4.6
Excellent
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
2 195 avis
5 étoiles
1 643
4 étoiles
365
3 étoiles
140
2 étoiles
13
1 étoiles
34
Comment le Score Revi est-il calculé ?

Le Revi Score est la moyenne pondérée des avis publiés — vérifiés et non vérifiés —, en donnant plus de poids aux plus récents. Certains avis peuvent rester visibles sans affecter la note.

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Avis muemue.com

Sur cette page, vous trouverez des avis clients sur muemue.com, des notes récentes, les réponses de la boutique et des indicateurs d'activité vérifiés par Revi.

muemue.com compte 332 avis vérifiés sur 2 195 avis clients au total sur Revi, avec une note de 4.6/5. Au cours des 12 derniers mois, elle compte 275 avis. Répond à 82% des avis négatifs. Les avis proviennent principalement de Espagne (95.3%) et Italie (2.9%).

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Biagio d. Italie
8 avr. 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Really good product, best price.
I would buy again from them.
Lit escamotable verticaux blanc Kristoff 90x200cm
Lit escamotable verticaux blanc Kristoff 90x200cm Voir le produit
7 Avis
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.4 sur 5
Elisa P. Espagne
8 avr. 2026
Revi rating: 2.5 out of 5 stars
2.5 sur 5
Original en Español
Como si nada
8 avr. 2026
Réponse muemue.com
Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Desconocíamos completamente todos los problemas que indica en la reseña ya que salvo error nuestro, no hemos recibido una notificación o Ticket de incidencia por su parte. Para su tranquilidad queremos informarle que la cama que ha adquirido está fabricada con madera maciza de pino y soporta un peso hasta 100kg en un solo punto concentrado, por lo que repartido sobre toda la superficie es mayor el peso soportado (cama superior e inferior). En el caso de utilizar el cajón como tercera cama, está diseñada para soportar 50 kg o un uso ocasional de más peso.

Respecto al diseño de la cama, nuestra especialidad es el mobiliario infantil, de ahí nuestros diseños. No obstente, El modelo Pepa con líneas rectas en color natural consideramos que tiene un diseño neutro para poder encararlo, dependiendo de la decoración, a un dormitorio infantil, juvenil e incluso adulto. Igualmente tenemos presente su opinión para ver donde podemos mejorar para dar una sensación de cama infantil y adulto.

A lo que el trasporte se refiere, disponemos de 3 tipos de servicios de entrega que nuestros clientes pueden elegir antes de realizar el pedido. Los servicios ofrecidos son:

- Basic (entrega a pie de calle)

- Confort (subida a domicilio)

- Premium (con montaje incluido)

En su caso eligió el servicio Basic (entrega a pie de calle), motivo por el cual no le subieron su pedido a su domicilio.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]
Elisa P. Espagne
8 avr. 2026
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 sur 5
Original en Español
Compramos la Cama nido triple madera Pepa de MUEMUE y la experiencia ha sido bastante decepcionante.

La calidad es muy baja para el precio que tiene. Los acabados son realmente malos, deja mucho que desear.
Da la sensación de ser un producto muy frágil, de esos que son “mírame y no me toques”. Toda la estructura parece endeble, más decorativa que funcional. Sinceramente, no transmite ninguna confianza para usarla a diario, ya que parece que no fuera a soportar el peso de una persona sin problemas.

Además, aunque se vende como una cama nido triple, el diseño es claramente infantil, tanto por la estética como por la sensación general del conjunto. No parece pensada para un uso real y frecuente, sino más bien como un mueble decorativo para una habitación infantil.

Por si fuera poco, el servicio de entrega tampoco ayuda: dejan el paquete en el portal y te las apañas como puedas para subirlo, algo bastante incómodo tratándose de un mueble voluminoso y pesado.

No la recomendaríamos en absoluto. Esperábamos algo mucho más resistente, mejor terminado y acorde a lo que se anuncia.
8 avr. 2026
Réponse muemue.com
Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Desconocíamos completamente todos los problemas que indica en la reseña ya que salvo error nuestro, no hemos recibido una notificación o Ticket de incidencia por su parte. Para su tranquilidad queremos informarle que la cama que ha adquirido está fabricada con madera maciza de pino y soporta un peso hasta 100kg en un solo punto concentrado, por lo que repartido sobre toda la superficie es mayor el peso soportado (cama superior e inferior). En el caso de utilizar el cajón como tercera cama, está diseñada para soportar 50 kg o un uso ocasional de más peso.

