Opiniones Finca Santa Rosalía

Estimado Fernando,

Muchas gracias por su opinión sobre nuestros productos. Nos alegramos de que las hamburguesas y la presa hayan sido de su agrado, pero lamentamos que la posta no haya cubierto sus expectativas. Valoramos y respetamos su opinión, en la cual no podemos entrar, porque cada uno tiene todo el derecho del mundo a opinar según su gusto y experiencia.

Pese a que sobre gustos no hay nada escrito, sí podemos decir que existen criterios objetivos para determinar la calidad de la carne, como son el alto grado de infiltración y la presencia de nutrientes saludables, como los ácidos grasos omega 3 y 6. Todas nuestras piezas, incluida la posta, cumplen con estos criterios, gracias a la forma en la que criamos y alimentamos a nuestros wagyus.

Sin más, le agradecemos nuevamente su comentario y esperamos que se anime nuevamente a probar alguno de nuestros productos. Un saludo,

El Equipo de Finca Santa Rosalía

Estimada Reyes,

En primer lugar, nuestra más sincera disculpa por no haber entregado su pedido a tiempo. Como ya está en su conocimiento, se debió a un error de la empresa de reparto, de lo cual nos hacemos responsables, porque es la empresa que hemos elegido para hacer llegar los pedidos a tiempo a nuestros clientes y debemos encargarnos de que cumplan su trabajo.

Por otro lado, sí queremos aclarar que a su email del día 27 de julio a las 13:57 respondimos, también por email, a las 14:16 del mismo día. A este email usted respondió a las 15:01, a lo que nuestro empleado Jesús respondió llamándole a usted por teléfono. Si le queda alguna duda le podemos reenviar los emails para que vea que fue así.

Dicho todo esto, nos comprometemos a que la empresa de transporte usada cumpla los límites fijados de pedido de entrega y le reiteramos nuestra más sincera disculpa por el retraso. Un saludo,

El equipo de Finca Santa Rosalía