Opiniones Andupil

Estimado José Manuel,

tal y como explicamos en nuestro primer correo de respuesta a su solicitud, esta será atendida lo antes posible, normalmente en un plazo de 24/48h desde que la recibimos.

Su solicitud fue recibida el pasado jueves día 11/08/2022 las 08:50h y ha sido respondida el martes día 16/08/2022, dentro de las siguientes 48h laborables.

Para cualquier otra consulta no dude en contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderle.

Saludos cordiales.

Estimada Beatriz,

en primer lugar queremos darle las gracias por su compra en nuestra web y por su comentario al respecto.

Con respecto a su comentario, sobre las instrucciones de carga, lamentamos informarle que este tipo de baterías son un producto o repuesto de tipo industrial y no tienen ningún tipo de manual o instrucciones para la carga, ya que en la mayoría de los casos se usan para sustituir una batería vieja y desgastada. Por esta razón, las instrucciones de carga son las mismas que las de la batería sustituida e indicadas por el fabricante del dispositivo donde va instalada.

A continuación le dejamos unas recomendaciones para el correcto uso y cuidado de este tipo de baterías:

1.Cargar las baterías antes del primer uso.

2. Las cargas de las baterías siempre deben ser completas.

3. Recargar las baterias siempre después de cada uso diario, independientemente de la carga con la que queden después del uso.

4. Nunca esperar a que las baterías se descarguen completamente para recargarlas.

5. No agotar las baterias totalmente, evitando las descargas profundas.

6. Si no usa las baterías durante un largo periodo de tiempo, aconsejamos recargarla 1 vez al mes aproximadamente.



Es muy importante seguir estas recomendaciones para evitar dañar las baterías y acortar la vida de las mismas drásticamente._

Si tiene cualquier duda o consulta al respecto, no dude en contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderle.

Estimado Nadal,

en relación a su comentario de que no puede devolver la batería, nos gustaría aclarar que esto no es cierto, ya que ha solicitado la devolución a través del canal indicado y esta ha sido aceptada.

Estamos a espera de que solicite la recogida por parte de la empresa de transportes de la batería, para que la recibamos y así poder gestionar la devolución.

Para cualquier otra consulta no dude en contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderle.

Saludos cordiales.