Respecto al diseño de la cama, nuestra especialidad es el mobiliario infantil, de ahí nuestros diseños. No obstente, El modelo Pepa con líneas rectas en color natural consideramos que tiene un diseño neutro para poder encararlo, dependiendo de la decoración, a un dormitorio infantil, juvenil e incluso adulto. Igualmente tenemos presente su opinión para ver donde podemos mejorar para dar una sensación de cama infantil y adulto.

A lo que el trasporte se refiere, disponemos de 3 tipos de servicios de entrega que nuestros clientes pueden elegir antes de realizar el pedido. Los servicios ofrecidos son:

- Basic (entrega a pie de calle)

- Confort (subida a domicilio)

- Premium (con montaje incluido)

En su caso eligió el servicio Basic (entrega a pie de calle), motivo por el cual no le subieron su pedido a su domicilio.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]
Lit gigogne triple en bois Pepa 90x200 cm
Lit gigogne triple en bois Pepa 90x200 cm Voir le produit
5 Avis
Revi rating: 4 out of 5 stars
4.2 sur 5
Maria Carmen J. Espagne
7 avr. 2026
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 sur 5
Original en Español
Muy depecionada, el primer mueble con muchísimos desperfectos, el segundo también tiene un golpe.Estoy esperando que la empresa de transporte se los lleve para que me abonéis, desde el primer momento os dije que me urgía , ahora tengo esperar a la devolución para comprar en otro sitio. La empresa de transporte tiene que avisar con antelación, nosotros también trabajamos.....
5 mai 2026
Réponse muemue.com
Hola!
Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.
Lamentamos que haya experimentado unas roturas en la entrega de su pedido. Lamentablemente no disponemos de nuestra propia flota de reparto por lo que nos vemos obligados a colaborar con agencias de trasporte externas. En estas, como en todos los sectores, existen operarios mas profesionales y menos. En su caso sufrió el segundo. No obstante, le recogimos las dos camas dañadas y le reembolsamos su pedido íntegramente.
No obstante, tomamos su comentario como ejemplo para mejorar este punto mencionado para nuestros futuros clientes.
Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]
Lit pliant blanc 106x99.2x40.2cm
Lit pliant blanc 106x99.2x40.2cm Voir le produit
4 Avis
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 sur 5
Aitziber L. Espagne
4 avr. 2026
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 sur 5
Original en Español
Buenos acabados, todo tal y como se describe. Estamos muy contentos
Lit superposé pour enfants blanc Aventura 90x190cm
Lit superposé pour enfants blanc Aventura 90x190cm Voir le produit
10 Avis
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.3 sur 5
Alessandra b. Italie
4 avr. 2026
Revi rating: 1.5 out of 5 stars
1.5 sur 5
Original en Italiano
Purtroppo non posso consigliarlo perché ho avuto una consegna parziale e ho dovuto aspettare due mesi per ricevere i pezzi mancanti e poterlo montare. Inoltre sono stati veloci a mandami la mail per eliminare la recensione negativa ma non si sono preoccupati di rimborsarmi per il danno subito non avendo potuto avere i letti per due mesi e vi lascio immaginare il disagio. Faccio la recensione solo ora perché come tutti si lavora e si ha poco tempo!
8 avr. 2026
Réponse muemue.com
Ciao!

Il nostro obiettivo principale è il servizio clienti, per questo ti ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la tua valutazione. Questo ci aiuta a continuare a migliorare per raggiungere la piena soddisfazione dei nostri clienti.

Deve trattarsi di un malinteso, poiché da Mue Mue contattiamo sempre il cliente quando rileviamo che non è soddisfatto, per offrirgli aiuto e una soluzione al problema riscontrato. Ci fa piacere essere valutati anche per il nostro servizio post-vendita, per questo, una volta risolto il problema, invitiamo i nostri clienti a riconsiderare la loro valutazione, se lo ritengono opportuno.

Ricordi inoltre che per qualsiasi inconveniente saremo lieti di assisterla tramite la nostra email: [email protected]
Alessandra b. Italie
4 avr. 2026
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 sur 5
Original en Italiano
Abbastanza comodi ma non hanno il rivestimento sfoderabile per lavarli
8 avr. 2026
Réponse muemue.com
Ciao!

Il nostro obiettivo principale è il servizio clienti, per questo ti ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la tua valutazione. Questo ci aiuta a continuare a migliorare per raggiungere la piena soddisfazione dei nostri clienti.

Purtroppo i materassi che ha acquistato non dispongono di una fodera per materasso, per questo motivo non viene menzionata nella loro descrizione. Tuttavia, sul nostro sito disponiamo di fodere protettive per materassi, che può acquistare e così aggiungere una maggiore durata ai suoi materassi.

