Opiniones Andupil

Estimado cliente,

muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que está satisfecho con el producto recibido.

En relación al plazo de entrega de su pedido me gustaría aclarar que los pedidos recibidos antes de las 14:00h y con la opción de entrega en 24 horas, son enviados en el mismo día tal y como indica en el apartado "Envíos" de nuestra web.
En este caso, su pedido fue recibido el día 18/10/2017 a las 16:09h por lo que fue enviado el día siguiente, 19/10/2017, y usted lo recibió el día 20/10/2017 a las 09:45h, dentro del horario que usted mismo nos indicó para la entrega.

Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega establecidos en cada uno de los pedidos pero, por motivos ajenos a nuestra empresa, no podemos comprometernos a que los pedidos recibidos después de las 14:00h sean enviados el mismo día.

Saludos cordiales.

Servicio de atención al cliente.
Andupil

Dear Customer,

Thank you very much for your comment.

Maybe it doesn´t fit exactly like the previous one because it is new and maybe the connector of your device is accustomed to it, sometimes it happens.

Regardless of this, we want your complete satisfaction and the charger works correctly, so you can always contact us in our mail [email protected] to solve any problem, we will be happy to help you. You can also access the section of guarantees or returns if you consider it appropriate and proceed as you wish.

Best regards.

Customer service.
Andupil

Estimado cliente,

En primer lugar queremos agradecerle su comentario, todos los comentarios de nuestros clientes son muy importantes para nosotros y como nuestro mayor objetivo es que nuestros clientes queden satisfechos con el producto adquirido, ¿podría usted enviarnos una fotografía de las pilas que recibió para poder comprobar la fecha de caducidad, porfavor? Puede hacerlo por whatsapp al 636308453 o por correo electrónico a [email protected], se lo agradeceríamos mucho para poder atenderle lo mejor posible.

Independientemente, en relación a su comentario sobre las fotos del producto en nuestra web, en ningún momento este artículo ha aparecido en blister, puede usted comprobarlo. Nosotros no ofrecemos artículos con fotografías que no correspondan a lo que se envía y recibe cada cliente, si el artículo viene con un tipo de embalaje industrial nunca se ponen fotos con otro tipo de embalaje que puedan causar algún malentendido. En nuestros 30 años de trayectoria en el mundo de las baterías y en el primero que ofrecemos nuestros productos a través de internet, nunca hemos actuado así, le aseguramos que cada cliente recibe exactamente lo que ha adquirido y ofrecemos en nuestra web, por lo que entendemos que debe haberse confundido con otra web u otro anuncio.

Con respecto al embalaje en el que usted ha recibido sus pilas CR-2, supongo que recordará que, a parte de en una bolsita, las pilas van totalmente aisladas por una funda de plástico color negro que nosotros le ponemos de manera individual para que estén muy bien protegidas, tanto para los envíos como para el almacenamiento en nuestras instalaciones. Como usted bien nos dice, proceden de un embalaje industrial de gran cantidad lo que nos permite ofrecerles este precio tan interesante y nos cuidamos mucho de que nuestros productos les lleguen en las mejores condiciones.

Sin más y con la intención de atenderle de la mejor manera posible, esperamos su respuesta.

Saludos cordiales.

Servicio de atención al cliente.
Andupil