Opiniones Andupil

Estimado Bernardo,

En primer lugar queremos darle las gracias por su compra en nuestra web y por su comentario al respecto.

Lamentamos enormemente que considere que no se atiende adecuadamente por WhatsApp desde nuestro servicio de atención al cliente y le pedimos disculpas si nuestro servicio, atención o rapidez no ha sido de su agrado.

Tendremos muy en cuenta su opinión, haremos un seguimiento de la atención que ha recibido para saber en que debemos mejorar, ya que la satisfacción de nuestro clientes es lo más importante para nosotros.

Saludos cordiales.

El equipo de Andupil.

Estimado cliente,

En primer lugar, queremos darle las gracias por su compra y su comentario al respecto.

En relación a su comentario sobre el reparto y entrega de su pedido, le pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas, pero le informamos de que cualquier repartidor de cualquier empresa de transportes, tiene una ruta prevista en función de su zona de reparto y de la cantidad de paquetes que lleva y que si no se encuentra en su domicilio en la hora prevista, la entrega se realizará al día siguiente si no es posible entregar el paquete en la franja horaria prevista.

También debe tener en cuenta que el día anterior a la entrega, se le envía un correo donde se le ofrece la posibilidad de cambiar la fecha o lugar de entrega, precisamente para estas ocasiones en las que el destinatario no se va a encontrar en la dirección de entrega en la fecha y franja horaria previstas.

Lamentablemente no es posible facilitar un teléfono para confirmar una entrega, ya que se le ofrece la oportunidad con antelación de modificar la fecha y lugar de entrega, entendiéndose que si no solicita ninguna modificación al respecto con antelación, la entrega se realizará tal y como se ha indicado.

Sin más, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta que crea oportuna.

Saludos cordiales.

El equipo de Andupil