Ricordi inoltre che per qualsiasi inconveniente saremo lieti di assisterla tramite la nostra email: [email protected]
Aventura Pack de 2 ou 3 matelas
Aventura Pack de 2 ou 3 matelas Voir le produit
2 Avis
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 sur 5
Alessandra b. Italie
4 avr. 2026
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 sur 5
Original en Italiano
Sottili
8 avr. 2026
Réponse muemue.com
Ciao!

Il nostro obiettivo principale è il servizio clienti, per questo ti ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la tua valutazione. Questo ci aiuta a continuare a migliorare per raggiungere la piena soddisfazione dei nostri clienti.

Ci dispiace di non aver potuto soddisfare le sue aspettative. Tenga presente che, se non è soddisfatta del suo acquisto, esiste la possibilità di richiedere il reso del suo articolo.

Ricordi inoltre che per qualsiasi inconveniente saremo lieti di assisterla tramite la nostra email: [email protected]
Housse coton Riley 90x190cm
Housse coton Riley 90x190cm Voir le produit
1 Avis
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 sur 5
Alessandra b. Espagne
4 avr. 2026
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 sur 5
Original en Italiano
È stato complicato direi un calvario, il corriere mi ha consegnato una sola parte del letto e ho aspettato due mesi per ricevere la restante parte. Appena ricevuto ho contattato l'assistenza che non ha un numero verde ma solo mail. Hanno voluto che indicassi i pezzi mancanti quindi vi lascio immaginare la difficoltà nel controllare i pezzi ricevuti e indicare quelli mancanti utilizzando la indicazioni di montaggio già complicate di per sè (e soprattutto trovare il tempo per individuare i singoli pezzi, vedere a quale lettera corrispondessero e quali lettere mancavano). Mi sarei aspettata che mandassero subito il pacco dei tre che mancava e invece no. Quando ho indicato i pezzi mancanti mi hanno spedito il pacco che è andato perso. Nel frattempo avevo fatto una recensione negativa e mi hanno proposto 20€ per modificarla, sono rimasta sconvolta che mi avessero contattato per questo motivo senza prima accertarsi che avessi ricevuto i pezzi. Dalla prima consegna sono passi due mesi per ricevere i pezzi mancanti e ho avuto grossi problemi perché avevo in casa tutti i pezzi di legno nonchè la rete del letto di sotto piú tutte le doghe.


Per quando riguarda la qualità non è eccelsa, i pezzi sono scheggiati o comunque con dei bozzi in alcune punti e quando stringi la vite vedi che il legno si deforma vicino la vite il che denota un legno morbido e non so quanto resisterà. Le viti vengono coperte da dei bottoncini di plastica ma di pessima qualità e incide sullo stile. La rete del letto a cicogna è scomodo e ha un sistema di molle per aprirlo a scatto vecchio stile e molto poco comodo (oltre che ci si puó fare male). Ho notato inoltre che sotto al letto inferiore si vede il letto a cicogna perché non è prevista una sbarra di legno che lo copra un minimo.
In ogni caso non lo consiglio perché ha un costo non basso e ha una assistenza che non garantisce velocità non avendo un numero verde. Eppure io ho pagato a novembre e sono rimasta senza letti per i piccoli per due mesi senza ottenere nessun rimborso per i danni e i problemi che ho avuto per ben due mesi.
12 janv. 2026
Réponse muemue.com
Ciao!

Il nostro obiettivo principale è l’assistenza al cliente, quindi ti ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la tua valutazione. Questo ci aiuta a continuare a migliorare per raggiungere la piena soddisfazione dei nostri clienti.

Comprendiamo il tuo disagio a causa delle condizioni delle parti del tuo letto a castello e anche per il ritardo nella consegna dei ricambi. Purtroppo, durante il periodo natalizio, le agenzie di trasporto hanno un forte sovraccarico di lavoro, oltre alla presenza di molti giorni festivi. Ciò può causare alcuni ritardi nella consegna dei pacchi, poiché i nostri tempi di consegna per questo tipo di spedizioni con pezzi di ricambio sono normalmente di 3–5 giorni lavorativi.

Per quanto riguarda le modalità di contatto, disponiamo dei seguenti canali:

Assistenza telefonica
WhatsApp
Email
Chat sul sito web

Per quanto riguarda il rimborso che menziona, si trattava di un gesto commerciale che le abbiamo offerto per i disagi causati, dopo aver ricevuto la recensione con i suoi commenti su tutto quanto accaduto.

