Opiniones chamitos.es

Hola Anna, hemos visto que hemos respondido a todos tus correos. Así mismo, hemos gestionado el tema con GLS. Lamentablemente, con GLS no es tan fácil llevar el paquete a algún punto de recogida. Como tu pedido fue pagado con PayPal, actualmente la plataforma de PayPal nos está dando errores y no es posible gestionar los reembolsos con la misma agilidad como si hubiese sido pagado con tarjeta que se gestiona a través de Redsys y no da ningún problema. Esperamos que en un plazo máx de 72h puedas tener el dinero devuelto. Sentimos mucho las molestias. No es lo que sucede normalmente en los pedidos pero ciertamente la mayoría de las personas a las que todo va bien, no dejan reseñas sino cuando sucede algún inconveniente. Nos esforzamos por resolver todas las incidencias lo mejor que podemos. Un saludo, Belén

Hola Lucía. Gracias por tu valoración pero veo que hay varias cosas por aclarar. El precio de estas zapatillas es impuesto por el fabricante, no somos nosotros los que lo decidimos y si alguna otra tienda lo infringe, es algo que no nos toca a nosotros controlar pero te puedo confirmar que no lo ponemos nosotros. Con respecto a zapatillas usadas, en ningún caso vendemos ningún tipo de calzado usado, todo el calzado es nuevo y de procedencia original, directamente de los fabricantes, ni copias, ni uso, ni los reacondicionamos. Si el estado del calzado que recibes no es de tu satisfacción, siempre puedes escribirnos a info@chamitos.es y enviarnos fotos y lo reclamamos al fabricante, ya que nosotros no afectamos la calidad del calzado ni lo lavamos ni aplicamos prácticas deshonestas. En todos los casos, los fábrica se hacen cargo de los problemas de calidad que pueda tener si calzado. Siento que tú experiencia no haya sido satisfactoria pero estamos de este lado esforzándonos mucho por mantener con vida este proyecto y este tipo de reseñas desaniman mucho, siempre sería mejor que nos contactes directamente si tienes algún tipo de problema con tu pedido. Un saludo, Belén.

Muchas gracias por tu valoración, nos motiva a seguir esforzándonos por mantener con vida este proyecto. Un saludo! Belén

Hola María, si tienes algún problema con la plantilla, escríbenos a info@chamitos.es y miraremos de solucionarlo de alguna manera. Un saludo! Belén

Muchas gracias por tu valoración, nos motiva a seguir dándole vida a este proyecto. Un saludo, Belén

Muchas gracias por tu valoración. Nos motiva a mantener con vida este proyecto. Un saludo, Belén

Hola Ángel, muchas gracias por tu valoración. En nuestra tienda ya hace un tiempo que no damos bolsas, así como grandes supermercados y muchísimos comercios. Si cobraríamos lo que cuestan, te aseguro que nadie querría pagarlas. Los márgenes no son altos. Si quiero mantener vivo este proyecto, necesito optimizar al máximo los procesos. Lo que comentas de la atención, ya lo he trasladado al dependiente para mejorarlo. Yo sí que particularmente me intereso mucho por quienes nos visitan, por cómo nos han encontrado, por si saben del calzado, es mi pasión pero siempre es difícil encontrar ese clon que pueda hacer lo mismo que uno e inspirar tanto como lo haría uno mismo. Lamentablemente no puedo estar allí el 100% del tiempo y sé que el chico se esfuerza pero ya he pasado la info para que ponga un poco más de esfuerzo. Me sabe muy mal leer que te has ido decepcionado, ya que me dejó la vida en este proyecto 😞 espero que la próxima vez podamos cumplir mejor tus experiencias. Un abrazo, Belén