¿Qué revisar si no se envían emails de invitación?

Si no se están enviando emails de invitación, lo primero es comprobar si el pedido ha llegado a Revi y si está validado.

1. Entra en Pedidos.
2. Comprueba que el pedido aparece en Revi.
3. Revisa la Fecha de sincronización para confirmar que el módulo/plugin y el cron están trayendo pedidos.
4. Mira el estado del pedido. Si aparece como Pendiente de validación, todavía no se puede enviar la invitación.
5. Revisa también el estado real del pedido en tu CMS. Una sincronización manual actualiza datos, pero no convierte el pedido en válido si en la tienda sigue con un estado no válido.
6. En WooCommerce/WordPress, entra en el plugin de Revi y comprueba el Valid Order Status. Si el estado válido configurado es Completado, el pedido debe estar en Completado en WooCommerce.
7. Cambia el pedido al estado válido en tu tienda y vuelve a sincronizar o espera la próxima sincronización.
8. Cuando el estado recibido coincida con un estado marcado como válido, Revi pasará el pedido a Pedido validado y podrá programar el envío según tu configuración.
9. Revisa en Configuración de emails el tiempo de espera después de la validación.

El estado validado se configura en el módulo/plugin de tu CMS. Es lo que indica a Revi que un pedido ya debe contar como válido para poder enviar la invitación. Si el estado correcto no está seleccionado, los pedidos pueden entrar en Revi pero quedarse como Pendiente de validación y no generar emails.

Si todo parece correcto y aún no se envía, crea un ticket con la tienda, un número de pedido de ejemplo, el estado visible en Revi, el estado real del pedido en tu CMS y una captura de la configuración del módulo/plugin.