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La mesa no funciona desde el primer día y seguimos pendientes de una solución

La mesa no funciona desde el primer día y seguimos pendientes de una solución

- El envío tiene un plazo de entrega de 6 a 8 semanas. Tardó 14.
- Se indica que se concertará la fecha y hora de entrega. Se fija un día y un plazo de dos horas y la alternativa si no puedes es esperar varias semanas más por el producto.
- No se cumple el rango horario fijado de entrega.
- El color de la mesa indicado en la web no coincide con la realidad del producto.
- Tras reclamar me responden a los 14 días, justo cuando se cumple el plazo legal de devolución.
- Desestiman la reclamación del color sin solicitar evidencia adicional, si es que así lo consideran, o inspeccionar el producto.

Después de esperar varias semanas a recibir un canapé y un colchón, solamente recibo el canapé y la empresa de reparto, en principio me informa que solamente traen un canapé y no tenian constancia que hubiera comprado un colchón pues ellos no lo llevaban en reparto. Finalmente en el albarán aparece que si he comprado también el colchón y que pasarán la incidencia. Después de varios intentos consigo hablar por teléfono y me dicen que en breve lo enviarán. Con respecto a la calidad del canapé debo decir que venía roto de las esquinas. Intento contactar con ellos telefónicamente y no cogen el teléfono. Envío un wasap añadiendo fotografías y después de varios días me comunican que pasarán la incidencia. Como no recibo respuesta tengo que contactar otra vez y al cabo de unos días me comunican que los daños los he ocasionado yo al manipular el canapé aunque se ve perfectamente que los corchos donde venían las maderas están machacados. Aunque a simple vista el paquete estaba correcto. Envío foto del estado del corcho que venía protegiendo la madera y aún así me dicen que como lo he manipulado he sido yo la culpable.
No volveré a comprar nada en Noryk home y no lo recomiendo en absoluto.

Se ve cómoda, pero en verdad no lo es. El respaldo es bajo y no te puedes apoyar bien. Para un ratito puede, pero para comer no

Me trajeron la mesa súper tarde y completamente defectuosa además de totalmente rota la tapa partida por la mitad y la pata. La tapa no traía ni los agujeros para montarla. Solicité la devolución, me hicieron esperar 2 semanas y luego me dijeron que no lo podían devolver. La peor experiencia. Lo contaré en las redes para que no compre más gente aquí.

Mesa Lagare muy práctica y bonita.
La entrega y el montaje, todo perfecto.

Cómodo y robusto.

Muy buena calidad de muebles.

Pues la verdad no muy contenta porque tuve que esperar mucho para que me llegará la mesa y una vez me llega, me llega con varios golpes que nadie se hace cargo, y yo no tengo la culpa.
Quiero una solución, porque cuando llamo por teléfono no me lo cogen y vía WhatsApp tardan días en contestar si contestan.
Enfadada me encuentro por los servicios.

Envío muy retrasado se este producto y que ha llegado con golpes además de que está muy descompensada en cuanto a las patas.

En cuanto al envío, la experiencia ha sido mala. Me concentraron los pedidos de dos productos cuando los necesitaba en los plazo que indicaban en ma web cuando los compré (menos de 7 dias) y no en un mes que me llego una de ellas cuando reclamé. La ultima llego 2 semanas mas tarde de lo que me indicaron desde atención al cliente cuando reclamé.
En cuanto a la atención al cliente tengo sensaciones encontradas.
La atención de Samuel ha sido correcta, pero en cuanto a la atención de una chica que me atendió y no sé el nombre ya que no se presentó y se lo pregunte varias veces no lo ha sido buena.
Lleva cursada una incisencia por mi parte con fotos de los daños con los que ha venido la mesa hace una semana y todavía no sé nada

El pedido llegó mal. Había pedido 2 aparadores, una vitrina y una mesa y me enviaron 2 vitrinas y un aparador. Contraté el servicio de montaje de la marca. Fue horrible. El montador un maleducado. Monto mal el aparador, no sé quiso llevar el mueble equivocado y sigo esperando que se pongan en contacto conmigo para arreglar las cosas. Presente una queja por el comportamiento del montador y tampoco nadie se ha puesto en contacto. Muy malo el servicio.

La calidad de la mesa es muy buena y la atención también. Si tuviera que decir qué mejoraría: eché en falta más comunicación con el envío. Se me avisó con muy poca antelación, después de esperar 8 semanas (cuando dijeron que el envío sería de 4 a 6 semanas). Y me dijeron que si no estaba el día marcado a la hora establecida, tendría que esperar a la próxima vez que realizaran envíos (sin fecha estimada). Creo que esto deberían delegarlo en una empresa de envíos para que le resulte más fácil al cliente.

Me preguntan por mi opinión de un pedido que no me ha llegado y que no me informan de su estado. Ya veo que nada funciona bien en esta empresa

Pués no puedo opinar xq aún no la he recibido en mi casa

Pués aún sigo esperando mi pedido y la respuesta al was q mandé. Hubo una incidencia con la furgoneta la semana pasada cuándo tenía q recibir mi mesa y de llamarme en breve pués sigo esperando.

Todavía no la he visto.

Buenos Dias. Todavía no he recogido mi pedido LXVNHHHBY realizado el 12/03/2026 por una avería en el vehículo que iba a hacer la entrega. Espero me informen lo antes posible. Desde el 21/04/2026 no han vuelto a comunicarse conmigo. Un saludo.

Me llegó la mesa con un montón de defectos de desgastes por el envío de rozones y de marcas