4.8
Excellent
Revi rating: 5 out of 5 stars
2 094 avis
5 étoiles
1 907
4 étoiles
91
3 étoiles
21
2 étoiles
13
1 étoiles
62
Comment le Score Revi est-il calculé ?

Le Revi Score est la moyenne pondérée des avis publiés — vérifiés et non vérifiés —, en donnant plus de poids aux plus récents. Certains avis peuvent rester visibles sans affecter la note.

Sur les 2 094 avis visibles, 2 066 sont vérifiés par Revi (rattachés à une commande) et 28 sans vérification directe.

Avis Floristería teleROSA

Sur cette page, vous trouverez des avis clients sur Floristería teleROSA, des notes récentes, les réponses de la boutique et des indicateurs d'activité vérifiés par Revi.

Floristería teleROSA compte 2 066 avis vérifiés sur 2 094 avis clients au total sur Revi, avec une note de 4.8/5. Au cours des 12 derniers mois, elle compte 638 avis. Répond à 100% des avis négatifs. Les avis proviennent principalement de Espagne (81.7%), Royaume-Uni (5.3%) et États-Unis (3.1%).

Comment nous protégeons la fiabilité des avis
  • Chaque avis indique son statut : « Vérifié par Revi » lorsque nous le rattachons à une commande précise, ou « non vérifié » pour les autres (invitations sans commande localisée, avis importés d'autres plateformes ou provenant de Google). « Non vérifié » ne signifie pas faux.
  • Les avis sont publiés tels que le client les a rédigés : nous ne les modifions pas. Lorsqu'un avis est contesté, une personne de notre équipe l'examine conformément à notre politique de modération ; nous ne retirons pas les avis au seul motif qu'ils sont négatifs.
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Dernier avis le il y a 1 jour Collecte automatique active Répond aux avis négatifs (100%)
Anonyme Mexique
15 mars 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Todo perfecto. Gracias por un servicio excelente.
18 mars 2025
Réponse Floristería teleROSA
¡Hola! Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra muchísimo saber que quedaste tan satisfecho con el servicio. En teleROSA nos esforzamos siempre por ofrecer lo mejor a nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación.

¡Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro! Gracias por confiar en nosotros.

Saludos,
El equipo de teleROSA
Cesta Arcoíris de Flores
35 Avis
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 sur 5
Voir tout
Denise C. Espagne
14 mars 2025
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 sur 5
Original en Español
Lindas flores
11 avr. 2025
Réponse Floristería teleROSA
Hola Denise,

Nos alegra saber que le gustaron las flores 😊. Si considera que su experiencia fue positiva, quizá le gustaría revisar su puntuación, ya que una estrella suele interpretarse como una valoración negativa.

Le agradecemos de antemano su tiempo y su confianza.

Un cordial saludo,
El equipo de teleROSA
Denise C. Espagne
14 mars 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Súper lindas ❤️
15 mars 2025
Réponse Floristería teleROSA
¡Hola Denise! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra muchísimo saber que te ha gustado el producto. En teleROSA nos esforzamos por ofrecer lo mejor para nuestros clientes, y saber que te hemos dejado satisfecha nos motiva a seguir trabajando con mucho cariño. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Si tienes alguna pregunta o necesitas algo más, no dudes en contactarnos. 😊🌹
Jardín de Rosas
13 Avis
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 sur 5
Voir tout
Également achetés:
Marise N. Irlande
14 mars 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en English
TeleRosa delivered a stunning bouquet with jug to my sister in Spain for her birthday. She was delighted. Great service and flowers were beautiful.
14 mars 2025
Réponse Floristería teleROSA
Dear Marise,

Thank you so much for your kind words! We are delighted to hear that your sister loved the bouquet and that you were happy with our service. It’s always our pleasure to bring joy to our customers and their loved ones. We truly appreciate your trust in us and look forward to surprising your loved ones again in the future!

Best regards,
The teleROSA Team
Desde Holanda con Jarrón
7 Avis
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 sur 5
Également achetés:
Timofei U. Royaume-Uni
14 mars 2025
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 sur 5
Original en English
There are no complaints about the bouquet, it's perfect, but there was a moment that upset me. The bouquet was meant for my mother on 8th of March, the delivery time was from 9 to 15. At 13:46 I get an email saying that the courier can't reach my mother because her phone doesn't work. I immediately call my mother, she answers, no missed calls, everything is fine. I'm trying to call the store, but there's a break from 14 to 16, I'm stressed, writing an email, and miracle, the courier managed to reach my mother straight away. No explanation, no reply, no apologise, it is still unclear what it was.
14 mars 2025
Réponse Floristería teleROSA
Dear Timofei,

First of all, thank you for your kind words about the bouquet. We’re delighted to hear that it was perfect and that your mother loved it.

