS.
• CDmon: Dominios → Gestión de DNS / Editar zona DNS.
• SiteGround: Site Tools → Dominios → Zona DNS / DNS Zone Editor.
• Hostinger: Dominios → DNS / Editor de zona DNS.
• DonDominio: Dominios → Zona DNS / Editor de registros.
• HostGator: cPanel → Zone Editor / Advanced Zone Editor.
• Google Domains: DNS / DNS Settings.
• cPanel (genérico): Dominios → Zone Editor / Editor de zonas DNS.

Aviso para cPanel: al pegar registros DNS largos pueden cortarse. Usa el botón + para añadir otra línea y pega el resto del código allí.

Si tu proveedor no aparece en la lista, busca en su panel "DNS", "Zona DNS", "Editor DNS" o "Domain Management". Si no lo encuentras, consulta a su soporte indicándoles que necesitas añadir tres registros TXT (SPF, DKIM y DMARC).

Valida siempre primero el dominio de email y después el primer remitente de ese dominio. En Configuración Email > Remitentes, añade la dirección desde la que quieres enviar y abre el enlace del email de verificación.

La dirección puede ser un alias y no necesita un buzón independiente, pero el alias debe reenviar correctamente el mensaje y permitir abrir el enlace. Revisa spam, promociones y el mensaje original en webmail. Si el email indica que pulses un enlace pero el botón o la URL no aparecen, reenvía la verificación desde Revi y, si vuelve a ocurrir, abre un ticket con una captura y el archivo original del mensaje.

Después de verificar un primer remitente, cualquier remitente nuevo del mismo dominio validado se activa automáticamente. Si cambia el dominio, hay que validar el dominio nuevo y después su primer remitente aunque existiera un remitente validado en el dominio anterior.

Cuando el dominio y algún remitente están validados, Revi utiliza uno de los remitentes disponibles. Si falta alguna validación, las invitaciones se envían con un remitente propio de revi.services. También puedes detener temporalmente las invitaciones automáticas mientras completas el proceso.

Si ya verificaste tu dominio hace tiempo y Revi te vuelve a pedir comprobar los registros o el remitente, normalmente no es un fallo de tu configuración: hay cambios externos que invalidan la verificación previa.

Causas habituales:

1. Comprobación periódica automática de Revi. Revi reverifica tus registros DNS de forma periódica. Si detecta que algún registro ha desaparecido, ha cambiado o ya no pasa validación, te avisa aunque tú no hayas tocado nada.
2. Cambios en las políticas de envío de email. Proveedores como Gmail, Yahoo y Outlook han endurecido sus políticas DMARC. Si tu dominio aún tiene un registro DMARC permisivo (p=none) o no lo tiene, los emails desde tu dominio pueden quedar marcados como sospechosos. Revi te avisa para que actualices DMARC a una política más estricta (p=quarantine o p=reject).
3. Claves DKIM modificadas en tu DNS. Si tu proveedor de email o de hosting rotó la clave DKIM, cambiaste de proveedor o alguien modificó los registros DNS, la firma DKIM que Revi configuró deja de coincidir y hay que regenerar el registro.

Qué hacer:

1. Entra en Dominios de email.
2. Abre tu dominio y pulsa Mostrar configuración.
3. Compara los registros que Revi te indica con los que tienes en tu DNS:
   • Si DKIM no coincide, reemplaza el registro en tu DNS con el que muestra Revi.
   • Si SPF está incompleto, añade el include que Revi te indique al SPF existente.
   • Si DMARC falta o es p=none y tu dominio envía emails, actualiza a p=quarantine como mínimo.
4. Una vez actualizados los registros DNS, espera unos minutos a que propaguen y pulsa Verificar de nuevo en el panel.

Si recibiste un email genérico sobre DMARC de Google o Yahoo y no estás seguro de qué afecta, revisa cualquier servicio que envíe emails desde tu dominio, no solo Revi: el problema suele afectar a todos los remitentes del dominio. Si tras actualizar los registros sigue sin verificar, abre un ticket con el dominio afectado y la fecha aproximada del último cambio en tu DNS.

Verificar tu dominio es más que un requisito técnico: activa funciones clave para entregabilidad de emails, SEO y visibilidad en Google.

1. Mejor entregabilidad y cumplimiento con políticas de email. Los registros SPF, DKIM y DMARC autorizan a Revi a enviar emails en nombre de tu dominio y los protegen contra suplantación. Sin esto, las invitaciones a opinar pueden quedar en spam o no llegar — Gmail, Yahoo y Outlook bloquean cada vez más emails sin autenticación correcta.

2. Mejor posicionamiento en Google. Con dominio verificado se activan los Rich Snippets, que muestran las estrellas de valoración en los resultados orgánicos de Google. También ayuda a Google a asociar correctamente tu tienda con tus opiniones.

3. Acceso a funciones avanzadas de Revi. Algunas funcionalidades requieren dominio verificado:

• Certificado público de opiniones con dominio validado.
• Widgets avanzados vinculados a tu dominio.
• Integración con Google Shopping Ratings.
• Personalización de emails con tu propio dominio como remitente.