Opiniones Ramo Rosas Azules

Hola Dani,

Muchas gracias por tu comentario y por destacar la intensidad y el impacto visual del ramo, nos alegra saber que te gustó.

En el caso de las rosas azules, es importante tener en cuenta que, al tratarse de una variedad natural que ha sido sometida a un proceso de tintado para conseguir ese color tan especial, su evolución suele ser algo más rápida que la de una rosa sin tratar, especialmente en cuanto a la apertura de la flor.

Aun así, nos hubiera gustado que nos contactaras en el momento para poder revisarlo contigo y darte una solución inmediata, ya que tuvimos conocimiento de la incidencia unos días después de la entrega.

Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Un saludo,
teleROSA 💐

Hola Jorge,

Gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que el envío fue correcto.

En cuanto al texto de la tarjeta, en nuestro proceso reproducimos el mensaje exactamente tal y como se introduce en el pedido, sin realizar modificaciones, para respetar fielmente lo que el cliente desea transmitir.

Aun así, agradecemos tu comentario.

Un saludo,
teleROSA

Qué buena sensación cuando algo supera lo esperado 🌹
Nos alegra mucho que el ramo de rosas azules y su presentación te hayan sorprendido tan positivamente💐
Muchas gracias por tu valoración, aquí estaremos cuando lo necesites.

Gracias por su comentario, Laura.

Tal como le hemos indicado también por correo privado, hemos revisado su caso con detenimiento y la fotografía tomada antes de poner el pedido a disposición de la empresa de transporte muestra que la composición cumplía con los estándares habituales de este tipo de producto artesanal.

Al tratarse de arreglos elaborados a mano por nuestras floristas, cada composición es única y puede presentar pequeñas variaciones respecto a la fotografía de referencia en la forma, el volumen o la distribución de los elementos.

En cualquier caso, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria para usted. Como gesto comercial, y dado que se trata de su primera compra con nosotros, le hemos ofrecido un vale de descuento para una próxima compra, con la esperanza de que en el futuro podamos ofrecerle una experiencia más acorde con sus expectativas.

¡Nos hace muy felices leer tu comentario! 💙 Que a tu pareja le haya encantado y que valores todos esos detallitos que añadimos en cada envío nos llena de ilusión 😄
Y esa foto del ramo de rosas azules… ¡qué bonito se ve! 💐✨ Nos encanta poder formar parte de momentos así y acompañarte en tus sorpresas.
Gracias por confiar en teleROSA, ¡ya estamos deseando ayudarte con la próxima sorpresa! 🌸

¡Qué alegría leer tu comentario! 👼🏼🦋🩵 Es genial ver lo espectaculares que lucen las rosas azules en tus fotos, ¡un regalo que realmente roba miradas! 🌸
Nos encanta estar presentes en momentos así y ayudar a que cada detalle brille con su propia magia ✨💛

Nos alegra saber que tanto el producto como la entrega cumplieron tus expectativas 🌷✨. ¡Gracias por confiar en teleROSA y por dedicar un momento a compartir tu experiencia!

¡Gracias, Laura! 🌸 Nos alegra saber que todo fue perfecto, justo como nos gusta que salga cada envío 💐. Gracias por confiar en teleROSA y permitirnos ser parte de momentos bonitos 🌷✨.

Hola Jesús 😃🌹 ¡Qué alegría leer tu opinión! Nos encanta saber que todo llegó perfecto y con su dosis extra de agua incluida 🚚💦. Gracias por confiar en teleROSA en tu primera compra, estaremos encantados de repetir la experiencia todas las veces que quieras 🌸✨.

We’re blooming with joy reading your words! 🌻✨ Thanks for noticing the love we put into every petal. See you soon! 💐

¡Ildefonso, esas rosas azules sabían que iban a triunfar! 💙🌹
Nos encanta que te parecieran tan bonitas y de diez en calidad.
Gracias por elegirnos para hacer florecer tus sorpresas 💐😉

¡Todo genial, justo como nos gusta en teleROSA! 🌟🌷 Gracias por dejarnos poner un toque floral en tu día. ¡Nos vemos pronto con más sorpresas!

¡Víctor, nos alegra un montón saber que quedasteis contentísimos! 🎉💐 En teleROSA le metemos todo el amor y las ganas para que cada detalle sea un hit. Vuestra sonrisa es nuestra gasolina para seguir repartiendo alegría a flor de piel 🌸😄 ¡Gracias por confiar en nosotros, y ya sabes, aquí estaremos para la próxima fiesta floral!

Estimada Janet,
Antes que nada, le rogamos disculpe la demora en nuestra respuesta. Hemos revisado cuidadosamente su caso y, para enmendar esta situación, procederemos a enviar un ramo nuevo a la misma dirección mañana mismo, sin coste alguno para usted.
Lamentamos sinceramente las molestias que este incidente le haya podido causar y le agradecemos mucho su paciencia y comprensión. En teleROSA valoramos enormemente su confianza y queremos asegurarnos de que reciba siempre la calidad que merece.
Reciba nuestras más sinceras disculpas y un cordial saludo de todo el equipo de teleROSA.
Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta o ayuda que necesite.

¡Qué alegría recibir vuestra opinión y ver esa fotografía tan bonita del ramo! 💙

Nos encanta saber que a vuestra compañera le han gustado tanto las rosas y que habéis quedado satisfechas con la compra. El ramo se ve precioso en la imagen que nos enviáis, con ese azul tan intenso y la combinación de flores que lo hacen muy especial. Gracias por compartirlo con nosotros.

Tomamos nota de vuestra observación sobre la apertura rápida de las rosas. Son flores muy delicadas y, en ocasiones, factores como el calor o el ambiente pueden influir en su apertura. No obstante, nos alegra que, en conjunto, la experiencia haya sido positiva. ¡Gracias por confiar en teleROSA! 🌹

¡Muchísimas gracias, Piedad! 🌼
Qué alegría que las flores hayan sido justo lo que esperabas. Es un placer ofrecer productos que dejen tan buena impresión.
¡Te agradecemos por confiar en teleROSA y seguro nos encantará volver a atenderte pronto! 🎉

¡Muchas gracias por tu tiempo! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y que el pedido llegó tal y como lo solicitaste. Siempre nos esforzamos para ofrecerte lo mejor.

Agradecemos mucho tu confianza y tus palabras. ¡Será un placer seguir ofreciendo el mejor servicio para ti!

Saludos,
El equipo de teleROSA

¡Hola Helen! Muchas gracias por tu comentario tan positivo. Nos alegra mucho saber que las rosas fueron de tu agrado.

Es estupendo saber que el envío llegó a tiempo y que el detalle fue bien recibido. En teleROSA trabajamos para asegurar que cada pedido sea una experiencia especial para nuestros clientes.

Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Saludos,
Desde teleROSA.

Hola, María del Mar,

Tal como hablamos, te ofrecimos la opción de recibir las 9 rosas azules en una fecha posterior o, si preferías, un ramo de 12 rosas blancas con la devolución de la diferencia de importe para que pudieras recibirlas el mismo día. Optaste por la segunda opción y así lo hicimos.

¡Gracias por tu valoración! 😊🌹

El equipo de Floristería teleROSA