Opiniones Andupil

Estimado cliente,

en primer lugar queremos agradecerle su compra en nuestra web, así como sus comentarios y valoración al respecto.

En relación a su comentario sobre el día de retraso en la entrega de su pedido, le pedimos disculpas por este retraso en la entrega y lamentamos las posibles molestias ocasionadas, pero debido a la crisis sanitaria, algunas entregas pueden sufrir retrasos, tal y como indicamos en nuestra web.

La satisfación de nuestros clientes es lo más importante para nosotros y le aseguramos que tomamos nota de su comentario para evitar, en la medida de lo posible dadas las circunstancias excepcionales que vivimos, este tipo de retrasos en las entregas.

Para cualquier otra consulta no dude en contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderle.

Gracias por su comprensión y saludos cordiales.

Servicio de atención al cliente.
Andupil

Estimado cliente,

en primer lugar queremos agradecerle su compra en nuestra web, así como sus comentarios y valoración al respecto.

En relación a su comentario sobre el día de retraso en la entrega de su pedido, le pedimos disculpas por este retraso en la entrega y lamentamos las posibles molestias ocasionadas, pero debido a la crisis sanitaria, algunas entregas pueden sufrir retrasos, tal y como indicamos en nuestra web.

La satisfación de nuestros clientes es lo más importante para nosotros y le aseguramos que tomamos nota de su comentario para evitar, en la medida de lo posible dadas las circunstancias excepcionales que vivimos, este tipo de retrasos en las entregas.

Para cualquier otra consulta no dude en contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderle.

Gracias por su comprensión y saludos cordiales.

Servicio de atención al cliente.
Andupil

Estimado cliente,

en primer lugar queremos agardecerle su compra en nuestra web, así como sus comentarios al respecto.

En relación a su comentario sobre la tardanza de más de 1 mes en la entrega de su pedido, hemos procedido a comprar los datos del envío de su pedido y podemos ver que su pedido fue realizado el viernes día 29 de Enero, a las 19:26h, fuera de nuestro horario comercial, por lo que fue enviado el lunes día 1 de Febrero.

Según el método de envío que seleccionó al realizar su pedido, con entrega en 3 días laborables desde que se realiza el envío, este debía ser entregado el jueves día 4 de Febrero, pero debido a la demora en la entrega por parte de la empresa de transportes, se intentó entregar el lunes día 8, en el que no se encontraba en su domicilio, y finalmente se pudo entregar el martes día 9 de Febrero, lo que indica que la entrega se realizó con un día laborable de retraso, ya que durante los fines de semana no se realizan entregas.

Le pedimos disculpas por este retraso en la entrega de su pedido y lamentamos las posibles molestias ocasionadas, pero debido a la crisis sanitaria, algunas entregas pueden sufrir retrasos, tal y como indicamos en nuestra web.

La satisfación de nuestros clientes es lo más importante para nosotros y le aseguramos que tomamos nota de su queja para evitar, en la medida de lo posible dadas las circunstancias excepcionales que vivimos, este tipo de retrasos en las entregas.

También nos gustaría informarle que enviamos su pedido con el método de envío que usted seleccionó al realizar su pedido y que Correos llega a todos sitios, en este caso no tan rápido como Correos Express, opción que también estaba disponible para seleccionar como método de envío.

Para cualquier otra consulta no dude en contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderle.

Saludos cordiales.

Servicio de atención al cliente.
Andupil

Estimado cliente,

en primer lugar queremos agradecerle su compra en nuestra web y su comentario al respecto.

Lamentamos las posibles molestias ocasionadas por la falta de stock del producto y que no lo indicase en nuestra web en el momento de realizar su pedido. Esto fue debido a que recibimos varios pedidos de este modelo de batería en el mismo periodo de tiempo y en consecuencia, nos quedamos sin stock de este modelo para poder servir su pedido.

Por ese motivo y con nuestra mejor intención, le llamamos rápidamente para comunicárselo y solucionamos el problema cambiando este modelo de batería por otro equivalente.

Para cualquier otra consulta no dude en contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderle.

Saludos cordiales.

Servicio de atención al cliente.
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