¿Qué ocurre con los pedidos cuando renuevo la cuota o compro un bono?

Renovar la cuota de invitaciones o comprar un bono añade invitaciones disponibles, pero no reprograma automáticamente los pedidos anteriores que se quedaron sin envío. Para esos pedidos debes usar Pedidos > Recuperar.

La recuperación de pedidos está disponible desde el plan Pro:

1. Abre https://ugc.revi.io/orders/recovery o entra en Pedidos > Recuperar.
2. Elige un periodo rápido de 30, 90, 180 o 365 días, o indica un periodo personalizado entre 1 y 900 días.
3. Pulsa Previsualizar para comprobar cuántos pedidos elegibles se han encontrado y revisar una muestra.
4. Comprueba que tienes cuota o bono suficiente.
5. Pulsa Recuperar o Recuperar todos para añadirlos a la cola de envíos.

Cada pedido recuperado consume una invitación de tu cuota o bono. La operación no es reversible. La pantalla solo incluye pedidos elegibles, por ejemplo pedidos sincronizados y validados que no estén desactivados, revisados o enviados anteriormente.

Antes de recuperar, revisa en el panel cuántas invitaciones te quedan y la fecha de caducidad de los bonos activos. Si tienes plan Free, la recuperación está bloqueada y necesitas Pro o superior.

Si no aparecen pedidos, revisa la sincronización del módulo o plugin, el cron, el estado de validación y el periodo seleccionado. Abre un ticket si tienes Pro o superior y no puedes acceder, si esperas pedidos elegibles pero la previsualización está vacía o si los pedidos recuperados no avanzan en la cola. Incluye tienda, CMS, periodo, ejemplos de pedidos, cuota disponible y captura de la pantalla.