Avis Floristería teleROSA

Sur cette page, vous trouverez des avis clients sur Floristería teleROSA, des notes récentes, les réponses de la boutique et des indicateurs d'activité vérifiés par Revi.

Floristería teleROSA compte 2 072 avis vérifiés sur 2 100 avis clients au total sur Revi, avec une note de 4.8/5. Au cours des 12 derniers mois, elle compte 640 avis. Répond à 100% des avis négatifs. Les avis proviennent principalement de Espagne (81.7%), Royaume-Uni (5.3%) et États-Unis (3.1%).

Comment nous protégeons la fiabilité des avis

Chaque avis indique son statut : « Vérifié par Revi » lorsque nous le rattachons à une commande précise, ou « non vérifié » pour les autres (invitations sans commande localisée, avis importés d'autres plateformes ou provenant de Google). « Non vérifié » ne signifie pas faux.
Les avis sont publiés tels que le client les a rédigés : nous ne les modifions pas. Lorsqu'un avis est contesté, une personne de notre équipe l'examine conformément à notre politique de modération ; nous ne retirons pas les avis au seul motif qu'ils sont négatifs.
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Dernier avis le il y a 22 heures Collecte automatique active Répond aux avis négatifs (100%)

Ismael N.

28 juin 2024

5 sur 5

Original en Español

Todo correcto

Ismael N.

28 juin 2024

5 sur 5

Original en Español

Rapidez, efectividad, calidad de las flores

Ramo 15 Tulipanes

22 Avis

5 sur 5

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Owen E.

28 juin 2024

5 sur 5

Original en Español

Perfect, I ordered these from the UK to deliver to my fiancée for our anniversary, and they artived perfectly as a surprise!

Highly recommended

Dulce Guiño

20 Avis

5 sur 5

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Anonyme

28 juin 2024

5 sur 5

Original en Español

No he necesitado atención al cliente como tal, pero los email para informar del estado del pedido son excelentes.

Marta R.

28 juin 2024

5 sur 5

Original en Español

Precioso! Entrega perfecta y los destinatarios no podrían estar más contentos. Gracias!

Ramo Alegría

81 Avis

4.9 sur 5

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Anonyme

27 juin 2024

5 sur 5

Original en Español

Atención personalizada y todo genial. Gracias

Anonyme

27 juin 2024

5 sur 5

Original en Español

Holaa.ha sido un placer. El ramo precioso.
Muchas gracias

Ramo de Lilium

39 Avis

4.7 sur 5

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Konstantinos G.

27 juin 2024

5 sur 5

Original en Español

He realizado mi compra una noche anterior a las 23.30h he procesado mi pedido de forma clara y recibí correos de confirmación y gestión.

El día siguiente entregaron correctamente y en tiempo adecuado, el ramo y además la persona que lo recibió estaba encantada por el buen ramo que era.

Genial!

Ramo de Lilium

39 Avis

4.7 sur 5

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Francisco José F.

26 juin 2024

5 sur 5

Original en Español

Todo perfecto.

Francisco José F.

26 juin 2024

5 sur 5

Original en Español

Todo perfecto y entrega justo a la hora indicada.
El mejor servicio para poder enviar el regalo de cumpleaños perfecto a pesar de la distancia. Gracias.

Ramo 6 rosas

152 Avis

4.8 sur 5

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Bernardina E.

26 juin 2024

5 sur 5

Original en Español

Excelente servicio gracias

Cesta Arcoíris de Flores

35 Avis

4.7 sur 5

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Anonyme

26 juin 2024

5 sur 5

Original en Español

El ramo era precioso, a mi novia le encantó el ramo y la entrega fue en hora.

Ramo 15 Tulipanes

22 Avis

5 sur 5

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Anonyme

26 juin 2024

5 sur 5

Original en Español

Un servicio excelente, con un seguimiento del paquete muy detallado. Siempre que hago un encargo quedo encantado

Julio M.

25 juin 2024

5 sur 5

Original en Español

Buenas tardes, el pedido ha ido todo correcto y a mi esposa le ha encantado el ramo.
Gracias.

Super Centro Amor

3 Avis

5 sur 5

Anonyme

25 juin 2024

5 sur 5

Original en Español

Han gustado mucho.

Ramo 6 rosas

152 Avis

4.8 sur 5

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Carlos Manuel M.

24 juin 2024

5 sur 5

Original en Español

Exelente servicio y el ramo fue una belleza

Mas Rosas Naturales

11 Avis

5 sur 5

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Carlos Manuel M.

24 juin 2024

5 sur 5

Original en Español

Exelente servicio

Mini Brindis de Rosas

3 Avis

5 sur 5

Rocio M.

24 juin 2024

1 sur 5

Original en Español

No se ha entregado el pedido

27 juin 2024

Réponse Floristería teleROSA

Hola Rocío,

Como te hemos comentado en la reseña de producto, lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado con la entrega de tu pedido..

Efectivamente, debido a un error de la empresa de mensajería, tu pedido no se entregó en la fecha solicitada. Inicialmente, recibimos la confirmación de que el pedido se había entregado, pero tras solicitar prueba documental, nos informaron que había sido un error con otro pedido y que el tuyo aún no estaba entregado. Finalmente, se entregó con tres días de retraso, lo cual entendemos que no es aceptable, especialmente para un regalo tan especial.

Por supuesto, reconocemos la gravedad del error y por ello procedimos a la devolución total del importe de tu pedido tan pronto como tuvimos conocimiento de que realmente no se había entregado en la fecha solicitada.

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido causar y te agradecemos tu comprensión. Si consideras que nuestra respuesta y la devolución del importe han resuelto el problema de manera satisfactoria, te agradeceríamos mucho si pudieras modificar tu reseña en consecuencia.

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad que puedas tener.

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente teleROSA

Rocio M.

24 juin 2024

1 sur 5

Original en Español

1. Me ha llegado un email de entrega cuando NO han entregado mi pedido.
2. La cesta que compré no se parece en absoluto a la que me enviaron por foto en el email (no lo iba ni a indicar porque lo que quería era que se entregase, ya que era un regalo muy especial para ese día , pero dado que no se ha entregado lo digo)

Por favor, ruego la devolución del importe de mi pedido ya que no se ha entregado.

27 juin 2024

Réponse Floristería teleROSA

Hola Rocío,

Gracias por tu reseña y por informarnos sobre lo sucedido. Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado con tu pedido.

Efectivamente, debido a un error de la empresa de mensajería, tu pedido no se entregó en la fecha solicitada. Inicialmente, recibimos la confirmación de que el pedido se había entregado, pero tras solicitar prueba documental, nos informaron que había sido un error con otro pedido y que el tuyo aún no estaba entregado. Finalmente, se entregó con tres días de retraso, lo cual entendemos que no es aceptable, especialmente para un regalo tan especial.

Por supuesto, reconocemos la gravedad del error y por ello procedimos a la devolución total del importe de tu pedido tan pronto como tuvimos conocimiento de que realmente no se había entregado en la fecha solicitada.

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido causar y te agradecemos tu comprensión. Si consideras que nuestra respuesta y la devolución del importe han resuelto el problema de manera satisfactoria, te agradeceríamos mucho si pudieras modificar tu reseña en consecuencia.

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad que puedas tener.

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente teleROSA

Cesta de Margaritas

22 Avis

4.8 sur 5

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Juan C.

23 juin 2024

5 sur 5

Original en Español

Todo perfecto. Muchas gracias.

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