In considerazione dei nostri costanti sforzi per offrirle la migliore soluzione nel minor tempo possibile, così come del gesto commerciale proposto, la invitiamo a riconsiderare tutto questo nella sua opinione su Muemue.

Non era nostra intenzione farle pensare che venisse offerto un rimborso in cambio di un cambio di opinione.


Ci dispiace che non siamo riusciti a soddisfare le tue esigenze. In ogni caso, ne prendiamo nota per continuare a migliorare.

Ti ricordiamo inoltre che, per qualsiasi problema, saremo lieti di aiutarti tramite la nostra email: [email protected]
Lit superposé pour enfants blanc Aventura 90x190cm
Lit superposé pour enfants blanc Aventura 90x190cm Voir le produit
10 Avis
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.3 sur 5
Eva G. Espagne
4 avr. 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Escribí para saber fecha de entrega y contestaron enseguida
Eva G. Espagne
4 avr. 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Tal y cual muestra en las fotos.
Buena calidad,fácil el montaje y muy bonita
Lit gigogne triple en bois Pepa 90x200 cm
Lit gigogne triple en bois Pepa 90x200 cm Voir le produit
5 Avis
Revi rating: 4 out of 5 stars
4.2 sur 5
Giada F. Italie
1 avr. 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Italiano
Ottimo prodotto! Consigliato!!!
Lit escamotable blanc Kristoff 90x200cm
Lit escamotable blanc Kristoff 90x200cm Voir le produit
7 Avis
Revi rating: 3.5 out of 5 stars
3.6 sur 5
Paola A. Espagne
1 avr. 2026
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 sur 5
Original en Español
Ya tenemos la cama
5 mai 2026
Réponse muemue.com
Hola!
Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.
Nos alegramos que haya recibido su cama en el plazo establecido y que este satisfecha con su litera.
Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]
Lit superposé pour enfants Casita pin 90x190/90x190cm
Lit superposé pour enfants Casita pin 90x190/90x190cm Voir le produit
5 Avis
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.6 sur 5
Paola A. Espagne
1 avr. 2026
Revi rating: 3.5 out of 5 stars
3.5 sur 5
Original en Español
No he recibido nada aún
5 mai 2026
Réponse muemue.com
Hola!
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Nuestros plazos son de 7-10 dias hábiles desde la fecha del pedido. Es por este motivo que aun no lo ha recibido. Hemos comprobado su expedición y esta siguiendo todo su curso habitual. En los próximos dias recibirá su pedido y podrá disfrutar de su articulo nuevo.
Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]
Diego C. Espagne
31 mars 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Sin duda una empresa en la que confiar, tuvimos un problema con el montaje y nos lo solucionaron de manera rápida y ágil. 100% recomendable
Anonyme Espagne
31 mars 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
El producto es de buena calidad. Si bien el montaje se complica un poco al final.
Lit escamotable verticaux blanc Kristoff 150x200cm
Lit escamotable verticaux blanc Kristoff 150x200cm Voir le produit
12 Avis
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 sur 5
Paola A. Espagne
29 mars 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
No lo he recibido aún
5 mai 2026
Réponse muemue.com
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Nuestros plazos son de 7-10 dias hábiles desde la fecha del pedido. Es por este motivo que aun no lo ha recibido. Hemos comprobado su expedición y esta siguiendo todo su curso habitual. En los próximos dias recibirá su pedido y podrá disfrutar de su articulo nuevo.
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Casita Pack 2 Ou 3 matelas
Casita Pack 2 Ou 3 matelas Voir le produit
2 Avis
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.5 sur 5
Jessica G. Espagne
29 mars 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Rápido y correcto.
Jessica G. Espagne
29 mars 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Tal y como esperábamos, el montaje sencillo, pero hay que tener bastante fuerza para la colocación final, un modo de ahorrar espacio sin renunciar a la comodidad de los invitados.
Lit escamotable verticaux blanc Kristoff 150x200cm
Lit escamotable verticaux blanc Kristoff 150x200cm Voir le produit
12 Avis
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 sur 5
Anonyme Espagne
28 mars 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Muy cómoda y fácil de montar. El peque está encantado y hemos ganado espacio de almacenamiento. Quizá es un poco más alta de lo esperado pero pueden trepar para subir. También echo de menos alguna opción para protección anti caídas pero las he conseguido por otro lado. En resumen muy contentos!
Lit gigogne 105 blanc avec deux lits + 2 tiroirs Aurora 105x200cm
Lit gigogne 105 blanc avec deux lits + 2 tiroirs Aurora 105x200cm Voir le produit
5 Avis
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 sur 5

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