3.7 de 5 3.7 de 5
Opiniones http://www.tokyoshop.es
Verificada
28/05/2020 14:33
Verificada
21/05/2020 17:48
No se pueden poner menos estrellas, por eso pongo 1.
La atención al cliente es pésima, te cobran por unos gastos de envío, y no te envían los productos comprados. Reclamas y les da igual, toman decisiones sin consultar al cliente. No te devuelven los gastos, y la solución que te dan es que envíes tu, bajo tu cuenta, la mitad del pedido que te sirvieron. Si como estais leyendo, además de que te envían solo una parte de lo pagado, te tienes que buscar tu la vida, pagarte tu los gastos de devolución, etc.
Desde luego si podeis comprar en Amazon, Fnac, o cualquier tienda de confianza hacedlo. Aquí ya sabeis lo que hay....
La atención al cliente es pésima, te cobran por unos gastos de envío, y no te envían los productos comprados. Reclamas y les da igual, toman decisiones sin consultar al cliente. No te devuelven los gastos, y la solución que te dan es que envíes tu, bajo tu cuenta, la mitad del pedido que te sirvieron. Si como estais leyendo, además de que te envían solo una parte de lo pagado, te tienes que buscar tu la vida, pagarte tu los gastos de devolución, etc.
Desde luego si podeis comprar en Amazon, Fnac, o cualquier tienda de confianza hacedlo. Aquí ya sabeis lo que hay....
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21/05/2020 17:41
Recomiendo no comprar nada en esta tienda, son unos impresentables. Realicé el pedido de dos libros en el mes de Diciembre que indicaban en su web que recibiría en 2 dias, y me entregaron solo uno. Meses despues, tras indicar que me faltaba uno de los libros, me dicen que me lo traen en un mes, vuelven a faltar a su palabra, y me devuelven el dinero de un libro, pero no me retornan los gastos de envío. Yo he pagado los gastos de envío por un pedido completo, no han consultado si quería el pedido de forma parcial, y no me quieren devolver los gastos de envío.
Estais avisados, el servicio de atención al cliente es pésimo, nadie contacta nunca contigo, tienes que ser tu el que te moleste, incumplen la ley de garantía del consumidor, al entregar pedidos incompletos, con unos gastos adquiridos que se cobran. Estamos hablando de 5,95€ pero no me gusta que se rían de los consumidores. He hablado con ellos en varias ocasiones, y la única solución es que devuelva yo el libro que me llegó, pagandome los gastos de transporte por mi cuenta. En fin este es el nivel.....
Estais avisados, el servicio de atención al cliente es pésimo, nadie contacta nunca contigo, tienes que ser tu el que te moleste, incumplen la ley de garantía del consumidor, al entregar pedidos incompletos, con unos gastos adquiridos que se cobran. Estamos hablando de 5,95€ pero no me gusta que se rían de los consumidores. He hablado con ellos en varias ocasiones, y la única solución es que devuelva yo el libro que me llegó, pagandome los gastos de transporte por mi cuenta. En fin este es el nivel.....
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16/05/2020 14:03
Pongo una estrella porque no poner ninguna no me deja. Fatal atención al cliente, no dejan claro cuando los productos no están en stock y cuando pides un reembolso no te devuelven el dinero y tienes que reclamarlo a paypal. Nada fiable.
Verificada
30/04/2020 19:37
el trato al cliente es bueno y rapido.
de normal el envio es rapido pero con el covid-19 es comprensible que pueda atrasarse devida a la situacion actual ya que esta dificil para todos,por mi parte ya que no es mi primera compra aqui,estoy contento con el servicio
de normal el envio es rapido pero con el covid-19 es comprensible que pueda atrasarse devida a la situacion actual ya que esta dificil para todos,por mi parte ya que no es mi primera compra aqui,estoy contento con el servicio
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06/11/2019 20:40
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Actividad empresarial
- Dominio no validado
- Solicita opiniones de forma automática
- Contesta 73% de opiniones negativas
Sobre http://www.tokyoshop.es
Valoraciones
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3.7 de 5 -
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