4.9 de 5
Opiniones Floristería teleROSA
Verificada
18/05/2025 00:49
Puse envio desde las 2 a las 9 y lo enviaron antes de esa hora. Pero el repartidor se comportó muy bien dejando las flores con la vecina
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18/05/2025 00:48
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16/05/2025 15:37
Un 10. Nunca fallan.
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16/05/2025 09:43
Mi experiencia muy buena es muy fácil de usar y la entrega efectiva estoy muy satisfecho con el trato recibido
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16/05/2025 09:41
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16/05/2025 09:41
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15/05/2025 12:16
La verdad es que he hecho bastantes pedidos con ustedes y hasta ahora el nivel de satisfacción había sido muy alto. de hecho, he recomendado el servicio en varias ocasiones a amigos, conocidos y compañeros de trabajo.
Sin embargo,en esta ocasión, la sensación ha sido francamente decepcionante.
Por un lado por la gestión del envío, que es lo primero que realmente valoras como cliente al no atender a las anotaciones más precisas de entrega. Sí respetaron la franja de entrega, pero en un paso posterior hay opción de afinar un poco más (entiendo que con la empresa de transporte y, por lo tanto, no directamente achacable a ustedes). Se solicitó un detalle y no hubo respuesta negativa. Sin embargo, no se cumplió.
Hasta ahí, no existió un descontento real.
Sin embargo, en el producto en sí, sí hubo flores que no estaban en las condiciones oportunas. El ramo se entregó un sábado a la mañana y hubo que extraer y quitar bastantes flores el domingo a la mañana porque estaban "podridas".
Se entiende que es un producto perecedero y que no van a durar "para siempre", pero es, don diferencia, el producto menos satisfactorio que ustedes nos han suministrado.
Al nivel de valorar nuevas opciones para próximos eventos.
Les agradezco que me permitan opinar porque entiendo que me permite liberar mi frustración y que, ojalá, les lleve a ustedes a una reflexión por mejorar su producto.
No se realizaron fotos, a petición de las personas receptoras (una pareja en sus bodas de oro) para "no revolver". Sin embargo, entiendo que habría sido interesantes para apoyar el relato.
Reciban un saludo.
Sin embargo,en esta ocasión, la sensación ha sido francamente decepcionante.
Por un lado por la gestión del envío, que es lo primero que realmente valoras como cliente al no atender a las anotaciones más precisas de entrega. Sí respetaron la franja de entrega, pero en un paso posterior hay opción de afinar un poco más (entiendo que con la empresa de transporte y, por lo tanto, no directamente achacable a ustedes). Se solicitó un detalle y no hubo respuesta negativa. Sin embargo, no se cumplió.
Hasta ahí, no existió un descontento real.
Sin embargo, en el producto en sí, sí hubo flores que no estaban en las condiciones oportunas. El ramo se entregó un sábado a la mañana y hubo que extraer y quitar bastantes flores el domingo a la mañana porque estaban "podridas".
Se entiende que es un producto perecedero y que no van a durar "para siempre", pero es, don diferencia, el producto menos satisfactorio que ustedes nos han suministrado.
Al nivel de valorar nuevas opciones para próximos eventos.
Les agradezco que me permitan opinar porque entiendo que me permite liberar mi frustración y que, ojalá, les lleve a ustedes a una reflexión por mejorar su producto.
No se realizaron fotos, a petición de las personas receptoras (una pareja en sus bodas de oro) para "no revolver". Sin embargo, entiendo que habría sido interesantes para apoyar el relato.
Reciban un saludo.
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Estas rosas son naturales? y cuanto duran? - Sandra
Hola Sandra, por supuesto que son rosas naturales, pero están Liofilizadas, es decir se le ha extraído la humedad y esto hace que duren años y años con el mismo aspecto de una rosa viva, con la ventaja de que no tiene que echarle agua ni requiere ningún mantenimiento. Muchas gracias por su pregunta
Cuánto tiempo dura la flor
Y la entregan la hacen el mismo día.
Va marcada la base con el nombre de la persona - Janeth
Hola Janeth, las rosas son liofilizadas y duran años, dentro de la cúpula toda la vida. Esta rosa la entregamos en la fecha concreta que quieras y basta con que la pidas el día antes, se personaliza al momento.
Puede ser este ramo 18 risas blancas y poner una cinta morada - Maria
Este centro lleva 15 rosas, pero si lo desea puede añadir 3 rosas naturales, en el apartado "Completa tu compra", además en observaciones del pedido debe indicar que desea que el centro se monte con 18 rosas y un lazo en color morado.
Actividad empresarial
- Dominio validado
- Solicita opiniones de forma automática
- Funcionalidades adicionales
- Contesta 85% de opiniones negativas
Sobre Floristería teleROSA
Floristería Online. Franquicia líder en el envío de flores a domicilio en toda España.
Enviar flores a domicilio nunca ha sido tan fácil y confiable como con teleROSA. Con un amplio catálogo de ramos y arreglos florales para cada ocasión, ofrecemos entregas en todas las ciudades de España, garantizando frescura, belleza y la máxima calidad en cada envío. Ya sea para un cumpleaños, un aniversario, un agradecimiento o simplemente para sorprender a alguien especial, nuestro servicio asegura que tu detalle llegue siempre a tiempo y en perfectas condiciones.
Una de las grandes ventajas de elegir teleROSA es nuestro compromiso con la mejor relación calidad-precio. Trabajamos con floristas expertos y seleccionamos las mejores flores para garantizar ramos espectaculares a precios muy competitivos. Además, nuestro sistema de compra en línea es rápido, seguro y sencillo, permitiéndote elegir el diseño perfecto en pocos clics y añadir un mensaje personalizado que hará que tu regalo sea aún más especial.
Con teleROSA, no solo envías flores, sino que entregas emociones. Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte en todo momento, asegurando que cada entrega se realice con la máxima puntualidad y cuidado. Sorprende a tus seres queridos con un regalo inolvidable y confía en el servicio impecable de teleROSA, la mejor opción para enviar flores a domicilio en España.
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