3.7
Bueno
Revi rating: 3.5 out of 5 stars
62 opiniones
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrellas
¿Cómo se calcula el Revi Score?
El Revi Score es la media ponderada de las opiniones, donde las más recientes tienen mayor peso. Refleja la tendencia actual de satisfacción de los clientes.

Opiniones http://www.tokyoshop.es

En esta página encontrarás opiniones de clientes sobre http://www.tokyoshop.es, valoraciones recientes, respuestas de la tienda y señales de actividad verificadas por Revi.

http://www.tokyoshop.es tiene 62 opiniones verificadas de clientes en Revi, con una puntuación de 3.7/5. Responde al 73% de las opiniones negativas. Las reseñas son mayoritariamente de España (100%).

Anonimo España
Verificada
28 may. 2020
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 de 5
El producto tiene buena calidad y viene bien empaquetado.
28 may. 2020
Contesta http://www.tokyoshop.es
Como ya le llegó podría corregir su voto. El producto tenía un plazo de entrega que SE SUMA al plazo de envío.
La figura le llegó en perfecto estado entiendo y podría comentarlo.
Un saludo.
PAGO TOTAL ANTICIPADO
12 Opinión
Revi rating: 3.5 out of 5 stars
3.3 de 5
Ver todas
También ha comprado:
(0)
(0)
Francisco L. España
Verificada
21 may. 2020
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 de 5
El libro no puedo valorarlo, porque nunca se llegó a enviar, eso si, se han quedado con el dinero de mi gasto de transporte, por algo que no me han enviado.
¡YOTSUBA! #9
1 Opinión
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 de 5
También ha comprado:
(0)
(0)
Francisco L. España
Verificada
21 may. 2020
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 de 5
No se pueden poner menos estrellas, por eso pongo 1.
La atención al cliente es pésima, te cobran por unos gastos de envío, y no te envían los productos comprados. Reclamas y les da igual, toman decisiones sin consultar al cliente. No te devuelven los gastos, y la solución que te dan es que envíes tu, bajo tu cuenta, la mitad del pedido que te sirvieron. Si como estais leyendo, además de que te envían solo una parte de lo pagado, te tienes que buscar tu la vida, pagarte tu los gastos de devolución, etc.
Desde luego si podeis comprar en Amazon, Fnac, o cualquier tienda de confianza hacedlo. Aquí ya sabeis lo que hay....
12 jun. 2020
Contesta http://www.tokyoshop.es
Se te dieron las instrucciones para la devolución de tu pedido pese al covid-19 pero tú prefieres difamar, ruego retires está opinión falsa y trámites la devolución para rescindir esto. Sino puedes autorizarnos s hacer pública la solución que te dimos de la devolución total de tu pedido. Quedo a la espera y me repugna que sigas haciendo daño a nuestra empresa pese a haberte dado la oportunidad de la devolución total y pago del pedido.
(0)
(0)
Francisco L. España
Verificada
21 may. 2020
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 de 5
Pagas, no te lo sirven, y se cobran los gastos de envío.
No malgasteis vuestro dinero
12 jun. 2020
Contesta http://www.tokyoshop.es
Quedo a la espera y me repugna que sigas haciendo daño a nuestra empresa pese a haberte dado la oportunidad de la devolución total y pago del pedido.
PAGO TOTAL ANTICIPADO
12 Opinión
Revi rating: 3.5 out of 5 stars
3.3 de 5
Ver todas
También ha comprado:
(0)
(0)
Francisco L. España
Verificada
21 may. 2020
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 de 5
Recomiendo no comprar nada en esta tienda, son unos impresentables. Realicé el pedido de dos libros en el mes de Diciembre que indicaban en su web que recibiría en 2 dias, y me entregaron solo uno. Meses despues, tras indicar que me faltaba uno de los libros, me dicen que me lo traen en un mes, vuelven a faltar a su palabra, y me devuelven el dinero de un libro, pero no me retornan los gastos de envío. Yo he pagado los gastos de envío por un pedido completo, no han consultado si quería el pedido de forma parcial, y no me quieren devolver los gastos de envío.
Estais avisados, el servicio de atención al cliente es pésimo, nadie contacta nunca contigo, tienes que ser tu el que te moleste, incumplen la ley de garantía del consumidor, al entregar pedidos incompletos, con unos gastos adquiridos que se cobran. Estamos hablando de 5,95€ pero no me gusta que se rían de los consumidores. He hablado con ellos en varias ocasiones, y la única solución es que devuelva yo el libro que me llegó, pagandome los gastos de transporte por mi cuenta. En fin este es el nivel.....
12 jun. 2020
Contesta http://www.tokyoshop.es
Se te dieron las instrucciones para la devolución de tu pedido pese al covid-19 pero tú prefieres difamar, ruego retires está opinión falsa y trámites la devolución para rescindir esto. Sino puedes autorizarnos s hacer pública la solución que te dimos de la devolución total de tu pedido. Quedo a la espera y me repugna que sigas haciendo daño a nuestra empresa pese a haberte dado la oportunidad de la devolución total y pago del pedido.
(0)
(0)
Anonimo España
Verificada
16 may. 2020
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 de 5
Pongo una estrella porque no poner ninguna no me deja. Fatal atención al cliente, no dejan claro cuando los productos no están en stock y cuando pides un reembolso no te devuelven el dinero y tienes que reclamarlo a paypal. Nada fiable.
28 may. 2020
Contesta http://www.tokyoshop.es
Hola, en todo momento se le dijo que no estaba en stock, si me autoriza puedo publicar el Whatapp. Además el producto ya indicaba un plazo de entrega. Que pasó que nos escibió pasadas las 8 de la tarde que ya no trabajamos cuando supuestamente lo quería cancelar, como no le atendimos en horario nocturno pues inició una reclamación Paypal QUE YA LE FUÉ PAGADA.
Quiero que entienda que tenemos un horario, y unos procedimientos, usted quiso hacerlo de otra forma, pues bien, pero no pretenda que una tienda le pueda antender si nos contacta fuera de horas de trabajo.