We sincerely apologize for any confusion or stress caused during the delivery process. Our couriers always strive to ensure that flowers reach their recipients on time, but occasionally, unexpected issues arise when trying to contact them—especially on busy days like March 8th. We understand how frustrating this must have been for you, and we regret any inconvenience it caused.

Your feedback is extremely valuable to us, and we will take steps to improve our communication process. We truly appreciate your support and hope to have the opportunity to serve you again in the future.

Best regards,
The teleROSA Team
Ramo Alegría
80 Avis
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 sur 5
Voir tout
Laura B. Espagne
13 mars 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Todo fue perfecto, la atención recibida fantástica y el ramo precioso con una tarjeta elegante y bonita. Muchas gracias!
14 mars 2025
Réponse Floristería teleROSA
¡Hola Laura!

Muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el ramo estuvieron a la altura de tus expectativas. 💐✨

Esperamos poder sorprenderte de nuevo muy pronto. ¡Gracias por confiar en teleROSA! 💕🌹😊
Laura B. Espagne
13 mars 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Fantástica la comunicación, el servicio y la presentacion. Destacar el detalle del envío de la foto con el ramo final y lo cuidado de cada detalle.
100% recomendable. Muchas gracias por todo.
14 mars 2025
Réponse Floristería teleROSA
¡Hola Laura!

Muchísimas gracias por tu reseña y por destacar nuestro servicio y presentación. Nos alegra saber que tu experiencia con teleROSA ha sido tan positiva. Trabajamos con mucho cariño para que cada detalle sea especial, y nos encanta saber que hemos cumplido con tus expectativas.

¡Esperamos volver a sorprenderte pronto! 💐💖😊
Only Woman
17 Avis
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 sur 5
Voir tout
Kylie M. États-Unis
13 mars 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en English
Exceeded my expectations. The arrangement was just beautiful. You had some difficulty with delivery but you were persistent. The recipients love the arrangement. I was kept informed every step of the way too. Customer service went above and beyond. I will definitely order again. Very happy customer.
14 mars 2025
Réponse Floristería teleROSA
Dear Kylie,

Thank you so much for your kind words! 💐 We are delighted to hear that you loved our service and that the recipients were happy with the arrangement. Our team always strives to ensure a great experience, and your satisfaction is our greatest reward. We truly appreciate your trust and look forward to assisting you again in the future!

Best regards,
teleROSA Team
Bienvenida en Rosa
5 Avis
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Julie H. États-Unis
13 mars 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
TeleROSA did a beautiful job with the flowers. The flowers pictured, which I ordered, were not the ones sent which was a disappointment, but TeleROSA did reach out to me about not having sunflowers. The only thing is...I'm ordering from the US and there is a six-hour difference in time, so I didn't have time to respond before they had already made a bouquet with different flowers and couldn't be changed. I would have chosen something totally different than what they made. I understand they did what they thought was best and it was appreciated. My daughter who received the flowers loved them and that's what matters!

I will use TeleROSA again! Their communication is great! The updates on when flowers have been delivered and received was wonderful. Much appreciated!
14 mars 2025
Réponse Floristería teleROSA
Dear Julie,

Thank you so much for your kind words and for sharing your experience. We truly appreciate your understanding regarding the flower substitution and your feedback about the time difference. We always strive to provide the best service possible and make sure that our customers are happy with their orders. We are delighted to hear that your daughter loved the flowers, as that is the most important thing. We look forward to serving you again in the future!

