Opiniones Grillo | Mi-fontaneria

Hola, Alberto:
Hemos repasado lo que nos consultaba y no, no le dimos nuevas medidas de las ya publicadas en la web. ¿Porqué? Por que esta tapa no tiene variantes, no hay tapas con distintas medidas, como le comentamos. Como le dijimos si es un Dama Retro le viene bien.
Si en su WC puede variar algo es porque estas piezas son de cerámica hechas con moldes y unos moldes pueden variar de otros ligeramente (esto es lo que nos ha dicho Roca ante casos parecidos al suyo), haciendo además la recomendación (Roca) de cambiar la cisterna entera.
A veces, es raro pero ocurre, es imposible que encaje (se nos han dado solo un par de casos) siendo el mismo modelo del mismo fabricante, y por supuesto la Original, no vendemos otra.
En estos casos la única solución es la devolución del producto, que por supuesto hacemos, en estos raros casos, pero no hay otra tapa para cisterna Dama Retro de Roca.
Gracias por su comentario, nos alegramos que lo haya podido solucionar. Un saludo

Hola, Alberto:
Como ya le hemos comentado está tapa sí es la original de Roca, de hecho no hay en el mercado una tapa no original para esto, al menos que conozcamos.
Como le comentábamos en su otro comentario lo que ocurre es que se hacen con moldes que pueden variar ligeramente (explicación que da Roca, junto con la recomendación, a nuestro juicio innecesaria porque al 99,99% de las cisternas le viene perfecta, de cambiar toda la cisterna).
En la suya hay una diferencia que ha podido solventar, si hubiese querido le hubiésemos devuelto el producto, lo que no podríamos (ni nosotros ni nadie) es suministrarle una que encajase perfecto en su cisterna, porque no hay otras referencias de Roca que se puedan pedir como alternativa.
Esta es la tapa original de Roca para este modelo, pudiendo haber (en casos muy raros) pequeñas variaciones antes las cuales tenemos el camino (como usted) de adaptarla o el de cambiar toda la cisterna.
Gracias de nuevo, un saludo