Cómo recuperar pedidos antiguos y enviar invitaciones de review

La recuperación de pedidos antiguos sirve para enviar invitaciones de review a pedidos que ya existían y que no recibieron invitación en su momento. Esta opción está en Recuperación de pedidos antiguos y es funcionalidad Pro o superior.

Puedes recuperar pedidos de hasta 1 año atrás. La pantalla permite ver periodos rápidos como los últimos 30, 90, 180 o 365 días, y tambi?n usar una recuperación personalizada por número de días.

Antes de recuperar pedidos:

1. Entra en Recuperación de pedidos antiguos.
2. Revisa los pedidos disponibles para recuperar en el periodo que te interese.
3. Usa Previsualizar para ver una muestra de los pedidos encontrados.
4. Comprueba que realmente quieres enviar invitaciones a esos clientes.
5. Pulsa Recuperar o Recuperar todos.

Importante: al recuperar pedidos, Revi los pone en cola al momento para enviar emails de invitación. Cada pedido recuperado consume una invitación/email de tu cuota mensual. La propia pantalla avisa de que los pedidos recuperados contabilizan en el límite mensual de emails y que la operación no es reversible.

Si no aparecen pedidos antiguos para recuperar, normalmente hay que revisar dos cosas:

• que el módulo o integración esté sincronizando correctamente los pedidos
• que el cron diario del módulo esté configurado y ejecutándose

No confundas esta pantalla con Importar pedidos. Importar pedidos está en Importar pedidos. La recuperación de pedidos antiguos trabaja sobre pedidos que ya están sincronizados en Revi pero estaban pendientes de enviar o no recibieron invitación.