Best regards,
The teleROSA Team
Girasoles y Margaritas
2 Avis
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Anonyme États-Unis
13 mars 2025
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 sur 5
Original en Español
teleROSA did a beautiful job with the flowers and communication about delivery and bouquet.
15 mars 2025
Réponse Floristería teleROSA
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you were happy with the flowers and our communication. At teleROSA, we take great pride in ensuring everything is perfect for our customers. We hope to serve you again soon!
Best regards from the entire teleROSA team.
Raquel M. Espagne
13 mars 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Estoy bastante decepcionada con el último pedido. Pedí unas flores el sábado y, para empezar, vinieron super sosas con tan solo el plástico que las envuelve sin ningún papel ni color ni decoración ni nada por el estilo, cosa que me parece bastante decepcionante puesto que no son precisamente baratas. Además, a los dos días de comprar las flores estaban tal y como se ven en la foto, muchas caídas, rotas e incluso secas tan solo 2 días después. Siempre suelo pedir aquí porque estaba bastante contenta pero está vez me ha decepcionado bastante.
13 mars 2025
Réponse Floristería teleROSA
Estimada Raquel,

Lamentamos mucho que esta vez tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría explicarte algunos detalles sobre la presentación de los tulipanes para aclarar cualquier posible malentendido.

Los tulipanes siempre los enviamos con el plástico especial que viste, ya que este cumple una función fundamental: crea un jarrón temporal que mantiene la hidratación óptima de las flores en todo momento, incluido el transporte. Además, recoge los tallos cerca del bulbo para evitar que se doblen, ya que los tulipanes difícilmente son capaces de soportar su propio peso.

En este enlace puedes ver la frescura y calidad el ramo de tulipanes que te entregamos en su envoltorio original https://www.dropbox.com/scl/fi/fmzg68pycztdlvwxgrlr8/9900217080-NVJRteleROSA_2.JPG?rlkey=sc7wlbksofdd2etunv5zi5zjb&st=f7wld6p1&dl=0

Al revisar la foto que nos has enviado, observamos que has retirado nuestro jarrón de plástico y colocado los tulipanes en un recipiente mucho más bajo que la longitud del tallo, lo que ha provocado que estos se doblen debido al peso natural de la flor. No obstante, en la imagen se ven en perfecto estado, por lo que entendemos que el problema no ha sido la calidad de los tulipanes, sino el soporte en el que han sido colocados.

Apreciamos tu confianza en nosotros y nos encantaría poder seguir atendiéndote en futuras ocasiones. Si en algún momento necesitas asesoramiento sobre el cuidado de las flores o la mejor forma de colocarlas, estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo,
El equipo de Floristería teleROSA
Raquel M. Espagne
13 mars 2025
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 sur 5
Original en Español
Estoy bastante decepcionada con el último pedido. Pedí unas flores el sábado y, para empezar, vinieron super sosas con tan solo el plástico que las envuelve sin ningún papel ni color ni decoración ni nada por el estilo, cosa que me parece bastante decepcionante puesto que no son precisamente baratas. Además, a los dos días de comprar las flores estaban tal y como se ven en la foto, muchas caídas, rotas e incluso secas tan solo 2 días después. Siempre suelo pedir aquí porque estaba bastante contenta pero está vez me ha decepcionado bastante.
13 mars 2025
Réponse Floristería teleROSA
Estimada Raquel,

Lamentamos mucho que esta vez tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría explicarte algunos detalles sobre la presentación de los tulipanes para aclarar cualquier posible malentendido.

Los tulipanes siempre los enviamos con el plástico especial que viste, ya que este cumple una función fundamental: crea un jarrón temporal que mantiene la hidratación óptima de las flores en todo momento, incluido el transporte. Además, recoge los tallos cerca del bulbo para evitar que se doblen, ya que los tulipanes difícilmente son capaces de soportar su propio peso.

En este enlace puedes ver la frescura y calidad el ramo de tulipanes que te entregamos en su envoltorio original https://www.dropbox.com/scl/fi/fmzg68pycztdlvwxgrlr8/9900217080-NVJRteleROSA_2.JPG?rlkey=sc7wlbksofdd2etunv5zi5zjb&st=f7wld6p1&dl=0

Al revisar la foto que nos has enviado, observamos que has retirado nuestro jarrón de plástico y colocado los tulipanes en un recipiente mucho más bajo que la longitud del tallo, lo que ha provocado que estos se doblen debido al peso natural de la flor. No obstante, en la imagen se ven en perfecto estado, por lo que entendemos que el problema no ha sido la calidad de los tulipanes, sino el soporte en el que han sido colocados.