Saludos.
(0)
(0)
Dario d. España
Verificada
30 abr. 2020
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
el trato al cliente es bueno y rapido.
de normal el envio es rapido pero con el covid-19 es comprensible que pueda atrasarse devida a la situacion actual ya que esta dificil para todos,por mi parte ya que no es mi primera compra aqui,estoy contento con el servicio
(0)
(0)
Joseba . España
Verificada
21 ene. 2020
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 de 5
MI OPINIÓN NO CUENTA, YA QUE NO ME VAN A SERVIR ESTE ARTICULO.
28 may. 2020
Contesta http://www.tokyoshop.es
El producto no está disponible, lo lamento.
Botas Naruto - Temari
1 Opinión
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 de 5
También ha comprado:
(0)
(0)
Alejandro R. España
Verificada
1 dic. 2019
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 de 5
Pues estaría muy bien se hubiese llegado ya... aún lo estoy esperando
28 may. 2020
Contesta http://www.tokyoshop.es
Como ya le llegó podría corregir su voto. El producto tenía un plazo de entrega que SE SUMA al plazo de envío.
Todo le llegó en perfecto estado y podría comentarlo, gracias.
Un saludo.
PAGO TOTAL ANTICIPADO
12 Opinión
Revi rating: 3.5 out of 5 stars
3.3 de 5
Ver todas
También ha comprado:
(0)
(0)
Roberto S. España
Verificada
6 nov. 2019
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
bien, fácil de usar y ala espera de que llegue el pedido
PAGO TOTAL ANTICIPADO
12 Opinión
Revi rating: 3.5 out of 5 stars
3.3 de 5
Ver todas
(0)
(0)
Michel m. España
Verificada
11 jul. 2019
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Me resulta útil y genial.
PAGO PARCIAL ANTICIPADO
9 Opinión
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.4 de 5
(0)
(0)
Michel m. España
Verificada
11 jul. 2019
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Sois los mejores,gracias.
(0)
(0)
Pedidos t. España
Verificada
23 abr. 2019
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Pagué sin problema por Paypal.
PAGO PARCIAL ANTICIPADO
9 Opinión
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.4 de 5
(0)
(0)
Pedidos t. España
Verificada
23 abr. 2019
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Lo pedí y al día siguiente lo recibí en perfecto estado, una maravilla de servicio!! Y que figuras!
(0)
(0)
Jorge V. España
Verificada
17 dic. 2018
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 de 5
Opinare cuando reciba el producto.
Bolas de Dragón - Dragon Balls - GRANDES
1 Opinión
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 de 5
(0)
(0)
Jorge V. España
Verificada
17 dic. 2018
Revi rating: 2.5 out of 5 stars
2.5 de 5
No puedo opinar aun no he recibido el pedido, encontre el articulo que buscaba con facilidad, pienso que el plazo de entrega es muy largo.
(0)
(0)
Rodrigo M. España
Verificada
20 nov. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Muy bien, informais de cómo va el pedido en todo momento. El envío ha sido mucho más rápido de lo que decís.
(0)
(0)
Lise T. España
Verificada
2 nov. 2018
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 de 5
Hasta hoy no me hay llegado y era para el halloween
2 nov. 2018
Contesta http://www.tokyoshop.es
Buenas, el producto que encargó nos llega en un plazo de 25 a 45 días hábiles, por lo que es normal que no le haya llegado.
Un saludo
(0)
(0)
Victor M. España
Verificada
19 sep. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Del envío no puedo decir mucho porque es una reserva pero seguro que va todo genial.
La atención al cliente ha sido muy agradable, les tuve que molestar bastante con unos cambios de nombre y dirección porque soy especial y el trato muy agradable y muy rápido.
(0)
(0)
Victor M. España
Verificada
19 sep. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
No he tenido ningún problema
22 may. 2020
Contesta http://www.tokyoshop.es
Su opinión es muy importante, normalmente a quien todo le va bien ni se molesta en opinar. Así que muchas gracias.
PAGO TOTAL ANTICIPADO
12 Opinión
Revi rating: 3.5 out of 5 stars
3.3 de 5
Ver todas
(0)
(0)
Todavía no hay preguntas respondidas. Sé el primero en preguntar a la tienda.
Actividad empresarial
  • Última reseña recibida: hace 6 años
  • Dominio no validado
  • Solicita opiniones de forma automática
  • Contesta 73% de opiniones negativas
3.7
Bueno
Revi rating: 3.5 out of 5 stars
62 opiniones
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrellas
¿Cómo se calcula el Revi Score?

Sobre http://www.tokyoshop.es

España España
Valoraciones
  • Envío
    Revi rating: 3.5 out of 5 stars 3.7 de 5
  • Atención al Cliente
    Revi rating: 3.5 out of 5 stars 3.9 de 5