Opiniones babykidds

Hola Sr. Martin, entendemos que es muy molesto llamar por teléfono a la agencia de transporte, máxime cuando tienen un horario de entrega amplio y este no se ajusta sus necesidades, tenemos constancia de que pasaron varias veces por su domicilio de entrega y ante la imposibilidad de entregarlo el pedido queda alojado durante 14 días en la oficina de su zona, su problema ha sido sumamente puntual (un caso entre más de 2.500 envios en 2 años), jamás nos hemos encontrado con tantos problemas para entregar un pedido y tan sólo se le dijo que ante la dificultad extrema que Ud. tenía, sería más cómodo que hablara con la agencia y expusiera sus horarios para que ellos se pudieran adaptar a sus necesidades especiales. Creanos Sr. Martin, a nosotros nos desmotivan clientes como Ud. más aún cuando nuestro trabajo ha sido impecable.

Hola Clemencia! sentimos mucho tu opinión, pero seguro que la estás poniendo bien?, no la estarás poniendo al revés, es la primera vez que nos comentan esto y se han vendido más de 1.500 barras delanteras en los 2 últimos años.
Compruebalo por favor y nos comentas, si no ya miraremos de solucionarlo.
Saludos!!!

Hola de nuevo clemencia, claramente es un problema que las ruedas chirrien al segundo día, es un fallo de fabricación, pero en cuanto contactaste con nosotros se te envío sin coste alguno (ya que entra en garantía) un bloque trasero entero nuevo, que incluye barra de freno y ruedas traseras. Las sillas de paseo Buggy son unas sillas excelentes, sentimos mucho que hayas tenido este problema puntual.

Hola de nuevo otra vez Clemencia!, exacto! tenemos garantía de devolución de 14 días, pero pone muy claramente que la sillita no ha de estar usada por la calle y con los embalajes originales, en tu caso ya la utilizaste, y tal y como te hemos comentado en tu otra opinión se te ha enviado sin coste un bloque trasero nuevo completo sin coste para tí, el bloque trasero incluye las dos ruedas y el bloque de freno, es muy fácil de instalar y es el modo más rápido para que tu tengas tu silla buggy totalmente operativa de nuevo. Puedes estar tranquila que durante dos años de garantía cualquier problema que tenga tu sillita se solucionará de la manera más rápida posible.