Apreciamos tu confianza en nosotros y nos encantaría poder seguir atendiéndote en futuras ocasiones. Si en algún momento necesitas asesoramiento sobre el cuidado de las flores o la mejor forma de colocarlas, estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo,
El equipo de Floristería teleROSA
Ramo 25 Tulipanes
20 Avis
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 sur 5
Voir tout
Maria Del Mar M. Espagne
13 mars 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
No me enviaron las flores azules. Me las enviaron blancas
13 mars 2025
Réponse Floristería teleROSA
Hola, María del Mar,

Tal como hablamos, te ofrecimos la opción de recibir las 9 rosas azules en una fecha posterior o, si preferías, un ramo de 12 rosas blancas con la devolución de la diferencia de importe para que pudieras recibirlas el mismo día. Optaste por la segunda opción y así lo hicimos.

¡Gracias por tu valoración! 😊🌹

El equipo de Floristería teleROSA
Maria Del Mar M. Espagne
13 mars 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
No han sido azules. Me las enviaron blancas
13 mars 2025
Réponse Floristería teleROSA
Hola, María del Mar,

Tal como hablamos, te ofrecimos la opción de recibir las 9 rosas azules en una fecha posterior o, si preferías, un ramo de 12 rosas blancas con la devolución de la diferencia de importe para que pudieras recibirlas el mismo día. Optaste por la segunda opción y así lo hicimos.

¡Gracias por tu valoración! 😊🌹

El equipo de Floristería teleROSA
Ramo Rosas Azules
42 Avis
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 sur 5
Voir tout
Ana J. Espagne
13 mars 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Encantada son preciosas
15 mars 2025
Réponse Floristería teleROSA
¡Hola Ana! Muchas gracias por compartir tu opinión. Nos alegra mucho saber que las rosas te han encantado. En teleROSA nos apasiona crear ramos especiales, y saber que te hemos sorprendido positivamente nos llena de satisfacción. ¡Esperamos que sigas confiando en nosotros para futuras ocasiones! 🌸

Un saludo de todo el equipo de teleROSA.
Ana J. Espagne
13 mars 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Encantada son preciosas
15 mars 2025
Réponse Floristería teleROSA
¡Hola Ana! Muchas gracias por compartir tu opinión. Nos alegra mucho saber que las rosas te han encantado. En teleROSA nos apasiona crear ramos especiales, y saber que te hemos sorprendido positivamente nos llena de satisfacción. ¡Esperamos que sigas confiando en nosotros para futuras ocasiones! 🌸

Un saludo de todo el equipo de teleROSA.
Ramo Kiss Rosas Multicolor
49 Avis
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 sur 5
Voir tout
Elena G. Espagne
13 mars 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Todo correcto
15 mars 2025
Réponse Floristería teleROSA
¡Hola Elena! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que todo fue perfecto, desde la planta hasta la entrega a tiempo. En teleROSA nos esforzamos al máximo para ofrecerte un servicio de calidad, y nos alegra que hayas quedado satisfecha. ¡Será un placer atenderte nuevamente en el futuro! 🌿😊

Un afectuoso saludo de parte de todo el equipo de teleROSA.
Elena G. Espagne
13 mars 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Todo perfecto. La planta, el servicio y la entrega a tiempo
15 mars 2025
Réponse Floristería teleROSA
¡Hola Elena! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que todo fue perfecto, desde la planta hasta la entrega a tiempo. En teleROSA nos esforzamos al máximo para ofrecerte un servicio de calidad, y nos alegra que hayas quedado satisfecha. ¡Será un placer atenderte nuevamente en el futuro! 🌿😊

Un afectuoso saludo de parte de todo el equipo de teleROSA.
Orquídea 2 varas
23 Avis
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Voir tout
Également achetés:
Antonio G. Espagne
12 mars 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Diez caracteres.
Antonio G. Espagne
12 mars 2025
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 sur 5
Original en Español
Todo correcto.
15 mars 2025
Réponse Floristería teleROSA
¡Hola Antonio!

Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que todo estuvo correcto con tu pedido. En teleROSA nos esforzamos por ofrecer siempre productos de calidad y un servicio que cumpla con las expectativas de nuestros clientes, por lo que tu satisfacción es muy importante para nosotros.

Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo de parte de todo el equipo de teleROSA! 🌹
Ramo 6 rosas
151 Avis
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 sur 5
Voir tout

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4.8
Excellent
Revi rating: 5 out of 5 stars
2 094 avis
5 étoiles
1 907
4 étoiles
91
3 étoiles
21
2 étoiles
13
1 étoiles
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