¿Cómo añado o elimino correos en la blacklist?

La blacklist de Revi es la lista de direcciones a las que no se les envían invitaciones a opinar. Puedes añadir y eliminar correos en cualquier momento desde el panel.

Añadir un correo

1. Entra en https://ugc.revi.io/emails/blacklist.
2. Usa el formulario de la página para añadir el correo.
3. Confirma la acción.

A partir de ese momento, ese correo no recibirá nuevas invitaciones a opinar de Revi. Importante: lo que ya se haya enviado antes de añadirlo a la blacklist no se puede deshacer.

Bloquear un dominio entero

También puedes añadir un dominio completo en lugar de una dirección concreta. Si introduces algo del estilo @dominio.com, todas las direcciones de ese dominio (cualquier @dominio.com) quedarán bloqueadas y no recibirán invitaciones.

Es útil cuando:

• quieres evitar enviar a empleados o cuentas internas de un cliente concreto;
• has detectado rebotes masivos desde un dominio;
• el cliente te pide bloquear todo un dominio corporativo.

Aplican las mismas condiciones que para correos individuales: el bloqueo es a partir de ahora; lo enviado antes no se deshace.

Importar varios correos a la vez

Si tienes una lista grande, en la misma página puedes importar varios correos de golpe (CSV / archivo). Esto es útil cuando migras desde otra herramienta de email marketing o cuando tienes un listado interno de bajas/desuscripciones.

Eliminar un correo de la blacklist

1. Entra en https://ugc.revi.io/emails/blacklist.
2. Localiza el correo (buscador o filtros si la lista es larga).
3. Pulsa el botón o icono de eliminar de esa fila.
4. Confirma la acción.

Tras eliminar, el correo queda fuera de la blacklist y podrá recibir invitaciones de próximos pedidos cuando esos pedidos se marquen como válidos y pase el plazo de envío (por defecto 7 días desde estado válido). Eliminar de la blacklist no fuerza un envío inmediato: solo permite reentrar en el flujo normal de invitaciones a partir de ese momento.

Si el correo se añadió por una desuscripción del cliente o por un rebote duro, valora si tiene sentido reactivarlo: puede que el cliente haya pedido expresamente no recibir más comunicaciones.

Si tras eliminar de la blacklist no llega el email

Si has eliminado un correo de la blacklist, has creado un nuevo pedido válido y aún no se envía la invitación después del plazo de espera, lo más probable es que el problema esté en el estado del pedido, no en la blacklist. Revisa la FAQ sobre por qué no se envían las invitaciones.